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ＨＯＴＥＬ ＣＯＺＹ ＳＴＡＹ ＩＮ 那覇曙のクチコミ･お客さまの声
総合1
メールにて質問するも返信なし。祝日に問い合わせると緊急対応の方が出るもスタッフが休みでわからないとの事。平日の朝電話応対時間に電話するも留守電。当日部屋に入ったら掃除されてない。電話がやっと繋がり現状を伝えると部屋交換。交換先は施錠されておらず開いてました。泊まる部屋の階にもよるとは思いますが、風の音は結構します。
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この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。ご宿泊の際はご迷惑をおかけしました事心よりお詫び申し上げます。メールの確認不足、連携不足の為お客様へ不快な思いをさせてしまったと思います。今後はお客様がより良いご宿泊をして頂けるようスタッフ一同、再発防止の為、周知徹底し改善をして参ります。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＣＯＺＹ ＳＴＡＹ ＩＮ 那覇曙 のクチコミ
メールにて質問するも返信なし。
祝日に問い合わせると緊急対応の方が出るもスタッフが休みでわからないとの事。
平日の朝電話応対時間に電話するも留守電。
当日部屋に入ったら掃除されてない。
電話がやっと繋がり現状を伝えると部屋交換。
交換先は施錠されておらず開いてました。
泊まる部屋の階にもよるとは思いますが、風の音は結構します。
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この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。ご宿泊の際はご迷惑をおかけしました事心よりお詫び申し上げます。
メールの確認不足、連携不足の為お客様へ不快な思いをさせてしまったと思います。今後はお客様がより良いご宿泊をして頂けるようスタッフ一同、再発防止の為、周知徹底し改善をして参ります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます