この度のご宿泊誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご意見を頂戴する事ができスタッフ一同嬉しく思っております。

頂きましたご意見を参考にさせて頂き、次回ご利用頂きます際に
改善した私共の姿をお見せする事が出来るように最善の努力をする次第でございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。

現場の状況を確認し、平等なサービスを提供することがホテルマンとしてのプロの姿勢であると認識致しております。
今回お過ごし頂く中で私共の配慮が足りておらず、ご満足の頂けるリゾートステイをお楽しみ頂けなかった事。全従業員悔しく思っております。
初心に返り、責任者として今後お越し頂く多くのお客様の為に何ができるのかを今一度見つめ直し、営業に携わるスタッフの育成に努めて参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

厳しい寒さが続きますが、心温まるサービスでお迎えが出来る様に準備を整えております。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人　奥田

この度は大切な記念日にラビスタ霧島ヒルズをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご夕食につきましては、2部制のご案内となり多大なるご迷惑をお掛けしておりますこと大変申し訳ございません。改善できるよう努力してまいります。
今回は変更を受けられようで幸いでございます。
ご家族皆様に気に入ってもらえるホテルを目指して参ります。今後ともよろしくお願いいたします

販売担当　梅田

この度はラビスタ霧島ヒルズにご来館いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉や、お食事にご満足いただけましたご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。
この度いただきましたご夕食についてご指摘をありがたく頂戴し、改善すべく努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げてております。
フロント　藤本

この度はラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご家族様皆様で楽しくご滞在いただけたようで大変光栄に思います。
ご夕食の際は、お客様の貴重なお時間をお待たせするお時間にしてしまい、申し訳ございません。
ご案内方法や提供方法等見直し、改善を図ってまいります。
次回は夕食に関しましても、ご満足いただける様努めてまいりますので、またご利用いただきたく思います。
フロント　藤本

この度は数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズにお越しくださいまして、また大切な記念日でのご宿泊、誠にありがとうございます。
LAVISTAはスペイン語で眺望という意味であり、その眺望に関しましてもご満足頂けようで大変嬉しく思います。
頂きました貴重なご意見もしっかり今後に反映させて頂きます。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　船越

この度は数あるホテルの中から、ラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉施設を満喫していただけた様で大変嬉しく思います。
そしてお連れ様とのご旅行、ご滞在が充実したものとなる為のお手伝いができたこと、光栄でございます。
一番のお褒めのお言葉である「また泊まりたい」と言っていただけたこの度のサービスを継続できる様努めて参りますので
次回も是非ご来館いただけます日をお待ちしております。
フロント　原田

この度はお子様の大切な記念日にラビスタ霧島ヒルズをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご家族様で素敵な時間を過ごされたようで私共も嬉しく思います。
夏季限定のプールもご堪能頂けたようでお子様にとっても特別な思い出となりましたら幸いでございます。
冬の時期は12月22日のアニバーサリーイベントやクリスマス、バレンタインとご準備しておりますので是非、機会がございましたらイベントご参加もお待ちしております。

販売担当　梅田

この度はラビスタ霧島ヒルズにご宿泊頂き、ありがとうございました。
大浴場やサウナ、露天風呂等ご満足いただけた様で大変うれしく思います。
お料理に関しましては、いただいたお言葉を基に今後、改善と工夫をして参ります。
またお越し頂けます日を心よりお待ちしております。
フロント　永峰

この度は数有る宿泊施設の中から、ラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
「次も宿泊したい」と思っていただけるようなホテルを目指しております。
その為に早急に改善、対策を考え、全ての施設でご満足いただける様、サービス力の向上も併せて努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお詫び申し上げております。
フロント アシスタントマネージャー舩越

この度はラビスタ霧島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。。
今後も設備やお食事、接客に関しましてもより一層、向上に努めてまいります。
また機会がございましたらラビスタ霧島ヒルズをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ラビスタ霧島ヒルズ 村田

この度もラビスタ霧島ヒルズのご利用ありがとうございます。
当館自慢の貸切露天風呂を3種共にご堪能いただけたとの事、大変嬉しく思います。
ご夕食の際の対応に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
前回お越しいただいた際よりもさらにより良いサービスをさせていただくべきところ、ご期待に副うサービスができず重ねてお詫び申し上げます。
それぞれのスタッフがお客様を責任持って対応させていただくコース料理提供方法に関しまして、共有と確認、サービス向上を目指し努めて参ります。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またお越し頂けます機会をお待ちしております。
フロント　松山

この度は、数ある宿泊施設の中からラビスタ霧島ヒルズをお選びくださいまして誠にありがとうございました。
当施設にご満足して頂きごゆっくりとお過ごしいただけました事スタッフ一同心より嬉しく思います。しかしながら、ご利用頂きました。ご夕食時におかれましてお客様のお求め頂いたサービスをご提供することが出来ず誠に申し訳ございません。
スタッフの一員として大変心苦しく思います。
ベビーチェアに関しまして確認不足により
汚れがついたものを貸し出しし大変ご不快な思いをさせてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。
今一度、お客様の立場に立ち。より良いホテルへと向えるよう日々精進させて頂きます。
また機会がございましたらラビスタ霧島ヒルズを
お選びいただければ幸いでございます。
またのご利用　スタッフ一同心うよりお待ち申し上げております。

この度は、ラビスタ霧島ヒルズをご利用いただきまして、誠に有難うございます。当館は当日のご予約のお客様も大歓迎でございます。国道から当館までの道が大変細く、心配なお気持ちを抱かせてしまい、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。徐行運転にご協力いただきありがとうございます。
ホテルやスタッフ、お料理へのお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。お客様の温かいお言葉、スタッフの励みになります。引き続き、若いスタッフを中心に、元気いっぱいの笑顔でお客様をお迎えいたします。またお客様にお会いできます事を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
販売 鳥丸

この度は数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご朝食の和洋のバイキングをお楽しみいただけましたこと、安堵しております。また、無料サービスのアイスキャンディや夜鳴きラーメンも召し上がって頂けて嬉しく思います。ご夕食につきまして、残念なお気持ちを抱かせてしまいました事、申し訳ございませんでした。少しでもお客様にご満足していただけますよう、お食事内容の改善を重ねてまいります。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。もし機会がございましたら、また当館をご利用いただけますと幸いでございます。
販売 鳥丸

この度は、数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございます。大浴場や貸切風呂もご利用いただけましたこと、嬉しく存じます。お子様用の館内着も年齢に合わせてサイズをお選びいただけます。お子様用の歯ブラシやスリッパもございますので身軽にご宿泊いただけます。１階にキッズスペースも作りましたので、ぜひまたお子様とご一緒にご来館くださいませ。お料理は四季折々お楽しみいただけるようになっております。スタッフ一同心よりお待ちしております。
販売　鳥丸

この度は、数あるホテルの中から、当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。ご家族様お揃いで雨天の中のご移動お疲れ様でございました。ご夕食やご朝食、お夜食も併せてお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。当館自慢のガーデンプールは9月18日ご宿泊までご利用いただけますので、またご家族様お揃いでお越しくださいませ！この度のご利用ありがとうございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント原田

この度は、ラビスタ霧島ヒルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の客室露天風呂や、館内のサービスにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
当館では他には珍しく、焼酎の飲み比べをウェルカムドリンクとしてご用意しておりまして、皆様にご好評をいただいております。そちらもお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
また、お食事に関しましてご滞在中の貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。当館は主には洋風なコンセプトとなっておりますので、お食事に関しましても、洋風のお料理がメインとなって参ります。しかし、その中でも少しでも鹿児島らしさを感じていただき、郷土をお楽しみいただけるよう、社内での検討材料とさせていただきます。
ぜひまた機会がございましたら、当館へご宿泊いただけますと幸いです。お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにいたしております。
販売 金原

この度は数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊でお部屋、お食事共にご満足頂けたようで心から嬉しく思います。お部屋の露天風呂以外にも当館自慢の大浴場、貸切風呂もございますので再度ご来館頂ける際もぜひご堪能下さいませ。
清掃が行き届いていなかった件、誠に申し訳ございませんでした。日々の点検を徹底し改善に努めて参ります。今後は安心して心休める宿としてお寛ぎ頂けるよう徹底して参ります。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　田﨑