この度は数あるホテルの中からアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角のご滞在にも関わらず、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフの配慮が足りず、お恥ずかしい限りでございます。
お越し頂くお客様に快適に過ごして頂けるよう、より一層精進して参ります。
厚かましいお願ではございますが、またの機会がございましたら、是非アーバンホテル京都四条プレミアムへお越し頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご感想ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　藤原

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場設備に関しまして、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
お部屋のシャワーブースと朝食バイキングに関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今一度清掃のあり方を見直し、より良い空間をご提供させて頂くよう尽力させて頂きます。
またレストラン会場のコバエに関しても防虫剤を設置する等の対策をさせて頂きます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント 黒川

この度は、数あるホテルの中からアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

自動チェックイン機を導入し、よりスムーズなご案内を目指しておりますが、まだまだ至らぬ点がありこの度はご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
チェックインやアメニティーについて頂いたお声を参考に、よりよいご案内方法とサービスの提供に努めて参ります。
厚かましいお願いではございますが、またの機会がございましたら是非アーバンホテル京都四条プレミアムにお越し頂けると幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　藤原

この度は、数あるホテルの中からアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご感想を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
朝食につきましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
頂いたお声を参考に、皆様にご満足頂けるような朝食をご提供できるように、内容の見直しをさせて頂きます。
また、スタッフの接客サービスにてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今一度、スタッフの指導を徹底し、早急に接客サービスの向上に努めて参ります。
厚かましいお願いではございますが、今後もアーバンホテル京都四条プレミアムをご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　藤原

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルから当ホテルをお選び頂いたにも関わらずお客様に数多くのご不便、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様にお選び頂けるようにフロントサービス、客室清掃の改善、向上に努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

アーバンホテル京都四条プレミアム
営業統括部宿泊部マネージャー
山下　靖弘

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の枕については現状1種類のみでございます。
お客様から頂きましたご意見を参考に貸出としてご用意するなど検討したいと存じます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　　森

この度は、数あるホテルの中からアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時間について誤ったご案内をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回のプランはご指摘頂いた通り、14時からチェックインの受付となっておりました。
今後このような事が起こらないよう、プラン内容の確認の徹底に努めて参ります。

またの機会がございましたら、今回よりも成長したホテル・サービスをご提供し、快適にご滞在頂けるよう力を尽くして参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　藤原

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いたにも関わらず、お客様にご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お部屋につきましては、高層階や静かな角部屋などできる限りお客様のご要望にお応え致しますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

大浴場でございますが、只今ロッカーの数を制限させていただいております。
お時間帯によっては混雑してしまう場合がございますが、お客様にはご理解とご協力をお願い致しております。
また、お部屋のテレビで混雑状況がご確認できますので厚かましいお願いではございますが、次回ご宿泊の際にご参考になれば幸いです。

お客様の声をもとにより一層のサービス向上、設備の改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　芝

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、ご滞在中にご不便なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考に今後改善してまいります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
武田

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場につきましては不快なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。

ご投稿内容にもございます通り当ホテルのお部屋にはシャワーブースのみでございまして、大浴場にてお仕事、ご旅行の疲れを癒していただくところを快適にご利用頂けなく、またご指摘いただいた内容に対してご出発の際にご対応出来なかったこと重ねてお詫び申し上げます。

今回頂きましたご意見を参考に巡回回数を増やしております。
次回お越しの際は快適にご利用頂けますよう努めてまいりますので、またご利用頂ければ幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございます。

アーバンホテル京都四条プレミアム
副支配人　犬童　雄飛