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エスペリアイン日本橋箱崎 クチコミ・感想・情報

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エスペリアイン日本橋箱崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:492件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地3.80
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.02
  • 食事4.14
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの エスペリアイン日本橋箱崎 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月03日 23:18:44

ダブルの部屋で3泊しました。部屋が真っ暗で窓はあれど隣のマンションにぴったり接近しており一切の日光が入らず、マンション各宅の玄関が丸見えです。カーテンは遮光のみで透けるタイプが無いので、丸見えか真っ暗しか選択がありません。夜だけ利用なら構いませんが、今回の利用はリモートワークで終日部屋にいた為、息が詰まるようでした。部屋変更を希望しましたが、バストイレ別の部屋は全てこの仕様でシングルにダウングレードするしかない、しかもシングル部屋は全て首都高に面していて騒音があると言われ、バストイレ別の部屋がよかったので、変更はしませんでした。
なんだかんだで慣れて3泊はしたのですが、景観の注意点を予め明示しないというやり方が誠実に感じられず残念でした。
設備は新しく綺麗ですし、お風呂もベッドもよいし、ホテルの方の対応も良いです。駅からは遠い。目の前にミニスーパーのまいばすけっとがあるので買い物は便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
エスペリアイン日本橋箱崎 2020年08月04日 09:50:48

この度は、数あるホテルの中よりエスペリアイン日本橋箱崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。客室のカーテンに関しましては、改善が難しいのが現状でございます。ご滞在中、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。私どものツインのお部屋は、シングルと同じ面に面しているものの、客室内の壁紙やカーペットにクリーム色を使用しているお部屋もあり、また、ダブルより少し大きめの造りとなりますので、より明るく感じて頂けるかと存じます。次回ご検討頂ければ幸いです。今後も目配りを怠らず、お客様にご満足して頂けるようサービスの向上に努めて参ります。再度、お客様にお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定2020】ベーシックプラン割引☆羽田・成田空港直通バス乗り場まで徒歩3分
ご利用のお部屋
【ダブル(バス・トイレはセパレート)】

総合2

投稿者さんの エスペリアイン日本橋箱崎 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月02日 22:59:29

トイレのサニタリー袋に使用済みのゴミが入っており、悲しくなりました。

又、バスタブは画像で奥行きのあるものを想像していましたが、実際は引き伸ばされて写っていただけで、賃貸によくある小さなタイプのバスタブでした。

ドアを開けたらすぐベッド、靴を脱いだりスーツケースを広げるスペースもなく。

3泊4日で予約しましたが、1泊で予約をキャンセルし、他のホテルへ移動しました。
残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
エスペリアイン日本橋箱崎 2020年01月03日 08:57:47

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃の不備や設備面でご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お客様にご指摘されるまで、清掃不備に気が付かずお恥ずかしい限りでございます。このような事が無いよう、清掃スタッフの教育をあらためます。
また、設備面に関しましてもすぐにとはお伝え出来ませんが、お客様のお声を真摯に受け止めさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【UPグレード】ジョージア(R)カフェのウェルカムドリンク付き♪<朝食ブッフェ付き>
ご利用のお部屋
【ダブル(バス・トイレはセパレート)】

2件中 1~2件表示

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