この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

多くの貴重なご意見をいただきありがとうございます。
・清掃面について
誠に申し訳ございません。価格帯が理由で清掃が行き届いていないということはあってはならないことと認識しておりますので今後ホテルスタッフ全体でしっかりと共有・細かなチェック項目を設け対策をさせていただきます。

・設備関連について
まず空気清浄機についてですが、こちらは年内を目途に全室導入予定となっておりそれに伴い消臭機能面も本格的に導入を予定しております。
ドアロックについてはカードキーの導入を含め現在導入に向けて前向きに検討をしておりますが時期が未定となっております。誠に申し訳ございません。
WiFiについてですが、こちらも年内を目途に電波改善工事をおこなう予定です。
現在有償にて持ち運びのルーター貸し出しはしておりますのでテレワークを含め緊急で必要の際にはフロントまでご連絡いただければ幸いです。

・下水について
こちらは建物の構造上浴室内の清掃をおこなえるものの配管については都度清掃がおこなえるものではないので今後業者点検頻度を増やすなど対応を検討させていただきます。
カーテンについては誠に申し訳ございません。こちらは早急に対応させていただきます。

・喫煙所について
一部改装期間ということもあり飲食スペースに煙が入ってしまったこと誠に申し訳ございません。
当ホテルの客室は全室禁煙を取らせていただいておりますが飲食スペースについては喫煙を可能としておりますので今後臭いなどについては適切な対応をさせていただきます。

最後にはなりますが、幅広いご意見を頂戴でき誠に感謝いたします。
ホテル全体でより良い環境を作れるように努めて参ります。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

客室のゴミ類について誠に申し訳ございませんでした。
当日の担当清掃員並びに客室確認スタッフにはしっかりと再教育をしていくとともにホテルスタッフ全体で共有してまいります。

今後このようなことがあった場合、お部屋の交換等もできますので何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

繁華街や商業施設からも近い場所にございますのでまた川崎にお越しの際にはご検討いただけますと幸いです。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度は川崎ステーションインへのご利用ありがとうございました。

現在防音については各フロア防音工事を含めて対策を検討しております。皆様にはご迷惑おかけして申し訳ありません。

入り口付近の灯りについて時間帯によってつけていないこともあり暗かったかと思います。
今後、ホテルスタッフ全体でその日の天候なども考慮して入りやすいように対策をしていきます。

改装工事につきましては各トラベルサイトに情報掲載をしておりそれらで確認をお願いしておりますが現地でもわかりやすいようにしていきます。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は川崎ステーションインへのご利用ありがとうございました。

川崎駅より徒歩10分圏内にありまた商業施設も近い場所にございますのでまたの機会がありましたらご検討宜しくお願い致します。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
現在改装中に伴い部屋の設備も随時変更をしているため冷蔵庫がないお部屋もございますので次回ご利用の際にもご希望であれば要望記載していただければ対応いたしますので今後ともよろしくお願いいたします。

また、清掃の部分につきましては誠に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフのみならずホテルスタッフ全体で清掃後の点検をしっかりと行ってまいりたいと思います。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

価格以上の価値を提供できるよう努めて参りますので今後も当ホテルをよろしくお願いいたします。

この度は川崎ステーションインにご宿泊頂き誠に有難うございます。今後もよりお客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。 今回はお忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。またのお越しをお待ちしております。

この度は川崎ステーションインにご宿泊頂き誠に有難うございます。2020年3月頃にはユニットバスのリフォームを完了しております。今後もよりお客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。今回はお忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

この度は川崎ステーションインにご宿泊頂き誠に有難うございます。2020年3月頃にはユニットバスのリフォームを完了しておりますのでしておりますので、今後もよりお客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。今回はお忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

この度は川崎ステーションインにご宿泊頂き誠に有難うございます。設備につきましてご満足いただけなかったようで大変申し訳ありません。
2020年の2月頃にはユニットバスのリフォームを予定しておりますので、今後もよりお客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。今回はお忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

この度は川崎ステーションインにご宿泊頂き誠に有難うございます。 今後もよりお客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。 今回はお忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

この度は川崎ステーションインにご宿泊頂き誠に有難うございます。
コインランドリーの空き状況に関しましては、フロントでは把握しておりませんのでお客様ご自身で判断くださいますと幸いです。
コインランドリーの設置に関しまして、スペースの関係上、設置が難しいですが、参考にさせて頂きます。
今後もよりお客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
今回はお忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

この度は川崎ステーションインにご宿泊頂き誠に有難うございます。
シャワールームの匂いの件は大変申し訳ありません。確認と改善をいたします。
今後もよりお客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回も川崎にお越しの際は是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
今回はお忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

この度は,当館のご利用誠にありがとうございます。
荷物とお部屋の件の不備この度は大変申し訳ありませんでした。
以後このような問題が起こらぬよう改善いたします。
今回はお忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

この度は、当館のご利用誠にありがとうございます。保冷庫（保温庫）が戸棚の中に収納されておりますので、次回以降ご利用していただければ幸いです。今後も当館をご愛顧の程スタッフ一同何卒よろしくお願い申し上げます。