tapacchi7様
この度は、長野県からラビスタ霧島ヒルズにご宿泊くださり誠にありがとうございます。長旅でのお疲れを、当館の温泉で癒していただけましたら幸いでございます。
霧島山麓からこんこんと湧き出る当館の温泉を「名湯」との嬉しいお言葉をいただき光栄に存じます。
今回は残念ながら青空はご覧いただけませんでしたが、雨の日でも霧や雲海など幻想的な景色、湯煙がお楽しみいただけますことも当館自慢のひとつでございます。その風景をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
お部屋着のポケットにつきまして、貴重なご意見を頂戴し改めて感謝申し上げます。社内での検討事項として挙げさせていただきます。
お忙しい中、ご丁寧なお客様の声を頂戴しありがとうございました。遠方ではございますが、ぜひまた当館をご利用くださいませ。その際はお天気が良くなりますよう願っております。
販売 鳥丸

いつも、数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズへお越しいただき、誠にありがとうございます。夏限定でご利用いただけますガーデンプールは、お子様とご一緒にご宿泊いただきますお客様に大変好評でございます。ガーデンプールを安心してご利用いただけましたこと、安堵しております。
当館周辺は自然に囲まれ、季節ごとに風景も変化しお楽しみいただけます。館内でもイベントなどを季節ごとにご用意しております。また違う季節にご宿泊いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
料飲 牧瀬

この度は、数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをお選びいただき誠にありがとうございます。眺望や大浴場、貸切温泉でリラックスしていただけて嬉しく存じます。
ご主人様からもお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。当館では若いスタッフも活躍しております。スタッフへのお言葉も嬉しく思います。お客様のお言葉を胸に、より良いサービスをご提供できますよう精進してまいります。ぜひまた機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
販売 鳥丸

蓮5395様
いつもラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございます。お孫様とご利用いただき、思い出を作っていただけましたこと、大変嬉しく思います。次回はぜひお天気の良い日にお越しくださいませ。ガーデンプールの営業は9月18日まででございます。ぜひご利用いただけますと幸いでございます。ルシアンルームの消臭対応につきましても、お客様が不快な気持ちになりませんようできる限り対応させていただきます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同、蓮5395様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
販売　鳥丸

この度は、数あるホテルの中から、当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。ご家族様お揃いで雨天の中のご移動お疲れ様でございました。ご夕食やご朝食、お夜食も併せてお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。当館自慢のガーデンプールは9月18日ご宿泊までご利用いただけますので、またご家族様お揃いでお越しくださいませ！この度のご利用ありがとうございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント原田

この度はラビスタ霧島ヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ラビスタルーム特典のラウンジのご利用や夕食のコースにもご満足して頂いた様子でとても嬉しく思います。特別な日のお手伝いを当ホテルでさせて頂きありがとうございました。
今後ともお客様にご満足して頂ける様なより良いホテルを目指し努力して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮尾

この度は貴重なお時間に口コミを投稿して頂き誠にありがとうございます。また、鹿児島で最高のホテルとお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
夏にはガーデンプールや夕食がバーベキューのプランなどご家族様でよりお楽しみ頂けます。是非、ご家族お揃いになられて家族団らんなお時間をお過ごし頂けたら幸いです。。スタッフ一同お帰りを心よりお待ちしております。
重ねてのお礼になりますが、口コミの投稿そしてご宿泊頂き誠にありがとうございます。

販売　梅田

この度はラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、喜寿のお祝いとして当ホテルを選んでいただきましたこと、大変光栄でございます。
三世帯でのご宿泊で、皆様に温泉やご朝食を堪能していただけたようで何よりでございます。
しかしながらご夕食の内容に満足いただけなかったこと、大変心苦しく思います。
せっかくお越しいただいたにも関わらずご期待に沿えない結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、幅広い年齢のお客様に満足していただけるよう、改善に努めてまいります。
また機会がございましたら是非お越しいただければ幸いでございます。
当ホテルの口コミ投稿に貴重なお時間をいただき、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　宮崎

この度はラビスタ霧島ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご家族で当館の温泉等楽しんでいただけたご様子で大変嬉しく思います。サービスのさらなる向上を目指して日々精進してまいりますので、また是非お越しいただけましたら幸いでございます。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　原田

この度は数ある宿泊施設の中からラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき、誠に有難うございました。
またご多用の中ご投稿ならびに貴重なご意見を賜り、心から感謝申し上げます。
重ねてお礼申し上げます。

お食事に関しまして、お褒めのお言葉、貴重なお意見を賜る事が出来スタッフ一同心より嬉しく思います。
席の配慮や時間帯ごとに出来るサービスを考え、どの時間にお客様が席に着かれてもお楽しみ頂ける様に
オペレーションの改善を行って参ります。
お食事の内容や量等調理場スタッフと試行錯誤し、より良いお料理が提供出来る様に日々精進して参ります。

チェックイン、チェックアウトの件でご迷惑をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お客様がご滞在頂く貴重なお時間を私共が蔑ろにしてしまった事。心よりお詫び申し上げます。
現場に携わったスタッフとミーティングを行い、今後お越しになる多くのお客様にご迷惑をお掛けしない様に
改善・防止策を現場の全スタッフに共有して参りますので、宜しくお願い申し上げます

お客様がまたラビスタ霧島ヒルズへお帰り頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
季節の変わり目でございますのでお体どうぞご自愛下さいませ。

ラビスタ霧島ヒルズ フロント支配人 奥田

おきちぁん様
この度はラビスタ霧島ヒルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当館のおもてなしを気に入っていただけたご様子で光栄でございます。今回ご予約いただいた特別和洋室は森側のお部屋となっておりました。ラビスタルーム等、錦江湾や桜島を一望できるお部屋もございますので何かご希望がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
おきちぁん様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　右田

この度はラビスタ霧島ヒルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。しかしながらお部屋のお手洗いに関して、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いようにチェックの強化を行ってまいります。より良いサービスを提供できるよう日々精進してまいりますので機会がございましたらまた是非お越しいただけますと幸いでございます。貴重なお時間に口コミご投稿いただきありがとうございました。
フロント　右田

この度は、数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございます。ご朝食がお口に合いましたこと、安堵しております。旬の食材や、地元のメニューなどを取り入れ、さらにみなさまにお楽しみいただけますよう精進してまいります。
また、一泊朝食付きや素泊まりのプランのお客様でも、当館の無料サービスの夜鳴きそばやアイスキャンディ、乳酸菌飲料もお楽しみいただけます。
ぜひまたご利用くださいませ。お客さまにまたお会いできます日を心よりお待ちしております。
販売　鳥丸

この度は、数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご連泊していただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館のお食事やサービスについて、ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。ワンちゃんとご一緒に日常を離れ、ごゆっくりとおくつろぎいただけたのでしたら幸いです。
また、お部屋のアメニティにつきまして、ご滞在中の貴重なご意見誠にありがとうございます。社内の検討材料とし、お客様にとって快適なお時間をお過ごしいただけるよう、努めて参ります。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

料飲 岩下

この度は、数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフのご対応に関しまして、お客様をお待たせし、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ホテル全体で共有し、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、改善し、精進して参ります。
これまでを上回るサービスを、スタッフ一同で目指して参りますので、ぜひ機会がございましたら再びお越しいただければ幸いです。
重ねてになりますがこの度のご宿泊に誠にありがとうございます。
料飲　牧瀬

この度は、ラビスタ霧島ヒルズへお越しいただき、誠にありがとうございます。
当館のお部屋、食事、サービスに関してお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思います。
客室露天風呂は、ほとんどのお部屋はハート型のお風呂でございますが、一部は形が異なるお部屋や、特別和洋室のお部屋には檜の露天風呂もございます。
また、お食事に関しまして、貴重なご意見誠にありがとうございます。お越しいただく皆様にご満足いただけるよう、社内の検討材料とさせていただきます。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。様々なプランをご準備して、お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
料飲 今村

とりこ５１５１様
この度は、数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お写真付きでの投稿も重ねてお礼申し上げます。
ドリンクやアイス、コーヒーなどの当館の無料サービスをご利用いただき、また、貸切露天風呂もタイミングが良く、全ての温泉をご堪能いただけたとのことで、何よりでございます。
当館の夕食は、季節ごとの旬の食材を使用した、洋食のコースのお料理をご用意しております。朝食につきましては、鹿児島県の郷土料理などをご用意した、和洋のバイキングでございます。また機会がございましたら、次回はぜひお食事も合わせて、当館でのご滞在をお楽しみいただければ幸いです。
とりこ５１５１様とまたお会いできますことを、心より楽しみにいたしております。
料飲 西山

この度は、ラビス霧島ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室の設えや露天風呂でお寛ぎいただけましたこと、大変嬉しく思います。非日常を感じていただけましたら幸いでございます。
職場の方にもお勧めしてくださったとのこと、感謝申し上げます。みなさまにご満足していただけましょう精進してまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
販売 鳥丸