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星野リゾート ＢＥＢ５軽井沢のクチコミ･お客さまの声
総合4
星野エリアの中で駐車場が建物脇にあり良かった。ただ…総合的にスタッフ不足なのが大きな不満。チェックイン時に混雑していても他の宿泊客に手をとられて、受付スタッフが居ない。月・火の連泊だったので人が少ないかと思ったが結構な人がチェックインしていて、手こずっていた感じで待たされた。部屋はシンプルで、何も無いことを覚悟して行ったので平気だったが、布団カバーのシミや清潔感の無い洗面台やコップ等には少し我慢した。食事等は外食と持込み前提なので気兼ねなく過ごせた。エリア内のバスが頻繁に走ってるので、トンボの湯・村民食堂・ハルニレテラスにての風呂・食事を堪能でき、トンボの湯が600円でタオル付なのが嬉しかった。ホテル中庭のTAMARIBAはオシャレ。焚火を見ながら林の中でくつろいでる雰囲気で気分が良い。立地的なこと・良い意味での放置感…悪くないかな。また行こうかな…と思えた。
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BEB5軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なお時間でご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。客室設備において十分なクオリティのサービスをご提供できず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。スタッフのご対応が遅れご不便をお掛けしてしまいましたことに関しましても、施設全体でより柔軟なお客様対応を行える環境を整え、より良いサービスの提供ができるよう、改善に取り組んで参ります。星野リゾート BEB5軽井沢 フロント係
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総合4
投稿者さんの 星野リゾート ＢＥＢ５軽井沢 のクチコミ
星野エリアの中で駐車場が建物脇にあり良かった。
ただ…総合的にスタッフ不足なのが大きな不満。チェックイン時に混雑していても他の宿泊客に手をとられて、受付スタッフが居ない。月・火の連泊だったので人が少ないかと思ったが結構な人がチェックインしていて、手こずっていた感じで待たされた。
部屋はシンプルで、何も無いことを覚悟して行ったので平気だったが、布団カバーのシミや清潔感の無い洗面台やコップ等には少し我慢した。
食事等は外食と持込み前提なので気兼ねなく過ごせた。
エリア内のバスが頻繁に走ってるので、トンボの湯・村民食堂・ハルニレテラスにての風呂・食事を堪能でき、トンボの湯が600円でタオル付なのが嬉しかった。
ホテル中庭のTAMARIBAはオシャレ。焚火を見ながら林の中でくつろいでる雰囲気で気分が良い。
立地的なこと・良い意味での放置感…悪くないかな。
また行こうかな…と思えた。
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BEB5軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間でご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
客室設備において十分なクオリティのサービスをご提供できず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
スタッフのご対応が遅れご不便をお掛けしてしまいましたことに関しましても、施設全体でより柔軟なお客様対応を行える環境を整え、より良いサービスの提供ができるよう、改善に取り組んで参ります。
星野リゾート BEB5軽井沢 フロント係