この度はラビスタ霧島ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
ご友人様との旅がより良いものとなりましたこと、大変嬉しく思います。
機会がございましたらまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　原田

この度は2回目のご利用とのこと、お帰り頂き誠にありがとうございます。
お料理に関しましては、季節ごとに変更がございますので、またお越しいただく機会がございましたらご利用お待ちしております。
温泉施設もご宿泊頂くお客様の醍醐味としてロケーション、貸し切りのプライベート露天風呂、お部屋の気軽な温泉など併せてご一緒にお楽しみいただけるかと思います。
また再度お会いできます日をスタッフ一同楽しみにしております。

フロント　田崎

この度は数ある宿泊施設の中からラビスタ霧島ヒルズをご利用下さいまして本当にありがとうございます。
またご滞在頂いた貴重なご意見を賜り、心から感謝申し上げます。重ねてお礼申し上げます。

お食事・お部屋の設えにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴する事ができ、従業員一同嬉しく思っております。
慢心する事なく、今後お越し頂く多くのお客様にご満足頂けるサービスが行えるように努力を惜しまず精進致します。

ドッグランに関しまして、お手を煩わせてしまい申し訳ございませんでした。
従業員の巡回を強化し、大切なご家族様が気持ち良くお過ごし頂く為の最善の行動・オペレーションを追求して参ります。
ドッグラン利用後の備品・ご利用頂く際のルール等、まだまだ改善が必要な部分が沢山あると認識しております。
お客様から頂きました貴重なご意見を基に前に進んで参ります。
ハイクラスの宿泊施設として、今回の貴重なご意見を参考にさせて頂き、よりよい宿づくりを目指し、改善した姿でお客様をお迎え出来る様に努力致します。貴重なご意見本当に有難うございました。

日に日に寒さが増しておりますが、従業員一同心温まる様なサービスを目指しお迎えする準備を行っております。
またお越し頂ける日を心よりお待ちしております。

フロント支配人代理 奥田

この度はラビスタ霧島ヒルズをお選び頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉をご堪能頂けたようで嬉しく思います。料理もお褒めの言葉を頂き、私共も幸いでございます。
機会がございましたら、またわんちゃんと一緒にご来館頂ければと思います。スタッフ一同心よりお待ちしております。
販売担当　梅田

この度は大切な記念日にラビスタ霧島ヒルズをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご夕食につきましては、2部制のご案内となり多大なるご迷惑をお掛けしておりますこと大変申し訳ございません。改善できるよう努力してまいります。
今回は変更を受けられようで幸いでございます。
ご家族皆様に気に入ってもらえるホテルを目指して参ります。今後ともよろしくお願いいたします

販売担当　梅田

この度はラビスタ霧島ヒルズにお帰り下さいまして誠に有難うございました。
またご滞在頂いた貴重なご意見を賜り、心から感謝申し上げます。
重ねてお礼申し上げます。

ご朝食をご利用頂く中で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
衛生面に関しては食を扱うプロのスタッフとして最も気を付けて携わるべき部分だと認識しております。
大切な部分が欠けてしまった事。責任者として猛省致しております。
バイキングエリアでの品数の種類や食器の補充に関しましても、どの時間にお客様が利用されても平等なサービスを提供出来る様に調整を行い、現場の状況を共有し、お客様にとってより最適な空間の演出を行う事が求められます。
お客様が気持ち良くお過ごし頂けるための最善の行動とは何か。常に念頭に置き、場面場面に応じて
出来る限りの姿勢を見せる様に指導を徹底して参ります。
多くのお客様の口に入る事を意識し安心安全でお食事を提供し、ご満足頂くようにサポートを行う事。
目の前のお客様対応において流れ作業ではなく、一つ一つの行動に意味を持たせ責任あるプロの仕事を行う事。
上記内容/お客様から頂いた貴重なご意見を踏まえた上でミーティングを行い各部署お客様対応において
同じ方向を向いてお客様をお迎え出来る様に情報共有を徹底して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊支配人代理　奥田

この度は、数あるホテルの中から、当館をお選びいただき、ご利用いただきましたこと、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同、お客様に寄り添ったサービスをご提供できる様に努めて参ります。
ご出発のお時間の関係で、ご朝食をお召し上がりいただけなかった際、お値引きなどの対応ができていなかったこと、大変申し訳ございません。
ご予約によってはご変更等もできる場合がございますので、次回ご滞在中にご相談事等ございましたら、いつでもお声掛けくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見とお褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　森薗

この度はラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
再度お越し頂けました際によりご満足いただける様スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　原田

この度は数あるホテルの中から、ラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉施設を満喫していただけた様で大変嬉しく思います。
そしてお連れ様とのご旅行、ご滞在が充実したものとなる為のお手伝いができたこと、光栄でございます。
一番のお褒めのお言葉である「また泊まりたい」と言っていただけたこの度のサービスを継続できる様努めて参りますので
次回も是非ご来館いただけます日をお待ちしております。
フロント　原田

この度はラビスタ霧島ヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は無料サービスに力を入れており、
お風呂上がりのアイスやお夜食のラーメン、朝の乳酸菌飲料など、どのお時間にご到着されたお客様でもご滞在をお愉しみいただける様ご準備しております。
お子様もご一緒にお楽しみいただけた様で嬉しく思います。
最上階のラビスタルームご宿泊のお客様と、プランの特典でのご案内のみ
ラウンジのご利用がいただけます。
お酒だけでなく、ソフトドリンクも充実しておりますのでまたお越し頂けますと幸いでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
フロント　森薗

いつもラビスタ霧島ヒルズご宿泊頂き誠にありがとうございます。以前ご利用いただいておりましたわんちゃんの情報をもとに、わんちゃんがお留守番であっても良い様、両方のお部屋を押さえさせていただいておりました。この度も愛犬様とのご宿泊が充実したものとなったご様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。当館は錦江湾に浮かぶ桜島をはじめ、霧島連山の山脈など多彩な眺望をお楽しみいただけます。また季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　永畑

この度はラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事やウェルカムドリンクなどご満足をいただけたとの事で私共も大変、嬉しく存じます。
しかし残念ながら、夜鳴きそばにつきましては大変な不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様より頂戴いたしました貴重なお言葉をスタッフ一同で共有いたしまして改善に努め、より良い対応を心掛けてまいります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

販売 家村

この度は大切な記念日にラビスタ霧島ヒルズをお選び頂き誠にありがとうございます。
お孫様と素敵なひと時を過ごされたようで私共も嬉しく思います。
今回はフォレスタエコノミーツインのお部屋でお過ごし頂いたようで、貴重なご意見ありがとうございます。事前にご案内できるように努力してまいります。
機会がございましたら、最上階確約のラビスタルームを提案させて頂きます。桜島や錦江湾の見える眺望が良いお部屋となっておりますのでよろしくお願いいたします。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

販売担当　梅田

この度はラビスタ霧島ヒルズにご宿泊頂き、ありがとうございました。
大浴場やサウナ、露天風呂等ご満足いただけた様で大変うれしく思います。
お料理に関しましては、いただいたお言葉を基に今後、改善と工夫をして参ります。
またお越し頂けます日を心よりお待ちしております。
フロント　永峰

この度は数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをお選びいただき誠にありがとうございます。
幅広いお客様にご満足いただけますようお部屋の設備や料理内容を含め改善してまいります。
貴重なお時間を頂きご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

レストラン 牧瀬

この度は数ある宿泊施設の中からラビスタ霧島ヒルズをご利用下さいまして心より感謝申し上げます。
今回お客様から頂きましたお褒めのお言葉。全スタッフに共有し、モチベーション向上に繋げて参ります。
重ねて御礼申し上げます。

ご夕食・無料サービスにつきましてご満足頂けた様で何よりでございます。
料理のお写真を思い出にお持ち帰り頂けた事、レストラン責任者として大変嬉しく思います。
私共のコンセプトと致しましては、南ヨーロッパをイメージした宿泊施設でございます。
イタリアの地で修行し、遠藤調理長と共に1品1品の料理に対しお客様の表情を想像しながらお作りし
今後とも安心安全でお越し頂いたお客様にサービスが出来る様に日々精進して参ります。

「豚まん」「夜鳴きそば」の無料サービスに関しましては、ファンも多く私共のホテルを代表する
サービスでございます。
多くのお客様が支持頂いているクオリティーを継続することは勿論のこと
更に上を目指し、より良い宿づくりを行って参ります。引き続き宜しくお願い致します。

ルシアンルームに関してのご意見誠にありがとうございます。
お越し頂くご家族様皆様が非日常感を味わえるリゾートステイのサポートが私共としての
プロの仕事と認識致しております。
気持ち良くお過ごし頂けるためにホテルとして何が出来るのか。永遠の課題と存じますが
一つ一つの課題を克服し、ラビスタ霧島ヒルズに関係する全スタッフとの情報共有の徹底で未来のお客様に繋げて参ります。

この度は貴重なご意見を賜りまして本当にありがとうございました。
季節の変わり目でございますのでお体ご自愛下さいませ。

ラビスタ霧島ヒルズ　料飲支配人代理　奥田

この度はラビスタ霧島ヒルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
お客様にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様のご期待に添えますよう心地よいサービスの提供を目指しスタッフ一同、励んでまいります。
またご家族様とご一緒にお越しいただけます日を心よりお待ちしております。

レストラン 山崎

この度は数ある宿泊施設の中からラビスタ霧島ヒルズをお選び頂けた事、
ご家族様の記念旅行のサポートが行えたこと、
ホテルの従業員として誇りに思っております。ご利用ありがとうございました。

ラビスタは眺望という意味合いがございます。
お部屋からの景色にご満足頂けたようで何よりでございます。
お風呂に関しましては私共の自慢の施設でございます。
湯めぐり感覚でお過ごし頂けたこと嬉しく思います！

ご夕食、ご朝食に関しまして、嬉しいご意見を賜り誠にありがとうございます。
お子様用のお食事のクオリティや量に関しましては、お客様のご意見を参考にさせていただき
今後お越し頂くお客様、再度お越しいただけるお客様へのサービス向上につなげて参ります。

お越し頂く多くのお客様から愛される宿泊施設を目指し、今後とも精進致します。
日に日に寒さが増して参りますが皆様お体ご自愛下さいませ。

ラビスタ霧島ヒルズ フロント支配人代理 奥田

いつもラビスタ霧島ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢のお風呂とご夕食をお楽しみいただけました事、大変嬉しく存じます。
今回、お召し上がりいただいたご夕食は料理長自慢のメニューでございます。
お褒めのお言葉、感謝いたします。
夏はBBQ、また四季折々、旬の食材をご用意いたしましてお待ちいたしております。
また次回もお会いできます事をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

レストラン 今村

この度もラビスタ霧島ヒルズのご利用ありがとうございます。
当館自慢の貸切露天風呂を3種共にご堪能いただけたとの事、大変嬉しく思います。
ご夕食の際の対応に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
前回お越しいただいた際よりもさらにより良いサービスをさせていただくべきところ、ご期待に副うサービスができず重ねてお詫び申し上げます。
それぞれのスタッフがお客様を責任持って対応させていただくコース料理提供方法に関しまして、共有と確認、サービス向上を目指し努めて参ります。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またお越し頂けます機会をお待ちしております。
フロント　松山