この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

多くの貴重なご意見をいただきありがとうございます。
・清掃面について
誠に申し訳ございません。価格帯が理由で清掃が行き届いていないということはあってはならないことと認識しておりますので今後ホテルスタッフ全体でしっかりと共有・細かなチェック項目を設け対策をさせていただきます。

・設備関連について
まず空気清浄機についてですが、こちらは年内を目途に全室導入予定となっておりそれに伴い消臭機能面も本格的に導入を予定しております。
ドアロックについてはカードキーの導入を含め現在導入に向けて前向きに検討をしておりますが時期が未定となっております。誠に申し訳ございません。
WiFiについてですが、こちらも年内を目途に電波改善工事をおこなう予定です。
現在有償にて持ち運びのルーター貸し出しはしておりますのでテレワークを含め緊急で必要の際にはフロントまでご連絡いただければ幸いです。

・下水について
こちらは建物の構造上浴室内の清掃をおこなえるものの配管については都度清掃がおこなえるものではないので今後業者点検頻度を増やすなど対応を検討させていただきます。
カーテンについては誠に申し訳ございません。こちらは早急に対応させていただきます。

・喫煙所について
一部改装期間ということもあり飲食スペースに煙が入ってしまったこと誠に申し訳ございません。
当ホテルの客室は全室禁煙を取らせていただいておりますが飲食スペースについては喫煙を可能としておりますので今後臭いなどについては適切な対応をさせていただきます。

最後にはなりますが、幅広いご意見を頂戴でき誠に感謝いたします。
ホテル全体でより良い環境を作れるように努めて参ります。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
満足していただける環境を提供できこちらも大変うれしく思います。
10月より緊急事態宣言解除・緩和に伴い酒類のキャンペーンを含め食事処では様々なサービスを展開していく予定となっております！！

今後もホテル全体で様々なサービスを展開していたいと考えておりますのでぜひ！川崎にお越しの際には当ホテルを再度ご検討いただければ幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

まず、氷の提供についてですが基本的にはルームサービスをご利用のお客様に対してご提供しているものとなります。
当事者のスタッフに確認したところ、こちらの説明がなかったこととホテルスタッフ間での共有がなされていなかったことがわかりましたので深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

また、消臭剤については貸し出しをおこなっておりませんのでお客様自身でご用意をお願いいたします。

この度は大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

現在改装工事中のため、ホテルご利用者様にはご不便をおかけして申し訳ありません。

今後、価格以上の価値を提供できるよう努めてまいりますので川崎で宿泊予定の際には当ホテルをご検討していただければ幸いです。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度は川崎ステーションインにご宿泊頂き誠に有難うございます。今後もよりお客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。 今回はお忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。またのお越しをお待ちしております。

この度は川崎ステーションインにご宿泊頂き誠に有難うございます。2020年3月頃にはユニットバスのリフォームを完了しておりますのでしておりますので、今後もよりお客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。今回はお忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

この度は川崎ステーションインにご宿泊頂き誠に有難うございます。
今後もよりお客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
今回はお忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

この度は川崎ステーションインにご宿泊頂き誠に有難うございます。
今後もよりお客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
今回はお忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

この度は川崎ステーションインにご宿泊頂き誠に有難うございます。
今後もよりお客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
今回はお忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

この度は川崎ステーションインにご宿泊頂き誠に有難うございます。
今後もよりお客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
今回はお忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

この度は川崎ステーションインにご宿泊頂き誠に有難うございます。
今後もよりお客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
今回はお忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

この度は川崎ステーションインにご宿泊頂き誠に有難うございます。
今後もよりお客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
今回はお忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

この度は川崎ステーションインにご宿泊頂き誠に有難うございます。
今後もよりお客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回も川崎にお越しの際は是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
今回はお忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

この度は川崎ステーションインにご宿泊頂き誠に有難うございます。
今後もよりお客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回も川崎にお越しの際は是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
今回はお忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

当館のご利用、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を預かり光栄でございます。
又のご利用をお待ちしております。

この度は、当館のご利用誠にありがとうございます。30年以上前に建築される際、モダン調にデザインされた当ホテル、昨年の年末に代表の指示の元、各フロアの内装を一新させて頂きました。
お褒めのお言葉預かり、誠に幸いです。
次回のご利用、心よりお待ちしております。

この度は、当館のご利用誠にありがとうございます。
ベッドに関してですが、フランス製の高級品を用意させていただきました。
又のご利用をお待ちしております。