フロントスタッフさんは外国の方でしたが、とても親切で対応は良かったです。
ただ、ホテル自体にどうなのか？と思いました。
楽天プランでは１部屋につき1～3名と書いてましたし、私が予約したプランには詳しい説明はありませんでしたので、家族3人(中学生の息子)で予約しました。
しかし、実際に部屋に入るとダブルベッドが１つしかないし、タオルから何から2人分しかありませんでした。
3人分の宿泊料金を取っているのに2人分しか用意していないし、もう1人寝るのであれば1000円で布団を貸し出すと言われ唖然としました。
最初から3人で予約しているのに、1人分が追加のような扱いをされ、そもそも2人しか泊まれないのに3人泊まれると無理矢理に受け入れているのでは？と法的な面の疑問を感じました。
3人宿泊する場合、エキストラベッドなりはわかるのですが、最初から全く用意されてないのに3人で受け入れる意味がわかりません。
3人は入れるけど、2人分しか眠る場所がないですよとしっかり全てのプランに明記をお願いします。

評価

• 総合1
• サービス4
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月