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星野リゾート ＢＥＢ５軽井沢のクチコミ･お客さまの声
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
星野リゾート系列ということで期待していたが結果としては普通のシティホテルを利用したほうが何倍もいいと思いました。まず部屋が狭いですしアメニティも最低限のものしかなく非常に不便でした。清掃もほこりをかぶってるし窓とカーテンが汚いので朝はとくに汚れが目立ち不快でした。お風呂も床の水垢が目立つので素材を変えた方がいいかと思いました。普段軽い出張等で利用してるシティホテルの方が何倍も快適に過ごせるなと思ってしまいました。ただ中軽井沢周辺で遊ぶなら立地的には便利だと思います。
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この度のご来館、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在に際し、ご期待にお応えできませんでしたこと、私共といたしましても非常に残念でなりません。心からお楽しみいただける施設になるべく、いただいたご意見をもとに、より一層のサービス改善に取り組んでまいります。ぜひまたいらしてください。スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
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投稿者さんの 星野リゾート ＢＥＢ５軽井沢 のクチコミ
星野リゾート系列ということで期待していたが結果としては普通のシティホテルを利用したほうが何倍もいいと思いました。まず部屋が狭いですしアメニティも最低限のものしかなく非常に不便でした。清掃もほこりをかぶってるし窓とカーテンが汚いので朝はとくに汚れが目立ち不快でした。お風呂も床の水垢が目立つので素材を変えた方がいいかと思いました。普段軽い出張等で利用してるシティホテルの方が何倍も快適に過ごせるなと思ってしまいました。ただ中軽井沢周辺で遊ぶなら立地的には便利だと思います。
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この度のご来館、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、ご期待にお応えできませんでしたこと、私共といたしましても非常に残念でなりません。心からお楽しみいただける施設になるべく、いただいたご意見をもとに、より一層のサービス改善に取り組んでまいります。
ぜひまたいらしてください。スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。