いつも、『ホテルルミエールグランデ流山おおたかの森』をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回のご利用において至らないところがあり、お客様にご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。 多くのお客様が、快くご利用いただけるホテル創りに努めて参ります。 貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。 次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。

いつも、『ホテルルミエールグランデ流山おおたかの森』をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ですが、この度はご到着時のスタッフ対応においてご説明が抜けていた事で多大なご迷惑をおかけしました事、大変申し訳なく思い、深くお詫びを申し上げます。
多くのお客様が、快くお過ごしいただけるよう、再度指導して参ります。 今回の件に懲りず、またの機会に『ホテルルミエールグランデ流山おおたかの森』をご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

この度は「ホテルルミエールグランデ流山おおたかの森」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まず、ご滞在期間の中で、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。貴重なお時間を取らせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点をできる限り早く改善し、お客様がよりご快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

この度は「ホテルルミエールグランデ流山おおたかの森」へご宿泊いただき誠にありがとうございます。コメントを拝見し、お客様には客室内でご不快な思いをさせてしまい、安眠できなかった事、大変申し訳ございません。細心の注意を払い、客室点検に努めます。害虫駆除を定期的に入れておりますが、管理徹底をしてまいりたいと思います。今後ともホテルルミエールグランデ流山おおたかの森をご利用いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はホテルルミエールグランデ流山おおたかの森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご到着の際には大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
駅からのご案内に関しましたは只今、検討中でございます。
また、レストランに関しましてもご意見いただきありがとうございます。
頂戴しましたご意見は今後の運営の参考とさせていただきます。
次回のご利用もお待ち申し上げております。

この度は『ホテルルミエール流山おおたかの森』をお選びいただき、誠にありがとうございます。
忙しいお時間にご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
また、朝食内容へのご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。いただいたご意見を活かし、今後の参考にさせていただきます。
次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度は『ホテルルミエールグランデ流山おおたかの森』にご宿泊いただきましてありがとうございます。
今回当ホテルへお越しいただいたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまう結果となり
誠に申し訳ございません。

連日満室が続いており、清掃履歴よりお部屋の清掃・シーツ類の交換は毎日行っておりましたが、
今回の状況を調査、是正し、再発防止に努めてまいります。

大浴場に関しましては、近隣のマンションがホテルより高く、どうしても大浴場内が目視できてしまうことから、スモークフィルムを設置することとなりました。ご希望に添えず申し訳ございません。
何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

今回、頂いたご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足頂けるよう精進してまいります。
これに懲りず、次回のご宿泊も当ホテルをお選びいただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中から「ホテル ルミエールグランデ流山おおたかの森」をお選びいただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊では、お客様に快適な空間をご提供することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
昨今の猛暑より、客室の空調及び客室フロアの空調を管理しておりましたが、ご利用いただきました客室及び廊下の温度調節が快適な状態でご提供できていなかったことは残念でなりません。
早急に対策をとり、滞在しやすい空調環境を整えてまいります。
また、ご朝食に関しましては至らない点が多く、重ねてお詫び申し上げます。
社内で共有し、改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき感謝申し上げますと共に、次回のご来館も、当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルミエールグランデ流山おおたかの森
支配人