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星野リゾート ＢＥＢ５軽井沢のクチコミ･お客さまの声
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「Yagura Room」に宿泊しました。部屋は防音性が低いです。子供の泣き声が聞こえるので廊下に出てみたら、向かいの部屋のドア越しに聞こえてきている事が分かりビックリしました。ベッドに寝ていると、ドンドンドン…と廊下を歩く足跡が壁伝いに聞こえてきました。また、子供がいたずらをしている音なのか、外構の工事の音なのか分かりませんが、朝からコンコンコンと金属を叩くような音が聞こえてきました。遅くまで寝ていたい人もいるので、もし子供のいたずらであれば、スタッフの方が注意をするべきかと思います。部屋についている窓は中庭から見える位置についています。カーテンはロール式で、上から下ろしてくるタイプなので、中庭から覗かれないようにするためにはカーテンを閉め切る必要があります。中庭から覗かれないようにしつつ空は見えるようにカーテンの仕組みを改善してほしいです。枕はおそらく羽根枕で、すごく柔らかくて低い枕でした。普段はパイプ枕（肩楽）を使っているので、寝心地が悪く、首が痛くなってしまいました。最近は枕を何種類か用意しているホテルも増えてきているので、枕を改善してほしいです。部屋に湯沸かし機がなく、お湯が必要な時はランドリースペースまで行き、紙コップに入れて持ってくる必要があります。部屋でお茶を飲みたい時などに不便だなと思いました。BEB5では朝食のみ食べました。朝食は可もなく不可もなく、見た目はおしゃれで味は普通でした。
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この度はBEB5軽井沢をご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中のご不便を想像し、大変心を痛めております。頂いたご意見をもとに、より一層の施設改善に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 星野リゾート ＢＥＢ５軽井沢 のクチコミ
「Yagura Room」に宿泊しました。
部屋は防音性が低いです。子供の泣き声が聞こえるので廊下に出てみたら、向かいの部屋のドア越しに聞こえてきている事が分かりビックリしました。ベッドに寝ていると、ドンドンドン…と廊下を歩く足跡が壁伝いに聞こえてきました。
また、子供がいたずらをしている音なのか、外構の工事の音なのか分かりませんが、朝からコンコンコンと金属を叩くような音が聞こえてきました。遅くまで寝ていたい人もいるので、もし子供のいたずらであれば、スタッフの方が注意をするべきかと思います。
部屋についている窓は中庭から見える位置についています。カーテンはロール式で、上から下ろしてくるタイプなので、中庭から覗かれないようにするためにはカーテンを閉め切る必要があります。中庭から覗かれないようにしつつ空は見えるようにカーテンの仕組みを改善してほしいです。
枕はおそらく羽根枕で、すごく柔らかくて低い枕でした。普段はパイプ枕（肩楽）を使っているので、寝心地が悪く、首が痛くなってしまいました。最近は枕を何種類か用意しているホテルも増えてきているので、枕を改善してほしいです。
部屋に湯沸かし機がなく、お湯が必要な時はランドリースペースまで行き、紙コップに入れて持ってくる必要があります。部屋でお茶を飲みたい時などに不便だなと思いました。
BEB5では朝食のみ食べました。朝食は可もなく不可もなく、見た目はおしゃれで味は普通でした。
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この度はBEB5軽井沢をご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中のご不便を想像し、大変心を痛めております。頂いたご意見をもとに、より一層の施設改善に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。