この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお気に召して頂けたご様子もうかがえて光栄でございます。当ホテルは市内の中心程にあるのでバスや電車も近くにあり、便利に使っていただけます。京都駅までもバスで1本で行っていただけるのでわかりやすいかと思います。
ご朝食の際にご不便おかけいたしまして申し訳ございませんでした。団体様が多いお日にちは事前に混雑時間を把握しチェックインの際にお伝えいたしますのでお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
ご多忙の中の投稿ありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

アーバンホテル四条プレミアム
フロント　武田

アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
紅葉観光でのご宿泊、重ねて御礼申し上げます。
ホテル周辺はコンビニ、スーパー、飲食店が並び、ご滞在に便利です。
加湿器は、空気清浄機と一体型のものを全館ご用意しております。この度は快適にお過ごしいただけましたご様子をお伺いでき、安心しております。

当館は駅への手荷物配送サービス「キャリーサービス」と「デリバリーサービス」との提携を行っております。朝10時までに手荷物をフロントへお預けいただきますと、当日中に駅への配送が可能です。

ご滞在中ご不便等はございませんでしたでしょうか？今後もより良いサービスの向上に努めてまいりますので、当館をご利用いただけますと幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田

アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「過ごしやすかった」とのお声を頂戴でき、大変光栄に存じます。
当館は全館トイレとシャワーブース別のお部屋となります。2階に大浴場・サウナをご用意しておりまして、ご宿泊者様は無料でご利用いただけます。
大浴場の混雑状況はお部屋のテレビメニュー画面よりご確認いただけます。
ぜひ今後も京都滞在の拠点としてご利用いただけますと幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田

アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ポイント付プランにつきましてご評価いただけた事、大変嬉しく思います。
ご滞在中ご不便等はございませんでしたでしょうか？当館は24時間スタッフが対応可能でございますので、お困りの際はお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
今後もお仕事や観光の拠点として、当館をご愛顧いただけますと幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田

アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきましてありがとうございます。
当館のロケーションにつきまして高評価いただけた事、大変嬉しく思います。しかしながら接客面につきましては残念な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。接客サービスの基本である「笑顔」が欠けていたという事実を重く受け止め、改めて1人1人のお客様と向き合い、最大限の接客サービスを心がけるよう再度教育いたします。
またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田

アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「とても良かった」とのお声を頂戴出来ました事、大変光栄に存じます。
当館は堀川通りに面しており、ホテル周辺は飲食店、スーパーマーケット、ドラッグストア、コンビニが並び、ご滞在に便利でございます。フロントにてホテル周辺マップをご用意しておりますので、ご入用の際はお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
ご滞在中ご不便等はございませんでしたでしょうか？
またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのリクエスト対応・レストランスタッフの対応につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います！フロントスタッフもお客様皆様に気持ちよく快適にお過ごししていただけるよう、日々精進してまいります。
また、バゲージラックの用意がなくご不便をおかけし申し訳ございません。
これからより多くのお客様に満足していただけるようお客様のご意見はしっかりと参考にさせて頂きます。お忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　宇野

いつもアーバンホテル京都四条プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお疲れの所ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。応対面で至らぬところがあり、不快な思いを抱かせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様よりいただいたご意見を真摯に受け止め、今後より一層の精進を続けて参ります。
厚かましいお願いでございますが、またの機会がいただけましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田

アーバンホテル京都四条プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
リピートでのご利用、重ねて御礼申し上げます。
館内の清掃につきまして、高く評価いただき、大変光栄に存じます。
1階のガラスは、開放的な空間を感じながらお食事いただくうえで非常に大切であると考えております。今後も気持ちよくレストランをご利用いただけますよう、努めて参ります。
ご朝食につきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、嬉しく思っております。当館の朝食は和洋ビュッフェをご用意しております。地元野菜や京都ならではの食材を活かしたお料理をご用意いたしておりますので、ぜひまたご利用いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田

アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は阪急大宮駅から徒歩5分、地下鉄四条駅から徒歩12分、市バス四条堀川駅から徒歩2分の位置にございます。
外観と客室内につきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思っております。
ご滞在中ご不便等はございませんでしたでしょうか？当館では、チェックイン前とチェックアウト後の手荷物預かりサービスを無料で承っております。時間制限はございませんので、京都観光やお仕事の拠点として次回以降もご利用いただけますと幸いです。
今後もより一層快適な空間づくりと、サービスの向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田

アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地につきまして、当館は阪急大宮駅から徒歩5分、四条駅から徒歩12分、市バス四条堀川から徒歩2分に位置します。この度は観光の拠点としてご利用いただけたご様子をお伺いでき、なによりでございます。
当館周辺は、二条城、壬生寺、晴明神社、西本願寺などがございます。
清水寺や金閣寺へのアクセスも良好でございます。フロントにて地下鉄・市バス1日乗車券をご購入いただけますので、京都観光にご活用いただけますと幸いです。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田

アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティ類につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。お客様の声をふまえ、今後内容の見直しを検討してまいります。
レストランにつきまして、ごの度はご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
団体様には事前にご出発時間をお伺いし、決められたお時間内にご利用いただくようご案内させていただいておりますが、お時間によっては待ち時間が発生する場合がございます。ご不便をおかけし、申し訳ございません。
お料理の味につきまして、頂戴したご意見をレストランスタッフに共有し、品質管理に努めて参ります。
お風呂、トイレにつきまして、快適にご利用いただけているご様子をお伺いでき、嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田

いつもアーバンホテル京都四条プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
リピートでのご利用、重ねて御礼申し上げます。
トイレとお風呂につきまして、快適にご利用いただいているご様子をお伺いし、安心しております。
朝食につきましては、会場の混雑によりご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
団体様へのアナウンスは適宜行っておりますが、お時間によっては混雑する場合がございます。今後お客様へは、より正確な情報をご案内するよう細心の注意を払ってまいります。
またのご来館をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田

アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子でなによりでございます。
ご朝食のお味噌汁につきましては、お味が調っておらず、申し訳ございませんでした。改めて一つ一つの料理に向き合い、不備がないよう努めて参ります。
周辺地図につきましては、フロント内でご用意しております。京都市内の地図、ホテル周辺地図、コインパーキングの地図等をお渡しいたしております。ご入用の際はフロントのスタッフへお申し付けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田

アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「綺麗でいいホテル」との評価を頂けました事、大変嬉しく思います。
館内の大浴場・サウナはご利用いただけましたでしょうか？
大浴場・サウナは、ご滞在中無料で何度でもご利用いただけます。
観光帰りの疲れた身体を癒していただけますと幸いです。

当館は堀川通りに面しており、周辺の観光名所は二条城や錦市場がございます。
観光地へのアクセスも良好でございますので、観光の拠点としてぜひ次回もご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田

アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋と朝食会場のレイアウトにつきまして、ご滞在中はご不便をおかけし、申し訳ございません。
朝食会場は、パーティションを設置するなどの対策をし、皆様に落ち着いてお食事いただける環境づくりを今後検討して参ります。
メニュー内容につきましては、至らぬところがないか定期的に見直し、より良いものをご提供出来るよう、スタッフ内で協議いたします。
ご記載いただきました納豆は、「牛若納豆」でございます。京都の京北で、明治時代から続く老舗の納豆本舗よりお取り寄せし、ご提供しております。お気に召していただけましたようでなによりでございます。
またの機会をいただけましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場をご利用していただいたのにも関わらず不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
巡回強化や事前説明を徹底し、トラブルを未然に防ぐ努力をして参ります。
お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　宇野

アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたようでなによりでございます。
決め手となった大浴場も、夜・朝とスムーズにご利用いただけたご様子をお伺いでき、安心しております。チェックアウト後もおひとり様550円にてご利用いただけます。タオル類のお貸出しは無料で行っておりますので、ご活用いただけますと幸いです。
当ホテル周辺は、コンビニ、スーパーマーケット、ドラッグストア、飲食店が並ぶエリアでございます。フロントにてホテル周辺マップをご用意しておりますので、ご入用の際はお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田

アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの応対につきまして温かいお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
フィットネスジムをご利用いただきありがとうございます。
器具周辺の埃とお部屋の通気口の清掃不備につきまして、ご不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。ジム内は巡回時に清潔な状態でご利用いただけるよう、点検を強化してまいります。お部屋の通気口につきましては清掃スタッフへ共有し、拭き残しのないよう徹底いたします。

ご朝食につきまして、ご期待にお応えできたようで安心しております。
ご朝食は和洋ビュッフェでして、旬の京野菜を活かした日替わりのおばんざいコーナーをご用意しております。
最後になりましたが、この度は清掃不備にてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました部分は早急に改善してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたのにも関わらず、不快なお気持ちにさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
清掃が行き届いていなかったことは清掃スタッフにも共有し、今後のメンテナンス強化につなげていく所存でございます。
フロントスタッフも日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　宇野