この度の御利用、誠にありがとうございました。

貴重なご意見、ありがとうございます。

本日、噴水周りをきれいにさせて頂きました。
今後も清潔な水場を維持できるよう、努めて参ります。

またの御利用お待ち申し上げております。


ホテルグランマリアージュ　支配人

この度の御利用、誠にありがとうございました。
また、ご気分を害してしまいましたことお詫び申し上げます。

念入りに清掃させて頂きました。
今後も快適にお過ごし頂けますよう、清掃に努めて参ります。

またの御利用お待ち申し上げております。

ホテルグランマリアージュ　支配人

この度の御利用、誠にありがとうございます。

お客様に快適にご滞在頂けますよう、日々精進して参ります。
またこちらの方にいらっしゃった際にはお越し下さいませ。

お客様のまたの御利用、心よりお待ち申し上げております。

この度のご利用誠にありがとうございました。

Wi-Fiの件、及びテレビの件ではご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
テレビは現在お泊まりの状況に合わせて順次リニューアルをしておりますため、新しいものとそうでないものが混在しております。なるべく早く全室リニューアルさせて頂きます。
Wi-Fiの件も早急に対策をとらせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
また、レストランをご利用頂きましたこと、お褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、感謝申し上げます。

エアコンの件ではご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
廊下に関しましては政府からの節電要請によりしばしの間低い温度設定となっておりました。
お部屋のエアコンにつきましては、その後きちんと温まることを確認いたしておりますが、風の向きや強さで温まり方が、大きく異なることが判明致しました。
今後はお客様に快適にお過ごし頂けますよう、使用の案内等を置かせて頂きたいと思っている次第でございます。

音の件でございますが、線路側のお部屋は順次二重窓にする工事を行っております。
すぐ側が線路でございますので、完全に音を遮断することは難しいかもしれませんが、なるべく遮音できますよう努めて参ります。

この度のお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。
誠にありがとうございました。

この度はご利用頂きましてありがとうございました。

テレビの件ではご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
テレビに関しましては、リニューアルを検討させて頂いております。
1日も早く、お客様のご期待に添えるよう頑張って参ります。

貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。

ご宿泊頂きましてありがとうございました。

ご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
まず、テレビの件につきましては、テレビカードをご使用いただかなくてもご覧いただけます。
テレビカードは有料放送をご覧になるお客様にご購入頂いております。ご案内不足をお詫び申し上げます。

また、音の件ではご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様にご使用頂きましたお部屋は、エレベーターの隣ということも起因したかと存じます。
その点に関しましては今後社内で対策を考えて參ります。

お客様に頂戴いたしました、貴重なご意見を真摯に受け止めて今後の運営に活かして參ります。
この度の口コミのご投稿、御礼申し上げます。

当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
お客様の仰る通り、駅前という立地もございまして、近くには個人店や居酒屋さんが一定数ございます。

私共ホテルは築年数が浅い、新しいホテルではございまんが、お客様に少しでもご快適にお過ごし頂けますよう、「清潔なホテル」を心がけて運営しております。
今後も精進して参りますので、またご利用頂けましたら、幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
また、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

順次、改修改装には取り組んでおりますが、追いついておらず申し訳ございません。
テレビ、壁紙、のぞき穴に関しましては優先順位を決めて取り組んで參ります。

また、リモコンの件に関しましても大変失礼致しました。
お恥ずかしい限りでございますが、すぐに改善させて頂くとともに、当該担当社員をはじめ全社員に周知徹底させて頂きます。

この度の貴重なご意見、感謝申し上げます。
真摯に受け止め、今後に活かして參ります。
また、ご不便をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。

御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事もお召し上がり頂き、御礼申し上げます。
さて、この度の私共の不手際により、お客様を混乱させてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。慣れない土地でお客様をご不安にさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、情報の共有の徹底等、社内、そしてグループ全体で改善に努めて参ります。