クチコミ

総合評価
4.00
892
5
282
4
355
3
61
2
15
1
14
部屋
3.88
接客・サービス
4.04
ロケーション
3.77
朝食
3.83
夕食
-
温泉・お風呂
3.83
設備
3.96
清潔さ
4.00
21
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

全体的に新しく綺麗で、おしゃれなホテルでした。 連泊しましたが、フロントの方がどの方も笑顔で親切に対応してくださり、気持ちよく過ごせました。 立地もよく、人形町や日本橋、清澄白河などの街歩きもできるし、近くにもおしゃれなカフェやパン屋さん、スーパー、コンビニもあって便利でした。 毎日水を置いていただけるのもありがたかったです。 ただ、他の方も書かれていたように、清掃面で、ベッドのヘッドボードや窓のところ、机の天板下のメモなどが置いてあるスペースに結構ホコリが溜まっていて、そこはちょっと気になりました。 また、清掃は11時〜14時となっていましたが、実際は10時過ぎから掃除機をかけていてそれが壁にガンガン当たる音がしたり、14時から30分くらい、ずっと清掃スタッフの方達が大きな声でお喋りしていたりしました(外国語だったので内容はわかりませんが、結構笑い声も聞こえていたので雑談だと思います)。 部屋に人がいないと思っての行動だと思いますが、私が滞在していたのがエレベーターの目の前の部屋で、掃除用具入れにも近かったので、ダイレクトに聞こえてきてちょっとしんどかったです。 外出していれば問題ないと思いますが、私が滞在中は雨が強かったり、仕事をするのに部屋にいる時間もあったので、うるさくてちょっと困りました。。 日中仕事等で部屋にいる予定がある方は気をつけた方が良いかもしれないです。 逆にそれ以外は基本的に静かで、車の走行音も気になりませんでした。 緊急車両の音は響いてくるので、寝る時は耳栓があった方がいいかと思います。 あとは枕が高すぎて首が痛くなったので、心配な方は小さめのクッションとかあるといいかもしれません。 でも総じて満足でした! 親切にしてくださったスタッフのみなさまありがとうございました。 また機会があれば泊まりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
67
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。 フロントスタッフやサービスにつきましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 しかしながら、清掃や清掃スタッフにつきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 該当スタッフには厳重に注意し、改善に努めて参ります。 また、滞在中にお気づきの点があれば、何なりとスタッフへお申し付けくださいませ。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
2025-07-18
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
さくら桜咲く咲く
60代/女性|69 件のクチコミ

先日はお世話になりました。 スタンダードシングルで、空間のスペースが若干狭く感じましたが、別途は大きくゆったりと休むことが出来ました。お部屋も清潔でお掃除もしっかりされていて、とても快適に過ごせました。窓を開けると高速道路が見えますが、音はそんなに気にならなかったです。コンビニもちかくにあり、水天宮前駅も近く、羽田空港へは東京シティエアターミナルから直接行けるため、便利です。 また出張の際には利用したいと思います。 スタッフの方々の対応も良かったです。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアイン日本橋箱崎にご利用下さいまして誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。また沢山の貴重なご意見頂きありがとうございます。またお近くにお越しの際はご利用頂けますと幸いでございます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
2025-06-27
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
闘魂1217
40代/男性|4 件のクチコミ
エアウィーヴで腰痛改善!ぐっすり眠れた

出張で利用しました。腰痛持ちのため限定かも!?エアウィーヴマットレスのお部屋を利用しました。 少し値段は、高めでしたがぐっすり眠ってしまいました★腰にも良かったです。 また、泊まる際はエアウィーヴマットレスのお部屋を利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
47
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 エアウィーヴマットレスがお客様の腰痛改善にお役立ちできたとのこと、大変嬉しく思います。ぐっすりとお休みいただけたことも、私たちにとって何よりの喜びです。 お客様の快適な睡眠をサポートできるよう、今後も努めてまいりますので、次回のご宿泊の際もぜひエアウィーヴマットレスのお部屋をご利用ください。 またのお越しを心よりお待ちしております。
エスペリアイン日本橋箱崎
2025-11-17
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

母と都内で観劇等の後、急遽泊まって行くことになりこちらを選びました。連休中日でしたが価格も手頃で、部屋もキレイだし、ベッドもシモンズで大満足です。携帯充電ケーブルはフロントでレンタルできました。クローゼットは無いです。衣類消臭スプレーがあるとよかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアイン日本橋箱崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺えて嬉しく思います。衣類の消臭スプレーは机の上に置かせて頂いております。ご宿泊後になり大変恐縮ではございますが、もしお分かりにならなければお手数ではございますがフロントへ一声いただけると幸いです。また機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
2025-09-16
5
レジャー
友達
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

イベントの遠征で利用しました。 夏休み期間なのにコスパ良く泊まれて、バストイレ別なのがありがたいです。 お部屋は少し狭めですが清潔に保たれていて、大満足でした。 チェックインが23時ごろでしたが、フロントの方も丁寧に対応してくださりました。 また利用したいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-
36
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアイン日本橋箱崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。バスとトイレが別のセパレートタイプは皆様にご好評頂いております。接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変励みになります。また機会がありましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
2025-08-30
4
その他
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

2泊しました。 別のところを予約していましたが、日程変更となり、急遽ホテルを探すこととなりました。 コチラの条件に合うところはほとんどなく値段も高いところばかり… そんななか目的地も地下鉄で近く、お値段も許容範囲。残りあと1部屋だったため迷わず予約。 古くても仕方ないと思っていましたが、ホテルも古くなく部屋は綺麗に清掃されていて、ベッドも広くて過ごしやすかったです。 駅から少し歩きますが、 環境が良く静かです。コンビニやスーパー、カフェや美味しいパン屋さんも近くにありとてもよかったです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。奇跡的にタイミングが合い、お役に立てて光栄です。また近くへご用事の際は是非当ホテルのご利用をお待ちしております。
2025-05-13
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
旅の窓口時代人
60代/男性|105 件のクチコミ

洗練されたいいホテルです。水天宮から少しありますが、TCATの中を通れるので雨でも苦はないです。珍しく部屋にセイフティボックスがあったり、見た目を考えて(?)冷蔵庫の扉が隠れた側にあったり、こだわりを感じます。アメニティも寝具も清潔さも問題ないのですが、なぜか電話が少しだけ埃をかぶってました。付近はコンビニ以外飲食店がないですが、TCAT内の中華は美味しくて安かったです。お勧めできるホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。 施設へのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。 清掃の不備につきましては申し訳ございません、清掃を徹底してまいります。 また、当ホテルは住宅街に位置しているため、周辺の飲食店がとても少ないです。 お食事の際はホテルから徒歩10分程の人形町エリアをご案内しております。 またの機会がご利用をお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
2025-04-28
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
53 件のクチコミ

朝食は野菜も多く、またスープも選べたのでよかったです。 ウェルカムドリンクはコーヒーだけでなく、紅茶もあれば嬉しいです。 部屋の加湿付き空気清浄機を使う際、コンセントが届かず、移動させないといけなかったので困りました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
31
不適切なクチコミを報告する
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 朝食につきまして、野菜の種類やスープがお口に合ったとのこと、大変光栄でございます。 ご満足いただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。 ウェルカムドリンクに関しましては、コーヒーだけでなく紅茶の選択肢があれば嬉しいとのご提案、ありがとうございます。 お客様からのご要望として、今後のサービス向上に向けた参考にさせていただきます。 一方で、お部屋の加湿付き空気清浄機をご利用の際、 コンセントの位置によりご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 本来快適にお過ごしいただくための設備であるにもかかわらず、 お客様にお手間をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後の改善策を検討してまいります。 お客様からの貴重なご意見は、私どもにとりましてサービス向上の大きな糧となります。 この度はお忙しい中、ご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-09-26
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
まっつんだ!
30代/男性|1 件のクチコミ

幼児がいるのでバス、トイレ別で低価格なのは魅力的だった。ウェルカムドリンクのサービスもあり、道路挟んだ向かいにスーパーもあり、良かった。部屋が変な匂いがし、エアコンのフィルターに埃がかなり溜まっていて、音もうるさかったのがマイナスポイント。加湿器のフィルターも綺麗ではなかったので、使いませんでした。そのあたりが綺麗になると非常にコスパの良いホテルだった!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋のつくりやウェルカムドリンクのサービス、立地面につきましてご評価いただき、大変嬉しく思います。 しかしながら、お部屋のにおいやエアコン・加湿器の清掃不備によりご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘の内容はすぐに清掃スタッフと共有し、エアコンおよび加湿器の点検・清掃体制を見直しております。 また、お手数ではございますがその場で仰っていただければお部屋の変更など、可能な限り対応させていただきます。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、改善に努めてまいります。 またの機会がございましたら、ぜひ挽回の機会をいただけますと幸いでございます。 お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございました。
2025-07-02
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
58 件のクチコミ

翌朝T-CAT利用のためこちらを利用しました。冷蔵庫の扉が今までなかった方向で開閉するレイアウトに戸惑いました。 朝食はこちらの期待が大きすぎたのだと思います。ウェルカムドリンクで提供されたコーヒーのほうが私にはおいしく感じられました。 清掃は行き届いてお部屋は快適でした。目覚まし時計が普通のアナログタイプで使いやすかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで幸いです。朝食につきましてはご期待に応えられず申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございました。
2025-06-23
5
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
けんたろう5808
50代/男性|4 件のクチコミ

館内綺麗で清潔感がある。値段も安いし文句なし。あえて言うなら電子レンジがあると嬉しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変励みになります。 電子レンジに関しましては配置場所もあるため、お手数ではございますが、フロントスタッフにお預けいただければ温めてお返しさせていただきます。 お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございました。
2025-04-07
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
コウタの父
50代/男性|2 件のクチコミ

飛行機の欠航で急きょ宿泊する事になったが、羽田空港から直通のバスセンターの徒歩圏内にあり、助かりました。施設も新しくて綺麗、スタッフもとても対応が良く、食事が出来る店の場所等も親切に教えてくれました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
5
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中は施設やスタッフの対応に満足して頂けたご様子で大変嬉しく思います。 ホテルから歩いて3分の場所にある東京シティエアターミナルからバスが出ており、空港へのアクセスが良好です。 またのご利用をお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
エスペリアイン日本橋箱崎
2025-12-14
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ほいこうろう
50代/女性|1 件のクチコミ
1階トイレが残念

フロント脇にある1階のトイレが汚くてビックリしました。トイレの中に手洗い場もあるタイプでしたが、ゴミ箱がペーパータオルで山のようになっていて床にまで散乱していて見るも無惨でした。 部屋は狭いですが、綺麗に清掃されていたと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
30
不適切なクチコミを報告する
この度はご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 1階のトイレの清掃状況について、ご指摘いただきありがとうございます。お客様に快適にご利用いただけるよう、清掃体制を見直し、改善に努めてまいります。 お部屋に関しては、清掃が行き届いていたとのお言葉をいただき、感謝申し上げます。今後も全ての施設において、清潔さを保つよう努力してまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
エスペリアイン日本橋箱崎
2025-11-25
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
けんたろう5808
50代/男性|4 件のクチコミ
部屋が綺麗で使いやすいホテル

出張先から近いので良く利用させていただいております。部屋はすごく綺麗で使いやすく加湿器付きの空気清浄器も付いていて心地よいです。あえて言うなら電子レンジがあるとありがたいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
27
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。清掃に関しましてお褒めの言葉頂戴し大変嬉しく思います。電子レンジですが、お手数ではございますが、フロントにてお温めする物をお預かり致しまして事務所にございます電子レンジでお温めさせて頂いております。またお越しになる機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見ありがとうございました。
エスペリアイン日本橋箱崎
2025-11-21
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

綺麗なホテルですが、最寄駅からは少し歩きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ホテルの清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 最寄駅からの距離については、ご不便をおかけし申し訳ございません。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-10-27
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
28 件のクチコミ

角部屋で明るく綺麗だった。チェックアウト11時もお気に入り。 また機会あれば利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアイン日本橋箱崎にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。また機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
2025-08-01
4
レジャー
友達
2025年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

値段も安く、お風呂がセパレートでとてもよかったです!シャンプーなどもちゃんとしていてよかったまた利用したいです!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアイン日本橋箱崎にご利用頂き誠にありがとうございます。沢山のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。またお近くにお越しの際はご利用頂けますと幸いでございます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
2025-06-10
1
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
63 件のクチコミ

最寄り駅から少し歩きますがわかりやすい点で思っていたよりも立地がよく、フロントの方の対応もよく、ウエルカムドリンクもコーヒー以外にも種類豊富で良かったのですが、ネットワーク環境が最悪で、電波弱い上にすぐ切れるので容量の大きいメール受信が危うく何もできませんでした。ビジネス利用でホテルでも仕事をする必要がある場合は要注意です。あとお風呂も排水が詰まりやすく感じました。立地的にまだまだ探索できそうなのでまた利用したいですがネットワーク環境が大きく改善されない限りはもう利用できないと感じています。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 しかしながら、ネット環境についてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 また、排水の件も重ねてお詫び申し上げます。 まず、ネット環境についてご説明させていただきます。 当ホテルでは1フロアに数台設置しているWi-Fi環境を皆様で分けてご利用いただいております。 その際、他のお客様とのご利用タイミングが重なりすぎると、一時的に動作が不安定になってしまう可能性がございます。 その場合、フロントまでご連絡いただければ他の接続先のパスワードをお伝えさせていただきますので、お手数ではございますがご連絡をいただけますと幸いでございます。 次に排水に関してですが、こちらについても清掃スタッフへ確認し再発防止を徹底させていただきます。 お客様の候補になれるよう、引き続き努めてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
2025-04-12
1
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

①他の方の意見もあったが、水回りのカビ臭い匂いがずっとしました ②朝食もおかずの種類が少なく、これならコンビニおにぎりなどを買った方が良かったです。 以前は部屋は良かったのですが、部屋の臭いチェックなど責任者は確認しないのでしょうか。 もう行かないレベルです。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 水回りのカビ臭についてご指摘いただき、心よりお詫び申し上げます。清掃や点検の徹底を図り、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。 また、朝食のメニューについてもご期待に添えず申し訳ございません。お客様のご意見を参考に、より充実した内容を提供できるよう検討いたします。 お部屋の臭いチェックについても、改めて責任者へ共有し再発防止に努めさせていただきます。 今後の改善に向けて、全力を尽くしてまいります。 お忙しいところ、貴重なご意見ありがとうございました。
2025-10-06
3
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

普通のビジネスホテルです。周囲にコンビニがあるので、不便はありませんでした。エアコンが古くうるさいのと、首都高の騒音が耳障りでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアイン日本橋箱崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。エアコンや外の騒音に関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。エアコンは直ちに確認させて頂きます。また貴重なご意見頂きましてありがとうございます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
2025-08-13