この度は「ホテルルミエールグランデ流山おおたかの森」をご利用いただき誠にありがとうございます。まず、私共の宿泊プランにおきまして、プラン特典のお渡し忘れが発生しており誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。今後このような事の無いように注意し、再発防止に努めてまいります。これに懲りず、次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。