アーバンホテル京都四条プレミアムのクチコミ･お客さまの声

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食の際はご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた意見をもとに快適にお過ごしいただけるようなホテル作りに努めて参ります。
お忙し中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　尾嵜

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
グループホテルもご利用頂いていたとの事、重ねてお礼申し上げます。
仰って頂きましたとおり、当館の館内着は上下が分かれている作務衣とウォッシャブルスリッパをご用意しております。
ご利用頂いたプランにつきまして、有効にご活用頂けたご様子をお伺いでき、なによりでございます。14時前にお越しの際はお荷物のお預かりなどを承っておりますので、お気兼ねなくフロントスタッフにお声がけいただけますと幸いです。
お部屋の設備面とレストランでのサービス面につきましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。サービス面に関しては今後お客様にとって快適なホテルステイを実現できますよう努めて参ります。お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田

アーバンホテル四条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお部屋の設備につきまして、ご滞在中ご不便な思いをおかけし大変申し訳ございません。今後内装工事の機会がありました際には、お客様から頂戴したご意見を参考にさせて頂き、より使いやすく快適なお部屋づくりを目指して参ります。
氷の容器につきましては、貸出用アイスペールの数に限りがございます為、フロントでお貸出させて頂いております。今後はご指摘頂きましたご意見をもとに改善点を洗い出し、備品の設置について今一度見直しをさせて頂きます。

当館は阪急大宮駅から徒歩5分の場所に立地しており、アクセスの良さが魅力の一つでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「このエリアでいちばんのおすすめホテル」と仰って頂けました事、大変嬉しく光栄に存じます。重ねてお礼申し上げます。
フリードリンクコーナーでは、コーヒー、お水、お湯、お茶と紅茶のパックをそれぞれご用意しております。隣接しておりますコミュニティルームでは、ご飲食のお持ち込みも可能でございます。休憩にはもちろん、ご歓談スペースやお仕事などでご利用頂けますと幸いです。
今後もより良いホテルづくりを目指して日々精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋でございますが、ダブルルーム・ツインルーム以外にもデラックスツインルームやプレミアムツインルームとさまざまなお部屋タイプがございます。またフロアごとに部屋の雰囲気も異なり、また違った気分でお過ごし頂けます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
これからもお客様に寄り添ったサービスの提供を心がけ、快適にお過ごし頂けますよう精進して参りますので、また京都へお越しの際は当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。
お客様にお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　芝

この度は、数あるホテルの中からアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地面に関しましては、当ホテルは阪急大宮駅から徒歩約5分、地下鉄烏丸線の四条駅からは徒歩約10分とアクセスしやすく、市内の観光や出張に来られる方たちに定評をいただいております。
近隣の観光マップやお食事マップ等フロントにてご用意ございますので、お気兼ねなくお声掛け下さいませ。
これからもよりご満足して頂けますようサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿頂きありがとうございます。
またのご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　芝

アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
館内は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
チェックインの前とチェックアウト後は手荷物をお預け頂けますので、観光や荷物を減らしてお出かけになりたい際にはぜひご活用くださいませ。
今後お客様にゆっくりとお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りますので、京都へお越しの際は当館へお立ち寄り頂けますと幸いです。
またのご来店をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田

アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
この度は客室内エアコンの清掃が行き届いておらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
直ちに各部屋のエアコンフィルターの清掃および点検を行わせて頂いております。今後全室のエアコンの清掃を開始し、快適な環境づくりに努めて参ります。最後になりましたが、この度のご滞在では多大なご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田

アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大切な記念日をお祝いするお手伝いが出来ました事、従業員一同大変喜ばしく感じております。
使用させて頂きましたバルーンの種類につきましては、今回お客様より頂戴致しましたご意見を参考に、改善を検討させて頂きます。
貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田

アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
リピートでのご宿泊だったと拝見し、大変嬉しく存じます。
館内ではお寛ぎ頂けたご様子をお伺いでき、何よりでございます。
仰って頂きましたように、当館の大浴場は14時から営業開始でございますので、チェックインをお済ませの後すぐにご利用頂けます。比較的ご利用されるお客様が少ないお時間となりますので、落ち着いてご利用されたい方には大変おすすめでございます。
朝食ビュッフェでご提供しておりますカレーは、アーバンホテルグループ特製のオリジナルカレーでございます。スパイスが効いていてコク深いお味が魅力の一つでございます。ぜひまたのご利用もお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田

この度は数あるホテルの中からアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは四条堀川に位置しており、街の中心地ということもあり、繁華街にも近く大変便利な立地でございます。フロントでは歩いて回れる観光マップや周辺の食事処の案内もご用意致しておりますのでお気兼ねなくお申し付け下さいませ。
今後とも、お客様に寄り添ったサービスを心掛けて参りますので、ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　芝

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
コインランドリーに関しましては、お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見をご参考にし、皆様が気持ちよくご利用頂けますよう再度案内を徹底させて頂きます。
これからもお客様が快適なホテルステイを満喫して頂けますようサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　芝

いつもアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの応対でお客様にご不安な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
フロントでの対応も再度しっかりと教育・指導を行い改善して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
また京都へお越しの際はアーバンホテルグループにご宿泊頂けますと幸いでございます。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　芝

アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「気持ちよく宿泊できました」とのお声を頂戴できましたこと、大変喜ばしく光栄でございます。
仰っていただきましたとおり、当館の大浴場はサウナを備えて営業しております。観光やお仕事などでかいた汗をスッキリ流していただけますので、ぜひ次回ご来館の際もご利用いただけますと幸いです。
またお出迎え出来ます日を従業員一同お待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
多くの点で良いご評価を頂戴いたしましたこと、大変光栄に存じます。今後もより良いホテルづくりに取り組んでまいります。
駐車場につきまして、多数ご駐車いただけるスペースのご用意がなく申し訳ございません。当館駐車場が満車の際は、徒歩5分圏内にコインパーキングが点在しておりますので、恐れ入りますがそちらへご案内させていただく場合がございます。何卒ご了承くださいませ。
レストランの空調につきましても、直ちに設定温度の見直しをさせていただき、快適にお過ごしいただける空間づくりに努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田

アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお足元が悪い中、お客様のご希望に添えずご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
駐車場につきましてはご案内の通りでございます。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
近隣のコインパーキングは収容台数が少ない所がいくつかある形となります。当ホテルの公式ホームページのアクセス情報に近隣のコインパーキングをおまとめした地図を載せておりますので、よろしければそちらをご覧いただけますと幸いです。
最後になりましたが、今回のご宿泊につきましてご迷惑をおかけいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田

この度は、数あるホテルの中からアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ホテルやご朝食に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お選び頂いたプラン内容がお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
頂いたお声を参考に、皆様にご満足頂けるようなプランをご提供できるように、内容の見直しをさせて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　芝

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋とご朝食につきまして良いご評価を頂戴いたしましたこと、大変嬉しく存じます。
プランの表記につきましては、添寝のお子様についての表記がわかりやすくなるよう改善させていただきます。この度はご不便をおかけし、申し訳ございません。
また、今回ご指摘いただきましたお客様のご意見はフロントスタッフ全員で共有させていただき、今後の改善へと繋げて参ります。
貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田

先日はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけるご滞在となりましたでしょうか。
洗面所の照明につきましてはお部屋側の壁に設置してございました。この度はご不便をおかけして申し訳ございません。
ガラス扉につきましてはフロントにて目隠しをご用意してございますので、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。

ご朝食につきまして、ゆったりとお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。季節に合わせた日替わりビュッフェをご用意しておりますので、ぜひ次回ご宿泊の際もご利用いただけますと嬉しく思います。

今回お客様よりいただきました貴重なご意見は今後のホテルづくりに参考にさせていただきます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申しております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田

先日は数あるホテルの中からアーバンホテル京都四条プレミアムをご利用いただきましてありがとうございます。

大浴場のご利用につきまして、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。今後は日頃の大浴場巡回をより強化し、空調などの環境を含め問題が起こっていないか、お客様が快適にご利用いただける空間造りに努めて参ります。

地ビールに関しまして、ご満足いただけたとご感想をお寄せいただき大変嬉しく思います。
当館フロントでは、京都の地ビールを3種類販売しております。
お部屋飲みにはもちろん、お土産としても大変好評をいただいておりますので、お好みに合わせてそれぞれのお味をお楽しみくださいませ。

最期になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。またの機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田