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アーバンホテル京都四条プレミアム クチコミ・感想・情報

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アーバンホテル京都四条プレミアムのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:699件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.10
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.92
  • 食事4.08
宿泊年月
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同伴者
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587件中 1~20件表示

総合4

さえら177881さんの アーバンホテル京都四条プレミアム のクチコミ

さえら177881さん [60代/女性] 2025年02月06日 14:42:29

アーバンさんの食事つきプランは、お得なのでときどき利用している。今回はモリタ屋さんですき焼きにした。京都人ならみな知っている店である。夕方は混んでいるとのことで、19時から17時に変更になった。関西のすき焼きらしく、ざらめをたっぷり入れて焼く。美味しいけど、カロリー高そう。でも美味しい。。基本的に仲居さんが焼いてくれるパターンだ。
ホテル自体は、お風呂も部屋も快適である。今回は朝食も頼んだが、おばんざいも多く、美味しかった。また京都に来るときはお願いしたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
アーバンホテル京都四条プレミアム 2025年02月08日 13:51:30

アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食をお楽しみいただけたご様子をお伺いでき、私どもも大変嬉しく思っております。お時間変更につきましては、急なご連絡であったにもかかわらずご了承いただきました事、改めて深く御礼申し上げます。
館内にて快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
大浴場は毎日午後2時~午前1時、午前5時~午前9時の間営業しております。
ご朝食は和洋ビュッフェをご用意しております。京のおばんざいコーナーでは、優しい味付けのおばんざいを日替わりでお楽しみいただけます。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント 西田

ご利用の宿泊プラン
【肉料理】四条大宮「モリタ屋猪熊本店」厳選された和牛のすき焼き・オイル焼き ~2食付~
ご利用のお部屋
【シングルユース【お部屋おまかせ】】

総合4

HARUるんさんの アーバンホテル京都四条プレミアム のクチコミ

HARUるんさん [60代/女性] 2025年02月02日 04:03:26

いつも仕事で泊らせていただいてます
サービスも良く手頃なお値段でだいたい連発でとまります。
欲をゆうなら、アメニティーですが、お部屋に紅茶かコーヒーを置いていただけるとありがたい。部屋で夜仕事をするので下まで取りに行くのがめんどうで。
朝食も美味しいのですが、連泊する私のような人は飽きてくるかも…
まあ、このお値段では文句言えませんが。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
アーバンホテル京都四条プレミアム 2025年02月03日 10:02:58

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また幾度も当ホテルを選んでいただきまして重ねてお礼申し上げます。
リピーターの方のご意見も大変参考になりありがたく存じます。1階のフリードリンクコーナーに加えて客室に紅茶などの粉末飲料を置くというご意見を他にも頂いておりますので今後の改善策としてスタッフに共有し話し合っていきたいと思います。ご朝食の日替わりメニューも大変多くの方からご意見頂戴しております。こちらもレストランスタッフに共有し今後連泊のお客様にも飽きずに召し上がって頂けるようなメニュー考案をして参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント 武田

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】《12歳迄添寝無料》秋の家族旅行に♪〈14時アーリーチェックイン&朝食無料特典〉
ご利用のお部屋
【シングルユース【お部屋おまかせ】】

総合5

ヤスKMJ508さんの アーバンホテル京都四条プレミアム のクチコミ

ヤスKMJ508さん [40代/男性] 2025年02月01日 23:01:24

立地:大宮駅からも歩いてすぐです。バス停も近所。コンビニもすぐです
部屋:ツインのシングルユースでしたが、とても広かったです
食事:和洋と揃ってます。デザートも何種類かありました
風呂:大浴場&サウナがとてもよかった。
ビジネスにもレジャーにも使えます。値段も手ごろでまた宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
アーバンホテル京都四条プレミアム 2025年02月03日 09:40:17

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中丁寧なご投稿に重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地は京都市内のほぼ中心部に位置しておりましてお客様がご利用いただいた阪急大宮駅からは徒歩10分程でして地下鉄四条駅からだと徒歩15分ほどとなっております。最寄りのバス停も5か所ございまして全て徒歩圏内ですので観光地などへのアクセスは便利かと思います。滞在中も快適に過ごして頂けたご様子で何よりでございます。仰る通り当ホテルの客室はシャワーブースのみのお部屋ですので館内に大浴場がございます。またサウナは男女共に完備しておりますので皆様に使っていただけます。ご朝食はご利用いただいた通り京都のおばんざいをイメージした小鉢で提供していたりその他和洋折衷取り揃えておりますので年齢問わず楽しんで頂けるかと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント 武田

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】\朝食無料!/冬セール2025★大浴場・サウナ完備
ご利用のお部屋
【シングルユース(室数限定)】

総合3

投稿者さんの アーバンホテル京都四条プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2025年01月29日 15:50:49

夜に廊下で外国人が話す声が少しだけだがうるさかった。朝ごはんが今だにお盆がなく、テーブルとおかずのとこを何往復もしなければ、いけない。あと、テーブルを案内されるのは嫌です。座りたい場所に座りたいです。そのあたりが全然変わってない。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
アーバンホテル京都四条プレミアム 2025年02月02日 21:14:05

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご宿泊で不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
夜間巡回を強化し、ご宿泊のお客様皆様が快適に過ごせるような環境造りに努めて参ります。
また、朝食の件につきましてお客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。
お客様満足度向上のためにも協議し改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。
またの機会ございましたらご来館いただけますと幸いに存じます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント 宇野

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】\朝食無料!/冬セール2025★大浴場・サウナ完備
ご利用のお部屋
【シングルユース(室数限定)】

総合4

投稿者さんの アーバンホテル京都四条プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2025年01月24日 16:40:29

1月21日から2泊3日の素泊まりで利用しました。
お部屋も綺麗で、アメニティも揃っており、さらにチェックイン時にクレンジングオイルも頂いて有難いと思いました。
あとアイスの自販機があったのは個人的に凄く嬉しかったです。

1つ思ったのが、海外の方への大浴場利用についてです。
普段なれていないであろう大浴場の利用、周りをキョロキョロされる方を数名見かけました。
大浴場には利用についてのラミネートを張っているようでしたが、
チェックイン時に利用方法の用紙を渡してあげた方が良いのではと思いました。
そういった案も出た上での、ラミネートでしたら申し訳ありません。

機会があればまた利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
アーバンホテル京都四条プレミアム 2025年01月25日 18:15:04

アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にご利用いただけたご様子をお伺いし、大変光栄に思います。
女性のお客様にはチェックイン時に化粧水とクレンジングのアメニティをお渡ししております。
当館は2階にアイスクリーム自販機をご用意しております。今回はお喜びいただけたようで何よりでございます。

大浴場利用につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
現在、海外のお客様に関しましてはチェックイン時に大浴場の利用方法を記載したものをお渡ししております。しかし、ご指摘いただいておりますように、実際に利用するとなると勝手がわかりづらいところも多いかと存じます。
利用方法の表記について再度スタッフ内で協議し、改善に努めてまいります。合わせて、大浴場入口の案内表記等を変更いたします。
今後も気持ちよくご滞在いただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。またの機会がいただけましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント 西田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!《12歳迄添寝無料》キッズアメニティ付♪大浴場あり(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルユース【お部屋おまかせ】】

総合4

投稿者さんの アーバンホテル京都四条プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2025年01月04日 07:55:37

何度か利用させていただいております、この度は年末でかなり混雑した日の宿泊でしたがきちんとリクエストに応じて下さり、お部屋のお掃除もきちんとされていました。
チェックインも多少混雑していましたがテキパキと対応されていてスムーズに流れていました。

ウエルカムドリンクもきちんと補充、管理されていました。

朝食会場もラウンジも解放されて2ヵ所で対応されていましたのでそんなに待ちが発生しているようではなかったです、朝食内容は手作りおばんざい充実、お粥も常時提供、サラダなども割と豊富で洋食もきちんと揃っています食材も割と選んでおられるなと思います、補充のほうもきちんとされていました、スタッフさん達もテキパキと動かれていて見ていて気持ちよかったです、また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
アーバンホテル京都四条プレミアム 2025年01月05日 14:45:52

いつもアーバンホテル京都四条プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の件のリクエストにお応え出来ていたとの事、安心いたしました。
チェックイン時は混雑によりお待たせしてしまったかと存じますが、スタッフへの温かいお言葉を賜り、大変励みになっております。重ねて御礼申し上げます。

ご朝食をお楽しみいただけたご様子をお伺いし、嬉しく思っております。ご朝食ビュッフェでは、定番の朝食メニューを始め、サラダバー、スープバー、京のおばんざいコーナー、ミニデザートなど、幅広いお客様にお楽しみいただけますようご用意しております。
レストランスタッフへの励ましのお言葉も頂戴し、深く感謝申し上げます。今後も快適にお過ごしいただけますよう日々精進いたしますので、今後も当館をご愛顧いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント 西田

総合5

投稿者さんの アーバンホテル京都四条プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2025年01月03日 20:35:39

朝食が美味しかったです。グローバルな雰囲気。ホテルの場所もわかりやすく、とても綺麗。大浴場も嬉しかったです。強いて言えば大型のスーツケースを開く場所が少なかったが、開けられた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
アーバンホテル京都四条プレミアム 2025年01月05日 14:31:54

アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食をお楽しみいただけたようで大変光栄に存じます。ご朝食は和洋ビュッフェをご用意しております。お正月には、期間限定のおせち料理をご提供しておりますので、もし機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
当ホテルは堀川通り沿いに面しておりまして、阪急大宮駅から徒歩約5分、烏丸線四条駅から徒歩約12分に位置します。チェックイン前とチェックアウト後の手荷物預かりサービスを無料で承っておりますので、ご希望の際はいつでもお気兼ねなくスタッフへお申し付けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント 西田

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス&ひとり旅】楽天限定スーパーポイント10倍♪ ≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム 】

総合4

投稿者さんの アーバンホテル京都四条プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2025年01月03日 12:19:04

家族4人(小学生2人)、ツインにしました。

(良かった点)
部屋が綺麗だった。
近隣の観光マップが便利だった。
サウナ(男女とも)があったので、疲れが取れた。
ウェルカムドリンクが用意されていて嬉しかった。
京都の土日にしてはリーズナブルだった。

(マイナス点)
電子レンジが1台しかなく、待っている客も多いので、複数台置いて欲しいです。

プレミアムという名前だけあって高級感があり、また人気の観光地である京都の週末の宿泊にしてはリーズナブルで、
全体的に大満足でした!
また、スタッフの方々が常に笑顔で、気持ちいいひと時を過ごせました。
外国籍の女性の方(研修中)が、お忙しい中もウチの娘に笑顔を振り撒いてくださり、
子供達も大喜びだったので、京都に来たら、次回もお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
アーバンホテル京都四条プレミアム 2025年01月04日 16:44:51

アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族様でのご利用、重ねて御礼申し上げます。
良かった点、マイナス点をそれぞれ拝読いたしました。
観光マップ、ウェルカムドリンクをお喜びいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しくおもっております。
電子レンジの設置台数につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。今後お客様の声を基に、設置台数の増加を検討して参ります。

また、スタッフの応対につきまして気持ちよくお過ごしいただけたとのお声を頂戴し、安心しております。当館は添寝のお子様は12歳まで無料でご利用いただけます。ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント 西田

総合5

いまむーこさんの アーバンホテル京都四条プレミアム のクチコミ

いまむーこさん [40代/女性] 2024年12月25日 16:19:04

夕食は四条河原町のおばんざい屋さんのコース
部屋もシックな落ち着いた感じでシングルユースなのにツインのお部屋で快適でした。
大浴場がありましたが混雑状況がテレビでわかりましたが部屋のシャワーで済ませました
綿棒だけが部屋になく残念でしたが外国の方も多い割には静かでとても快適でした
立地は四条の通りにあり、中心地の反対側の端っこのイメージ
夜も静かで、阪急電車も近くに大宮駅があるしバスも交差点近くなのでとても便利でした。
朝食もおばんざいの小鉢、洋食も定番のものは揃っている印象で、あらかじめ朝食時間も指定されているので混雑せずに利用できました。連泊するのも良いなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
アーバンホテル京都四条プレミアム 2024年12月26日 12:55:08

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また当館でおくつろぎ頂けたご様子も伺えてうれしい限りでございます。
お客様がおっしゃる通り当ホテルでは大浴場の混雑状況をお部屋のテレビから確認する事が出来ます。お部屋のアメニティは最小限置いておりますが綿棒などは大浴場に置いております。またの機会に大浴場もご利用下さいませ。当ホテルは京都市のほぼ中心部に位置し観光する際には移動されやすい場所にあるかと思います。京都駅からもアクセスしやすく分かりやすいです。ご朝食時間の混雑はチェックインの際にお伝えいたしますのでお気兼ねなくお申し付け下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバン京都四条プレミアム
フロント 武田

ご利用の宿泊プラン
【和食・おばんざい】高瀬川・木屋町「出逢ひ茶屋 おせん」のおばん菜コース ~2食付~
ご利用のお部屋
【シングルユース【お部屋おまかせ】】

総合4

テッキー2707さんの アーバンホテル京都四条プレミアム のクチコミ

テッキー2707さん [40代/男性] 2024年12月25日 12:11:49

部屋は綺麗で設備も整っていて不便はあまりありませんでした。
朝食は一般的なバイキングで、不便だったのはお盆がないので水気のあるものなど平皿1枚で済まないメニューだと何往復もしないといけず、人が混んでいると余計に混雑するだろうなと思いました。
大浴場とサウナもあって小さいですが疲れが取れるので嬉しかったポイントです。
フロントの方の対応が丁寧で、好感と安心を感じられたのが、帰る時にこのホテル良かったなと思えた一番のポイントです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年12月
アーバンホテル京都四条プレミアム 2024年12月26日 12:27:32

アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたとお伺いし、嬉しく思います。
朝食バイキングのお皿につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
仰る通り、当館では平皿を数種類、大きさごとにご用意しておりまして、用途に合わせてご利用いただいております。ご指摘頂きました内容はスタッフへ共有し、今後区切りがあるお皿への入替を検討して参ります。この度は貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
大浴場・サウナをお楽しみいただけたご様子をお伺いでき、安心しております。
フロントスタッフへの温かいお言葉を頂戴でき、恐悦至極に存じます。ぜひまたのご来館をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント 西田

総合5

スウシさんの アーバンホテル京都四条プレミアム のクチコミ

スウシさん [40代/女性] 2024年12月23日 11:18:00

サービス、朝食等満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
アーバンホテル京都四条プレミアム 2024年12月24日 09:37:01

アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
サービス、ご朝食にご満足いただけたとお伺いでき、大変嬉しく思っております。
当館の朝食は和洋ビュッフェでございます。ご朝食では京のおばんざいコーナーをご用意しておりまして、京都らしさをお楽しみいただけます。
ご滞在中ご不便等はございませんでしたでしょうか?
ぜひ今後も京都旅行の拠点としてご利用いただけますと幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント 西田

総合4

met’sさんの アーバンホテル京都四条プレミアム のクチコミ

met’sさん [60代/男性] 2024年12月23日 08:12:51

 12月20日(金)に宿泊しました。いわゆる繁華街からは少し離れていますが、立地、周囲の環境は良いです。
施設は綺麗でしたが、大浴場は少し狭かった。次回もここで宿泊すると思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
アーバンホテル京都四条プレミアム 2024年12月23日 09:54:31

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在はいかがでしたでしょうか?
快適にお過ごしいただけておりましたら幸いに存じます。
おっしゃる通り、繁華街にあたる四条河原町周辺までは歩くと少し距離はありますが、バスや電車も近くに通ってますのでご活用いただけたらと存じます。
フロントにお尋ねいただきましたら行き方など簡単にではございますが案内しておりますのでお気楽にお声かけください。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント 宇野

総合5

SKMOさんの アーバンホテル京都四条プレミアム のクチコミ

SKMOさん [50代/男性] 2024年12月08日 01:32:16

ビジネスで 2泊しました。立地もよく部屋も綺麗でとても良かった。朝食はかなり混み合っていて落ち着いて取ることができなかったのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
アーバンホテル京都四条プレミアム 2024年12月09日 11:00:21

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお気に召して頂けたご様子もうかがえて光栄でございます。当ホテルは市内の中心程にあるのでバスや電車も近くにあり、便利に使っていただけます。京都駅までもバスで1本で行っていただけるのでわかりやすいかと思います。
ご朝食の際にご不便おかけいたしまして申し訳ございませんでした。団体様が多いお日にちは事前に混雑時間を把握しチェックインの際にお伝えいたしますのでお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
ご多忙の中の投稿ありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

アーバンホテル四条プレミアム
フロント 武田

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】《12歳まで添寝無料♪》夏休みの家族旅行・京都観光に★(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルユース【お部屋おまかせ】】

総合5

投稿者さんの アーバンホテル京都四条プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2024年12月06日 23:09:46

まずは紅葉ど真ん中で、セールでやすく買えてよかった……そして、サービス面ですが、駅からも(5分程度)、二条城(15-20分程度)までも近く、すぐ隣がファミマ。とても良かった!
大浴場は潔癖なので使わずでした笑笑部屋に備え付けで加湿器は有難い……大体のところは言わないともらえません。

そしてこのホテルは、ホテルから京都駅、大阪駅などキャリー飛ばせます!(対象ホテルであれば、次のホテルにも配送できます)私はそこがいちばん助かりました!
あとツインルーム広い!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
アーバンホテル京都四条プレミアム 2024年12月07日 12:55:41

アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
紅葉観光でのご宿泊、重ねて御礼申し上げます。
ホテル周辺はコンビニ、スーパー、飲食店が並び、ご滞在に便利です。
加湿器は、空気清浄機と一体型のものを全館ご用意しております。この度は快適にお過ごしいただけましたご様子をお伺いでき、安心しております。

当館は駅への手荷物配送サービス「キャリーサービス」と「デリバリーサービス」との提携を行っております。朝10時までに手荷物をフロントへお預けいただきますと、当日中に駅への配送が可能です。

ご滞在中ご不便等はございませんでしたでしょうか?今後もより良いサービスの向上に努めてまいりますので、当館をご利用いただけますと幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント 西田

総合4

投稿者さんの アーバンホテル京都四条プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2024年12月05日 20:04:38

全体的に清潔感があり過ごし安かったです。
トイレとシャワーブースが分かれているので使いやすく、大浴場もあるので良かったです。
京都は時々用事できますがまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
アーバンホテル京都四条プレミアム 2024年12月06日 10:20:19

アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「過ごしやすかった」とのお声を頂戴でき、大変光栄に存じます。
当館は全館トイレとシャワーブース別のお部屋となります。2階に大浴場・サウナをご用意しておりまして、ご宿泊者様は無料でご利用いただけます。
大浴場の混雑状況はお部屋のテレビメニュー画面よりご確認いただけます。
ぜひ今後も京都滞在の拠点としてご利用いただけますと幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント 西田

総合3

投稿者さんの アーバンホテル京都四条プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2024年11月29日 21:26:03

友人のために取りました。サービスは可もなく不可もなくと言うところだそうです。
ただ、ポイント割増で付けてくださっても料金を高い設定にせず通常料金と同じにしているところは評価したいです。そのサービスに気づいたホテルは必ずリピートをして出張のたびに使っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
アーバンホテル京都四条プレミアム 2024年12月03日 15:21:51

アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ポイント付プランにつきましてご評価いただけた事、大変嬉しく思います。
ご滞在中ご不便等はございませんでしたでしょうか?当館は24時間スタッフが対応可能でございますので、お困りの際はお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
今後もお仕事や観光の拠点として、当館をご愛顧いただけますと幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント 西田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント20倍】楽天限定スーパーポイント20倍♪
ご利用のお部屋
【シングルユース【お部屋おまかせ】】

総合4

ELSALOさんの アーバンホテル京都四条プレミアム のクチコミ

ELSALOさん [40代/女性] 2024年11月29日 17:19:56

このホテルのロケーションはとても良いと思います。ホテルの前から各地へのバスが出ており、交通の便はとても良いです。しかし、ホテルのサービススタッフは観光客が多すぎるのか、彼らの顔には笑顔がなく、彼らの英語は一定のレベルに達しているように見えます。ロボット。またこのホテルを訪れる機会があれば、サービス態度が改善されることを願っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
アーバンホテル京都四条プレミアム 2024年12月03日 15:16:00

アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきましてありがとうございます。
当館のロケーションにつきまして高評価いただけた事、大変嬉しく思います。しかしながら接客面につきましては残念な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。接客サービスの基本である「笑顔」が欠けていたという事実を重く受け止め、改めて1人1人のお客様と向き合い、最大限の接客サービスを心がけるよう再度教育いたします。
またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント 西田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF☆楽天ポイント10倍♪レジャー・夏休み旅行に!≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム 】

総合5

エクリプス3146さんの アーバンホテル京都四条プレミアム のクチコミ

エクリプス3146さん [60代/男性] 2024年11月25日 14:11:44

とても良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
アーバンホテル京都四条プレミアム 2024年11月25日 18:12:10

アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「とても良かった」とのお声を頂戴出来ました事、大変光栄に存じます。
当館は堀川通りに面しており、ホテル周辺は飲食店、スーパーマーケット、ドラッグストア、コンビニが並び、ご滞在に便利でございます。フロントにてホテル周辺マップをご用意しておりますので、ご入用の際はお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
ご滞在中ご不便等はございませんでしたでしょうか?
またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント 西田

総合4

投稿者さんの アーバンホテル京都四条プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 20:51:59

2回目の宿泊です。
足を怪我していたので、お部屋の場所のリクエストも応じていただけて嬉しく思いました。何よりも印象的だったのは朝ごはんの時のスタッフさんたちの対応です。どの方もとても感じが良く、気配りもあり1日の始まりをとても気持ちよく感じました。
けれど1点、不満があります。
バゲージラックをお願いしたら用意がないので、新聞を床にひくようにと言われて驚きました。
バゲージラックのご準備があるといいなと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
アーバンホテル京都四条プレミアム 2024年11月20日 17:24:43

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのリクエスト対応・レストランスタッフの対応につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います!フロントスタッフもお客様皆様に気持ちよく快適にお過ごししていただけるよう、日々精進してまいります。
また、バゲージラックの用意がなくご不便をおかけし申し訳ございません。
これからより多くのお客様に満足していただけるようお客様のご意見はしっかりと参考にさせて頂きます。お忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント 宇野

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】《12歳迄添寝無料》夏休み×家族旅行!〈14時アーリーチェックイン&朝食無料特典〉
ご利用のお部屋
【シングルユース【お部屋おまかせ】】

総合4

はむや2012さんの アーバンホテル京都四条プレミアム のクチコミ

はむや2012さん [50代/男性] 2024年11月10日 16:14:54

相変わらず外国人が多いもう少しホテル側が対応をきちんとしてほしい

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
アーバンホテル京都四条プレミアム 2024年11月10日 18:12:19

いつもアーバンホテル京都四条プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお疲れの所ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。応対面で至らぬところがあり、不快な思いを抱かせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様よりいただいたご意見を真摯に受け止め、今後より一層の精進を続けて参ります。
厚かましいお願いでございますが、またの機会がいただけましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント 西田

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】《12歳迄添寝無料》家族旅行にも最適♪〈14時アーリーチェックイン&朝食無料特典〉
ご利用のお部屋
【シングルユース【お部屋おまかせ】】

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