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星野リゾート ＢＥＢ５軽井沢のクチコミ･お客さまの声
総合1
5人中5人の方が参考になったと投票しています。
まず、従業員が接客をまるでわかってない。無感情、慇懃無礼とはまさにあのこと、それがこのホテルの売りなら最低の感覚です。何もかもが私には気持ちの悪いシステムでした。部屋があるのにロビーのベッドでカップルが任天堂スイッチをわざわざわする理由が私には理解できません。それは置いておくとして、1番はその辺の安ビジネスホテルの方がまだスタッフの対応が気持ち良いと思いました。挨拶や言葉に気持ちを込めると言う当たり前のことが全くできてません。また、部屋の洗面が水垢だらけなのも生まれて初めて経験しました。星野リゾート様の中では1泊1万円と言う料金はこんな感じで当たり前だと考えているのがよくわかりました。そりゃ、世の中払うお金の金額でサービスや対応はが変わるのは当然だと思います。その辺を鑑みても最悪と感じました。久々にお金を払って嫌な思いをしました。
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BEB5軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なお時間でご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在に際し、ご期待に添えなかったこと、誠に申し訳ございません。より良いサービスの提供ができるよう、改善に取り組んで参ります。星野リゾート BEB5軽井沢 フロント係
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投稿者さんの 星野リゾート ＢＥＢ５軽井沢 のクチコミ
まず、従業員が接客をまるでわかってない。
無感情、慇懃無礼とはまさにあのこと、
それがこのホテルの売りなら最低の感覚です。
何もかもが私には気持ちの悪いシステムでした。
部屋があるのにロビーのベッドでカップルが任天堂スイッチをわざわざわする理由が私には理解できません。
それは置いておくとして、1番はその辺の安ビジネスホテルの方がまだスタッフの対応が気持ち良いと思いました。
挨拶や言葉に気持ちを込めると言う当たり前のことが全くできてません。
また、部屋の洗面が水垢だらけなのも生まれて初めて経験しました。
星野リゾート様の中では1泊1万円と言う料金はこんな感じで当たり前だと考えているのがよくわかりました。
そりゃ、世の中払うお金の金額でサービスや対応はが変わるのは当然だと思います。
その辺を鑑みても最悪と感じました。
久々にお金を払って嫌な思いをしました。
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BEB5軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間でご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、ご期待に添えなかったこと、誠に申し訳ございません。
より良いサービスの提供ができるよう、改善に取り組んで参ります。
星野リゾート BEB5軽井沢 フロント係