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エスペリアイン日本橋箱崎 クチコミ・感想・情報

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エスペリアイン日本橋箱崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:846件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地3.71
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.74
  • 食事4.05
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部屋2

投稿者さんの エスペリアイン日本橋箱崎 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 16:02:09

たまたま入ったお部屋の床が汚かったです。
前回利用した際は、とても綺麗だったので、お部屋によるのかな?と思いました。
サービスなどはとてもよく、アメニティもお部屋には置いてないもののフロントで必要なものを揃えることができます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
エスペリアイン日本橋箱崎 2023年10月10日 16:57:09

いつもご利用頂きありがとうございます。床の汚れに関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。今後の検討課題とさせて頂きます。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント20倍】東京観光応援プラン♪
ご利用のお部屋
【モデレートシングル】

部屋2

投稿者さんの エスペリアイン日本橋箱崎 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月08日 20:58:45

駅からが遠くて疲れてる身体にはキツかったです。タクシーにでも乗れば良かったのですが…
外観とお部屋もキレイでしたがお部屋の床のみシミだらけでした。
あと近くにコンビニもあったので便利です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
エスペリアイン日本橋箱崎 2023年10月09日 05:51:31

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
外観とお部屋につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら立地とカーペットの汚れに関しましては、
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいりますので、
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF☆レディースプラン☆スキンケアプレゼント♪
ご利用のお部屋
【モデレートシングル】

部屋2

タイスキ0524さんの エスペリアイン日本橋箱崎 のクチコミ

タイスキ0524さん [70代/男性] 2023年10月04日 09:35:26

ツインの割には部屋が狭いかな?トイレ、洗面所、風呂がそれぞれ独立してあるのでその分面積が取られたのかな?T-CATに近く隅田川や清瀬橋と良い環境

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
エスペリアイン日本橋箱崎 2023年10月04日 18:36:57

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がご宿泊いただいた客室ですが、ハリウッドツインルームとなり16.9㎡となります。
仰る通り、お風呂とトイレがセパレートになっており、独立した洗面所がございます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

またのご来館をお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】ベーシックプラン☆ジョージア(R)カフェのウェルカムドリンク付き♪
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(バス・トイレはセパレート)】

部屋2

投稿者さんの エスペリアイン日本橋箱崎 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月03日 11:27:16

特に泊まるだけなら問題ないのですが、宿泊した部屋のカーペットの汚れが不快でした。
他の方の粗相で汚れてしまったと思いますが、カーペット変えてもよいと思います。部屋に入った途端に目がいってしまい、部屋の中は靴で過ごしました。経費が掛かっても変えるべきと思います。その点を除けば普通のホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
エスペリアイン日本橋箱崎 2023年09月03日 17:17:59

この度は、エスペリアイン日本橋箱崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。カーペットの汚れに関しましては、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。またお近くにお越しの際は当ホテルをよろしくお願い致します。お忙しい中、貴重なご意見ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ベーシックプラン☆ジョージア(R)カフェのウェルカムドリンク付き♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

部屋2

投稿者さんの エスペリアイン日本橋箱崎 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月17日 15:50:50

東京観光の為に予約させていただきました.
立地的には東京駅からメトロ乗り換えかつ徒歩圏内で、大人2泊させていただき値段は安くてよかったと思います。

部屋に関して、トイレバスセパレートにアップさせていただきました。
田舎者からすれば東京のホテルで
セパレートは珍しいのだと思いますが、部屋が狭い、お風呂はピンクカビ、浴槽やタオルに髪の毛がついていたりと不衛生だなぁと思いました。

お客様の声に記載させていただき
2日目はカビも髪の毛も落ちておりませんでした。
対応いただきありがとうございました。

目的地によりますが、また利用させていただく機会があればよろしくお願い致します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
エスペリアイン日本橋箱崎 2023年08月17日 16:57:43

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中はご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お気づきのことがございましたらフロントスタッフへお申し付けくださいましたら、出来る限りのことを対応いたしますのでご遠慮なくお申し付けください。
フロントだけでなく清掃スタッフも含め、改めてお客様の過ごしやすいホテルを目指して参ります。
またの機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF☆ダブルUPグレードプラン
ご利用のお部屋
【ダブル(バス・トイレはセパレート)】

部屋1

鉄人720号さんの エスペリアイン日本橋箱崎 のクチコミ

鉄人720号さん [40代/男性] 2023年12月13日 21:44:50

部屋に入った瞬間から臭い。バスルームは臭すぎて吐き気を催す程でした。カーペットにもコーヒーらしきシミが大量についていて不快でした。綺麗なホテルで受付の対応も良かったのに残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
エスペリアイン日本橋箱崎 2023年12月14日 05:20:57

この度はエスペリアイン日本橋箱崎にご利用頂き誠にありがとうございます。スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。しかしながらお部屋での設備面やカーペットの汚れにつきまして不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申し上げます。検討課題とさせて頂きます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント20倍】東京観光応援プラン♪
ご利用のお部屋
【モデレートシングル】

部屋1

投稿者さんの エスペリアイン日本橋箱崎 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 22:15:25

一昨日から2泊、4階のシングルルームを利用。部屋は小さいながら綺麗だったが、大変残念なことが2点。一つは、グループで宿泊していたのか明け方まで笑い声がして煩かったこと、更に酷いのは、隣室から
真夜中の3時になるとゲームなのか運動なのか壁が擦れるような音が2日間続き目が覚めてしまったこと、で両日共に寝不足になった。2日目の朝にフロントにクレームしたが、すいませんの一言のみで何ら対応なし。壁が薄いのか、マナーが悪い客が多いのか、分からないが、真夜中から明け方にかけての騒音は堪えられない。もう二度と利用する気がない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
エスペリアイン日本橋箱崎 2023年12月07日 06:25:01

この度はエスペリアイン日本橋箱崎にご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中不愉快な思いをさせてしまった事深くお詫び申し上げます。またスタッフが対応出来なかった点も重ね重ねお詫び申し上げます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済でお得!】ベーシックプラン☆ジョージア(R)カフェのウェルカムドリンク付き♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

部屋1

tacos2597さんの エスペリアイン日本橋箱崎 のクチコミ

tacos2597さん [40代/男性] 2023年11月13日 14:12:38

他の方も書かれていますが、大きなごみが落ちていたりと部屋の清掃が全くできていませんでした。
フロントの対応は良かっただけに残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
エスペリアイン日本橋箱崎 2023年11月13日 14:57:53

この度はエスペリアイン日本橋箱崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、客室清掃の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに確認し、再発防止に努めます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント20倍】東京観光応援プラン♪
ご利用のお部屋
【ダブル(バス・トイレはセパレート)】

部屋1

投稿者さんの エスペリアイン日本橋箱崎 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月07日 17:12:14

Room#1102’s floor is very dirty.
I don’t recommend you use room#1102.

2023年11月上旬に利用いたしました。
部屋が綺麗とのレビューも多くあります。
私が昨年利用させていただいた時にも、部屋が綺麗な印象が残っていたため今回再び利用させていただきました。

しかしながら私が利用した部屋(1102号室)の床は、とても汚くコーヒーの溢したカーペットがそのまま、それに加えて食べ物を溢したような斑点が部屋中に広がっていました。
また、部屋も埃臭く清掃が行き届いておりませんでした。

昨年は綺麗な部屋だったため非常に残念です。
アメニティ、風呂の清潔さは問題ありませんでした。
他の部屋はおそらく綺麗なのでしょうか。
今後利用される方はこの部屋番号は宿泊しない事をお勧めいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
エスペリアイン日本橋箱崎 2023年11月08日 04:53:10

この度はエスペリアイン日本橋箱崎にご利用頂き誠にありがとうございます。絨毯のシミに関しまして不快なお気持ちにさせてしまった事深くお詫び申し上げます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント20倍】東京観光応援プラン♪
ご利用のお部屋
【モデレートシングル】

部屋1

投稿者さんの エスペリアイン日本橋箱崎 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月02日 11:58:53

駅から遠いしお部屋は汚いし期待外れだった。コンビニは近くにあるので良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
エスペリアイン日本橋箱崎 2023年06月02日 14:46:58

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
当ホテルの最寄り駅は東京メトロ半蔵門線の水天宮前駅が徒歩約5分、東京メトロ日比谷線/都営浅草線の人形町駅が徒歩約10分となります。
お客様の仰る通り、徒歩1分の所にコンビニがございます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ベーシックプラン☆羽田・成田空港直通バス乗り場まで徒歩3分
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル】

50件中 41~50件表示

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