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川崎ステーションインのクチコミ･お客さまの声
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建物がかなり古く上下階の騒音があった。清掃後部屋に戻ってたら、部屋の鍵が開いていた。タオルが臭かった。ひどいホテルだった。おすすめしません。
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。建物の構造上歩く音が響いてしまうことが現状こちらとしても確認しております。今後掲載時の注意事項としての掲載などを含めてお客様が利用前に周知できるよういたします。また、建物が古いということについては写真をトラベルサイトにも掲載しておりますので予約前に一度確認していただけると幸いです。清掃後にカギが開いていたとのことですが、誠に申し訳ございません。清掃スタッフには必ず施錠確認をさせておりますが今後さらに徹底した周知をさせていただきます。タオルの臭いにつきましたは委託しております業者に報告をさせていただきます。また、セルフ対応にはなりますが1階部分にもタオルは常時置いておりますのでもしそのようなことがあれば気兼ねなく交換していただいて構いません。大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの 川崎ステーションイン のクチコミ
建物がかなり古く上下階の騒音があった。清掃後部屋に戻ってたら、部屋の鍵が開いていた。タオルが臭かった。ひどいホテルだった。おすすめしません。
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
建物の構造上歩く音が響いてしまうことが現状こちらとしても確認しております。
今後掲載時の注意事項としての掲載などを含めてお客様が利用前に周知できるよういたします。
また、建物が古いということについては写真をトラベルサイトにも掲載しておりますので予約前に一度確認していただけると幸いです。
清掃後にカギが開いていたとのことですが、誠に申し訳ございません。
清掃スタッフには必ず施錠確認をさせておりますが今後さらに徹底した周知をさせていただきます。
タオルの臭いにつきましたは委託しております業者に報告をさせていただきます。
また、セルフ対応にはなりますが1階部分にもタオルは常時置いておりますのでもしそのようなことがあれば気兼ねなく交換していただいて構いません。
大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。