部屋1
投稿者さんの 川崎ステーションイン のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月20日 11:19:19
-
コメントに値しない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用のお部屋
- 【ダブルサイズベッドルーム【禁煙】】
部屋1
ほほほ0204さんの 川崎ステーションイン のクチコミ
- ほほほ0204さん [20代/男性] 2023年01月18日 11:29:13
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ホテルの向かいにコンビニがあるのは良かったですがそれ以外、満足いきませんでした。
具体的には以下の点です。
・ベッド周りに埃が溜まっており掃除があまりされてない印象
・風呂場の排水口からの臭いがきつく、部屋に入った瞬間に下水のような臭いがした。
・Wi-Fiはあるものの回線速度は遅い- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルサイズルーム【禁煙】】
部屋1
投稿者さんの 川崎ステーションイン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月09日 20:02:28
-
素泊まり◇船員さん専用という表記が紛らわしく予約してしまいました。素泊まりの次に記号はいれない方がよろしいのではないのでしょうか。電話対応も嘲笑っているようでとても不愉快でした。改善してください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆食事処オープン☆【朝食選択制】2人組オススメ 朝はゆっくり・11時レイトアウト
- ご利用のお部屋
- 【ダブルサイズベッドルーム【禁煙】】
部屋1
投稿者さんの 川崎ステーションイン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月21日 15:55:49
-
立地、値段の安さで決定。
ホテル全体にカレーの匂いあり。
まだそれはいいが、部屋(3階)に入るとマスク越しでもすぐ臭い匂いがあった。
匂いの元を辿るとユニットバスからしていた。(おそらく排水溝)
安かろう悪かろうで勉強になりました。
もう行きません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆食事処オープン☆【エコプラン・朝食選択制】当日限定 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルサイズルーム【禁煙】】
部屋1
投稿者さんの 川崎ステーションイン のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月04日 20:32:08
-
立地も駅から遠く、とても古いホテルで、換気口からの外気がものすごく寒く、空調をつけると部屋の乾燥がひどかった。朝食も朝からカレーライスのみできびしい感じでした。スタッフは外国人でしたが、愛想もよく感じがよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトアウト正午12時まで】【禁煙】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルサイズベッドルーム【禁煙】】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ダルマウツギさんの 川崎ステーションイン のクチコミ
- ダルマウツギさん [50代/女性] 2021年11月07日 18:21:16
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口コミを見る方や、ホテルの方に見ていただきたいと思い投稿します。
冷蔵庫がない(元々ないのは知ってましたが)、wi-fiがほとんど繋がらない、飲食店のキャッシャーがホテルのフロントなど普通のホテルと違います。
飲食店とホテル兼用は、このご時世稼がないといけないので理解出来ますが、部屋の防音はしっかりしてほしい。今回1階で泊まりましたが、ほぼほぼ飲食店の会話が丸聞こえ。しかも夜中2時近くまで。例えると居酒屋の畳部屋に寝ているぐらいの五月蠅さ。
12時過ぎに流石にうるさいのですがこれいつまで続きますか?とフロントに行くと、すぐ終わりますと。
飲食店のお客さんは悪くないです。聞こえてるとは思わずにしゃべってますし、なんと言ってもお客さんです。ただ、宿泊客もお客さんですよね?
朝も朝で朝食の準備か知りませんが、足音や食器の音が5時ぐらいからすごく聞こえてきました。一晩ほぼほぼ寝れませんでした。
訳あり部屋で他よりもお安くなってたというならまだ分かりますが全く関係なし。一度ホテルの関係者もあの部屋で寝てみたらいいと思います。
川崎に来ても二度と利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 川崎ステーションイン 2021年11月12日 15:45:24
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
宿泊にあたり大変不快な利用となってしまったこと心よりお詫び申し上げます。
設備環境については現在年内を目途にインターネット回線・冷蔵庫全室完備を目指しております。
また、当ホテルは小規模になりますので基本的にはホテルスタッフとしてホテル・飲食共に対応をしております。
また、防音対策についてですが、多くのお客様よりご指摘を受けておりホテルスタッフはご利用のお部屋を含め実際に客室を利用し今後、どのような対策をすることで防音につながるか現在社内で検討をしております。
構造上難しい部分もありますので最大限できる部分で早急に対応してまいりたいと思います。
一部いただいたご意見について誇張がありましたのでそこについては訂正させていただきます。
まず、朝食時間はプラン案内にも記載がありますのでスタッフは6時以降を目安に準備を行います。
5時頃はチェックアウトのお客様がおりますのでその足音かと思います。
その辺についても防音対策になるとは思いますので対応策を早急に検討いたします。
また、お客さんご利用プランは通常プランよりお得なプランとなっており他のプランよりお安くなっておりますのでその点はご理解くださいますようお願い申し上げます。
最後にはなりますが、
貴重なご意見ありがとうございます。
今後のホテル運営の参考とさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆食事処オープン☆【朝食選択制】2人組オススメ 朝はゆっくり・11時レイトアウト
- ご利用のお部屋
- 【ツインセミダブルサイズベッドルーム【禁煙】】
部屋1
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投稿者さんの 川崎ステーションイン のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月30日 14:34:52
-
建物がかなり古く上下階の騒音があった。清掃後部屋に戻ってたら、部屋の鍵が開いていた。タオルが臭かった。ひどいホテルだった。おすすめしません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 川崎ステーションイン 2021年06月01日 14:18:16
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
建物の構造上歩く音が響いてしまうことが現状こちらとしても確認しております。
今後掲載時の注意事項としての掲載などを含めてお客様が利用前に周知できるよういたします。
また、建物が古いということについては写真をトラベルサイトにも掲載しておりますので予約前に一度確認していただけると幸いです。
清掃後にカギが開いていたとのことですが、誠に申し訳ございません。
清掃スタッフには必ず施錠確認をさせておりますが今後さらに徹底した周知をさせていただきます。
タオルの臭いにつきましたは委託しております業者に報告をさせていただきます。
また、セルフ対応にはなりますが1階部分にもタオルは常時置いておりますのでもしそのようなことがあれば気兼ねなく交換していただいて構いません。
大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーポイント10倍】【禁煙】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングルサイズルーム【禁煙】】
部屋1
eggりんさんの 川崎ステーションイン のクチコミ
- eggりんさん [70代/女性] 2021年04月09日 18:16:08
-
ホテルと言えない。フロントは「いらっしゃいませ」も言わない。
おんぼろ宿だった。受付のおばさんが一人。朝は誰もいない。
2度と止まらない。ホテルリストに載せられるものではない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 川崎ステーションイン 2021年04月10日 18:28:08
-
この度は川崎ステーションインをご利用いただきありがとうございました。
多くの意見をいただきありがとうございます。
まず、あいさつにつきまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルではいらっしゃいませではなく時間帯に合わせてこんにちは・こんばんはで挨拶をさせていただいております。
ですが、そういった部分もなかったと文面より感じますのでその点につきまして誠に申し訳ございません。スタッフには再度教育を徹底させてまいります。
宿泊施設につきましては、現在改装工事をおこなって少しでも快適に過ごせるよう工夫をしてまいります。
当ホテルでは現在時間帯によってフロントスタッフが不在の時間もございますのでチェックアウトの際の方法を必ずご案内させていただいております。
鍵につきましても赤のポストを設置しており帰りの際にフロントが不在でも対応ができるよう対策はしておりますが、今回その点につきましてもこちらの案内を含めて不足な部分があったかと感じますのでホテル入退出時のマニュアルをしっかりわかりやすく案内できるよう対策してまいります。
この度は快適な過ごしを提供できず誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーポイント10倍】【禁煙】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングルサイズルーム【禁煙】】
部屋1
いし33859さんの 川崎ステーションイン のクチコミ
- いし33859さん [50代/男性] 2021年04月01日 07:32:21
-
目の前にコンビニがあるのが便利でした。
また、冷蔵庫が無いと聞いていましたが、
あり助かりました。
ただ、その中にペットボトルがあり
サービスかな?と思い手に取りましたが、な、なんと、飲みかけのサイダーでした。
料金は安くて良いですが、ちゃんと清掃
しているのか?心配です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 川崎ステーションイン 2021年04月01日 14:36:52
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
現在改装中に伴い部屋の設備も随時変更をしているため冷蔵庫がないお部屋もございますので次回ご利用の際にもご希望であれば要望記載していただければ対応いたしますので今後ともよろしくお願いいたします。
また、清掃の部分につきましては誠に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフのみならずホテルスタッフ全体で清掃後の点検をしっかりと行ってまいりたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーポイント10倍】【禁煙】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルサイズベッドルーム【禁煙】】
部屋1
投稿者さんの 川崎ステーションイン のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月07日 17:38:41
-
清潔感がなく、前の宿泊者の頭髪が落ちていた。
冷蔵庫もなく、製氷機もないので不便。
価格も特別安いわけではないので宿泊するメリットはない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーポイント10倍】【禁煙】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルサイズベッドルーム【禁煙】】
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投稿者さんの 川崎ステーションイン のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月09日 02:19:11
-
最悪 50年前の部屋の感じで直ぐにでもキャンセルして帰りたい状態でした。
楽天トラベルさん、1度行ってみてくださいビックリですよ。
細かく記入出来ません。
浴衣でした。
全てに触れられず、今時こんなスリッパに冷たい便座に破れシャワーカーテン何もかも使用せずとにかく一晩過ごしてきました。
お金返して欲しいです。楽天トラベル信用できないし次回はもう無いし懲り懲りです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 川崎ステーションイン 2019年12月11日 12:02:35
-
この度は川崎ステーションインにご宿泊頂き誠に有難うございます。設備につきましてご満足いただけなかったようで大変申し訳ありません。
2020年の2月頃にはユニットバスのリフォームを予定しておりますので、今後もよりお客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。今回はお忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF
- ご利用のお部屋
- 【ダブルサイズベッドルーム【禁煙】】
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投稿者さんの 川崎ステーションイン のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月20日 09:27:47
-
古めかしい感じであんまり好きじゃない
お風呂も清潔感がないから入ってない
寝るだけなら良し- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 川崎ステーションイン 2019年12月04日 19:37:17
-
この度は川崎ステーションインにご宿泊頂き誠に有難うございます。 今後もよりお客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。 今回はお忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬旅応援】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルサイズルーム【禁煙】】
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投稿者さんの 川崎ステーションイン のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月19日 00:36:10
-
二度と利用しません。
楽天から予約したのにこんな宿にあたるなんて裏切られた。
2018年11月1日オープンとあるが大嘘。築40年以上で、ほんの部分的に壁を張り替えただけ。
部屋を開けた途端かび臭く、清潔感の欠片もない。
また壁は薄く、隣のシャワーや話し声が丸聞こえで全然眠れなかった。
水回りの写真がないことと、キャンセル料が異常に高いことから察するべきだった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 川崎ステーションイン 2019年12月04日 19:36:43
-
この度は川崎ステーションインにご宿泊頂き誠に有難うございます。改装リニューアルオープンですので、建物は変更なしです。こちらに関しては誤解があるようですので訂正させて頂きます。
また、隣室の音が気になり眠れなかったとのこと大変申し訳ありません。その際にはフロントにお電話いただければ対応致します。
キャンセル料に関しましてはポリシーに沿って行っておりますので、ご理解のほど宜しくお願いいたします。
今後もよりお客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。 今回はお忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬旅応援】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルサイズベッドルーム【禁煙】】
部屋1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 川崎ステーションイン のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月30日 23:56:26
-
部屋は普通、浴槽はやや広め、部屋のドアは勢いよく閉まるので大きな音がする為、ゆっくり閉めないと隣室に迷惑になるので注意。
コインランドリーは1台しか無く、夜は何度行っても使用済みの為、使用出来るとは思わない方が良い。
徒歩1分位の場所にコインランドリー店があるが、近隣住民の方、近くのホテルの人が利用しているのか、行っても1つも空いて居ませんでした。
戻って空いてなかったので、フロントにホテルのコインランドリーが空いたら部屋に電話してもらう事が可能か聞いたら可能と言われた。
それが可能なら最初にフロントにコインランドリーが空いてないと言ってくれた時に言って欲しかった。
お陰で無駄にエレベーターの昇降を何度もする羽目になった。
都内のビジネスホテルは利用者も多いだろうし、最低でもコインランドリーは2台以上置いて欲しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 川崎ステーションイン 2019年11月09日 10:18:55
-
この度は川崎ステーションインにご宿泊頂き誠に有難うございます。
コインランドリーの空き状況に関しましては、フロントでは把握しておりませんのでお客様ご自身で判断くださいますと幸いです。
コインランドリーの設置に関しまして、スペースの関係上、設置が難しいですが、参考にさせて頂きます。
今後もよりお客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
今回はお忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋旅応援】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルサイズルーム【禁煙】】
部屋1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 川崎ステーションイン のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月17日 13:25:59
-
可成り長い事旅の窓口を使わしてもらっているか、楽天はこんなホテルをよくも紹介したなぁと飽きれるばかり、部屋に冷蔵庫無し、まあええわぁと思たが、部屋にハンガリー1個それもクリ-ニングに付いてくるやつ、追加すると同じの一つしかないとか、風呂に至ってはバスマット無し、フロントは言葉の通じない男性一人、荷物送るためガムテ-プ借りに行くと、無くて幅1.5cm位の両面テ-プ出てくる。又荷物の隙間に古新聞を頂きに行くと新聞無し、本当にホテルだったのかなあ。当然部屋には水があったが、その他無し 未だ色々書きたいが
呆れて書くの辞める。頼むから楽天さんこんなホテル紹介しないでください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 川崎ステーションイン 2019年07月18日 18:12:04
-
この度は,当館のご利用誠にありがとうございます。お部屋には保冷庫がございます。
この度はご満足いただけなかったようで大変申し訳ありませんでした。
以後このような問題が起こらぬよう改善いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍
- ご利用のお部屋
- 【ツインセミダブルサイズベッドルーム】
部屋1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 川崎ステーションイン のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月23日 16:03:31
-
預けた荷物を部屋に運んれてくれたのはありがたかったのですが、その荷物が別の人の物でした。
また、部屋を間違えたのか、夜中の23時頃に突然ホテルの方に部屋を空けられました。せめてドアにチェーンは付けて欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 川崎ステーションイン 2019年07月18日 18:09:48
-
この度は,当館のご利用誠にありがとうございます。
荷物とお部屋の件の不備この度は大変申し訳ありませんでした。
以後このような問題が起こらぬよう改善いたします。
今回はお忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春お年玉】【レイトアウト正午12時まで】
- ご利用のお部屋
- 【ツインセミダブルサイズベッドルーム】
部屋1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 川崎ステーションイン のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月27日 22:32:27
-
今シャワーを浴びていたがお湯がまともに出ない。こんなホテルがまだ日本に存在するとは。古くて汚いから浴びるのよそうかと思ってたが、やはり浴びるべきじゃなかった。。。もう二度と泊まらない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 川崎ステーションイン 2019年05月20日 14:26:01
-
この度は、当館のご利用誠にありがとうございます。 当ホテル築30年以上の旧施設でおりまして、設備の老朽化に伴い、通年で低価格でお部屋のご提供させております。
ご理解いただけると幸いです。
又のご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルサイズルーム】
部屋1
投稿者さんの 川崎ステーションイン のクチコミ
まず、ホテルの入り口がわからない。粗大ゴミが置きっぱなしになっていてとてもお客様を迎え入れる雰囲気ではない。部屋もオートロックではなく鍵もまともではなく閉まらない。極めつけは、独特の匂いが(お香の様な)匂いとスパイスの匂いがそこら中からする。0点と言う項目があったらつけます。二度といきません
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