彼女の誕生日サプライズで利用しました。設備はとても綺麗で立地も良く、セブンイレブンがすぐ近くにありました。カフェが24時間オープンしていました。中庭には焚き火があって夜はとても綺麗でした。
お部屋もちょうどいい広さで、お風呂とトイレが別れているのが良かったです。パジャマが1着200円でレンタルというのが少し惜しいところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

雰囲気が良くてとても満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

11月18日に宿泊しました。
すぐ近くにコンビニがあり、またハルニレテラスも徒歩圏内だったので夕食も翌朝もそちらを利用しました。夕食後はそのままトンボの湯に行き(少し歩きますが雰囲気が良く、全然苦になりません)、その後も施設内の共有スペースでゆっくりお酒を楽しむことが出来ました！施設内ではワインの量り売りもあり、最高でした。またぜひ利用したいと思ってます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

2020.8.20宿泊しました。ホテルの雰囲気がよくておしゃれな感じです。食事スペースが中庭にあって好きなスペースでくつろげました。アイスバーが美味しかった。コンビニも近いし、歩いてハルニレテラスへ行けて良かった。トンボの湯も散策しながらいけますが、シャトルバスが運休していたので、バスがあったら乗りたい距離です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

20/2/23宿泊しました。
デザインされた空間を提供するので後はご自由にお使いくださいという放ったらかし感が、ある意味で最高のおもてなしでした。施設は清掃が行き届いておりとても居心地が良かったです。

料理は美味しいのですが、並んでしまうと丁寧な対応をされている分時間がかかってしまいました。よって4としました。

ただ、また行きたい施設である事に間違いありません。リピします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

持ち込み自由で、近くにコンビニがあるのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年07月

中庭のテラスが気持ちよかったです。
お部屋がもう少し広ければもっとゆっくりできたかなぁ～！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年05月

「Yagura Room」に宿泊しました。

部屋は防音性が低いです。子供の泣き声が聞こえるので廊下に出てみたら、向かいの部屋のドア越しに聞こえてきている事が分かりビックリしました。ベッドに寝ていると、ドンドンドン…と廊下を歩く足跡が壁伝いに聞こえてきました。

また、子供がいたずらをしている音なのか、外構の工事の音なのか分かりませんが、朝からコンコンコンと金属を叩くような音が聞こえてきました。遅くまで寝ていたい人もいるので、もし子供のいたずらであれば、スタッフの方が注意をするべきかと思います。

部屋についている窓は中庭から見える位置についています。カーテンはロール式で、上から下ろしてくるタイプなので、中庭から覗かれないようにするためにはカーテンを閉め切る必要があります。中庭から覗かれないようにしつつ空は見えるようにカーテンの仕組みを改善してほしいです。

枕はおそらく羽根枕で、すごく柔らかくて低い枕でした。普段はパイプ枕（肩楽）を使っているので、寝心地が悪く、首が痛くなってしまいました。最近は枕を何種類か用意しているホテルも増えてきているので、枕を改善してほしいです。

部屋に湯沸かし機がなく、お湯が必要な時はランドリースペースまで行き、紙コップに入れて持ってくる必要があります。部屋でお茶を飲みたい時などに不便だなと思いました。

BEB5では朝食のみ食べました。朝食は可もなく不可もなく、見た目はおしゃれで味は普通でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

TAMARIBAへの子供滞在時間にルールを設けては？
夜10時以降は小学生以下は保護者同伴でも立ち入り禁止とか。

というのも、
共有スペースなのに周りを見ないで走り回る、足を踏み鳴らす、床に寝転がる、ソファがわりのベッドに飲食物をこぼす、奇声をあげる…親はお酒を飲みたいので当然放置。
動物園状態です。
何組かの子連れ家族のグループなのか、テーブル、ベッド2つを占領してグチャグチャに散らかしてました。

特にびっくりしたのは、別のご家族。
下の子が乳児で上の子がおそらく未就学児。
お母さんは眠くて泣いてる乳児をあやしながら飲酒、お父さんも最初は上の子と遊んでましたが、途中からスマホと飲酒で、誰も上の子の事を見ていませんでした。

コレが夜の10時過ぎです。

他のテーブルでは、眠いのに楽しくてテンションが上がった子供が、眠さに抵抗するためにだんだん声のボリュームがあがり、最終的には泣き叫びまくり…けど、親はまだ飲みたいから新しいゲームをもってきて子供に与えてを繰り返しており、「眠いのに無理矢理起こされてかわいそう…寝かせてあげなよと」何度思ったことか。

フリースペースのそこかしこでソフトな児童虐待が行われてるのと同じ状態です。

旅行で夜ふかししたいとか、楽しくなるのはわかりますが、あまりにもマナーが悪い客層と、注意もしないスタッフさん。

ホテルのHPで見たイメージからは程遠い環境ですよ。
渋谷の路上飲みや河原バーベキューで片付けしないで帰るような人が、泊まる施設…といった印象です。

安いなりですね。
勉強になりました。

アメニティ、お部屋、寝具は無駄もなく満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

まず、従業員が接客をまるでわかってない。
無感情、慇懃無礼とはまさにあのこと、
それがこのホテルの売りなら最低の感覚です。

何もかもが私には気持ちの悪いシステムでした。
部屋があるのにロビーのベッドでカップルが任天堂スイッチをわざわざわする理由が私には理解できません。

それは置いておくとして、1番はその辺の安ビジネスホテルの方がまだスタッフの対応が気持ち良いと思いました。
挨拶や言葉に気持ちを込めると言う当たり前のことが全くできてません。

また、部屋の洗面が水垢だらけなのも生まれて初めて経験しました。

星野リゾート様の中では1泊1万円と言う料金はこんな感じで当たり前だと考えているのがよくわかりました。

そりゃ、世の中払うお金の金額でサービスや対応はが変わるのは当然だと思います。
その辺を鑑みても最悪と感じました。
久々にお金を払って嫌な思いをしました。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年11月

星野エリアの中で駐車場が建物脇にあり良かった。
ただ…総合的にスタッフ不足なのが大きな不満。チェックイン時に混雑していても他の宿泊客に手をとられて、受付スタッフが居ない。月・火の連泊だったので人が少ないかと思ったが結構な人がチェックインしていて、手こずっていた感じで待たされた。
部屋はシンプルで、何も無いことを覚悟して行ったので平気だったが、布団カバーのシミや清潔感の無い洗面台やコップ等には少し我慢した。
食事等は外食と持込み前提なので気兼ねなく過ごせた。
エリア内のバスが頻繁に走ってるので、トンボの湯・村民食堂・ハルニレテラスにての風呂・食事を堪能でき、トンボの湯が600円でタオル付なのが嬉しかった。
ホテル中庭のTAMARIBAはオシャレ。焚火を見ながら林の中でくつろいでる雰囲気で気分が良い。
立地的なこと・良い意味での放置感…悪くないかな。
また行こうかな…と思えた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

秘密基地のようなワクワクした作りの部屋でした。パジャマの用意がないのでリラックスできる部屋着を持っていくといいかもしれません。近くの村民食堂で夕食を食べてとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月