部屋5
投稿者さんの ラビスタ霧島ヒルズ(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月18日 12:57:43
-
露天風呂ばかりか、部屋のベランダにも趣向が凝らされ、非日常感を満喫できる。
食事は五つ星!スタッフの対応も懇切丁寧で大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ラビスタ霧島ヒルズ(共立リゾート) 2024年01月15日 22:46:03
-
今回は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
加えて、たくさんのお褒めのお言葉大変うれしく思います。
南イタリアをイメージした造りで、普段とは違った雰囲気でのご滞在を楽しんでいただけますと幸いです。
これからもお客様にご満足していただけるサービスを提供できる様努めて参ります。
またお会いできます日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
重ねてになりますが、この度はラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございました。
フロント;森薗
- ご利用の宿泊プラン
- 《12月1月期間限定》旅納め&初旅はラビスタで★館内利用券1000円分の特典付★22,500円~
- ご利用のお部屋
- 【●スタンダードツイン【天然温泉露天風呂付】35平米】
部屋5
投稿者さんの ラビスタ霧島ヒルズ(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月11日 16:08:11
-
子ども連れで行きましたが、夕食時には子どものおもちゃを貸し出しして頂きました。スタッフのお心遣いがとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ラビスタ霧島ヒルズ(共立リゾート) 2024年01月15日 22:50:01
-
この度はご家族様でのご利用に当館をお選びいただき、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お子様もご一緒にご滞在をお楽しみいただけたようでうれしく思います。
小さなお子様も大人様と同じくご滞在を満喫していただけます様、フロントでの玩具の貸し出しや、キッズスペースの設置など、今後も見直しと改善を継続して参ります。
又のお越しを心よりお待ちしております。
まだまだ寒い日が続きますのでお体ご自愛下さいませ。
フロント;森薗
- ご利用の宿泊プラン
- ★全室天然温泉露天風呂付★ラビスタ霧島ヒルズスタンダードプラン★【基本1泊2食付】
- ご利用のお部屋
- 【●スタンダードツイン【天然温泉露天風呂付】35平米】
部屋5
Mt9999さんの ラビスタ霧島ヒルズ(共立リゾート) のクチコミ
- Mt9999さん [50代/男性] 2023年12月11日 08:47:14
-
部屋の雰囲気、お風呂、貸切風呂、部屋の露天風呂など全てよかったです
宿泊者少なかったせいか、夕食も18時からだけの一択で、これも良かったです
朝食もおいしかった
またいきたいですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ラビスタ霧島ヒルズ(共立リゾート) 2024年01月08日 02:00:10
-
この度はラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。当館の施設に関しまして、気に入っていただけたご様子で私共も大変うれしく思います。
ご夕食に関しましては、通常2部入れ替え制にてご案内しておりますが、時季によっては1部制のご案内をさせていただく場合がございます。
ご朝食は、四季折々の食材を使用し、和洋折衷にてご準備しております。
お客様へもっと良いおもてなし、お料理をご提供できるよう、試行錯誤しながらも精進して参ります。又のご来館、心よりお待ちしております。
フロント 松山、
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定★最上階確約】スタンダード料金で桜島・錦江湾眺望確約&ラウンジ特典付プラン27,000円~
- ご利用のお部屋
- 【●ラビスタツイン【最上階/桜島眺望確約/天然温泉露天風呂付】】
部屋5
ボン116さんの ラビスタ霧島ヒルズ(共立リゾート) のクチコミ
- ボン116さん [60代/男性] 2023年12月03日 18:43:16
-
12月1日に宿泊、ウェルカムドリンクのビールで喉を潤し、部屋の露天風呂でゆっくりと食事時間までくつろぎました。美味しかったです。温泉も最高、リピ-ト確実です。今度は2泊でゴルフも絡めてきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ラビスタ霧島ヒルズ(共立リゾート) 2024年01月08日 02:07:53
-
この度はラビスタ霧島ヒルズのご利用、誠にありがとうございます。
当館のサービス、温泉施設など含めて「くつろげた」とのお言葉、大変うれしく思います。
お車でのご移動予定でございましたら、周辺にゴルフ施設はもちろん、国宝である霧島神宮、登録有形文化財である嘉例川駅や坂本竜馬が新婚旅行で訪れた塩浸温泉など、様々な施設がございます。ゆっくりとお寛ぎいただき、自然と文化をお楽しみにまた是非ご来館くださいませ。この度のご利用、誠にありがとうございました。
フロイト 松山
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】《最大5,500円引き》★記念日おすすめ嬉しい記念日特典付き★
- ご利用のお部屋
- 【●ラビスタツイン【最上階/桜島眺望確約/天然温泉露天風呂付】】
部屋5
yamatikarenaさんの ラビスタ霧島ヒルズ(共立リゾート) のクチコミ
- yamatikarenaさん [50代/男性] 2023年11月29日 21:45:02
-
11月23日に結婚25周年(銀婚)のお祝いで、わんこと一緒に宿泊しました。20周年の際も利用いたしました。
夕食のデザートプレートに、チョコで「25年ありがとう」の文字はとても感動しました。
スタッフのお心遣いに感謝いたします。
わんこと一緒に宿泊でき、また、大浴場にベランダ風呂、夕食、朝食と、とても良いところだと思います。そして良きスタッフ。。。
記念日には、ここと決めております。これからも、メンバーは変わって行くと思いますが、温かいホテルとして、永くスピリットを受け継いで行ってもらいたいものです。サービス業は大変な仕事ですが、人の心に深く感動を与えられる仕事ですので、誇りを持って頑張って下さい。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ラビスタ霧島ヒルズ(共立リゾート) 2024年01月16日 12:07:48
-
この度はラビスタ霧島ヒルズへお帰り下さいまして誠に有難うございました。
記念日旅行で私共の施設をお選び頂けた事。心より感謝申し上げます。
今回のご滞在にご満足頂けた様で何よりでございます。
数々頂いたお褒めのお言葉。スタッフ一同噛みしめながら業務に励んでおります。
これからどんなことがあっても、お客様から頂ける「ありがとう」や「楽しかった」の一言でモチベーションを維持し、次につなげる事が出来ております。
今回お客様が仰られた様に、時間が経過すると共にスタッフの顔ぶれも変わっていくかもしれません。
スタッフからスタッフへとスキルや想いを継承し、より良い宿づくりを目指して参ります。
今後共、お客様が沢山の想い出話をお土産にお持ち帰り頂ける様、スタッフ一同全力で取り組んで参ります。
クオリティーを維持するだけではなく、常に向上心を持ちお客様と共に歩んでいきたいと考えております。
スタッフの暖かい「笑顔」でお迎え致します。お帰り頂ける日を心よりお待ちしております。
まだまだ寒い日が続きますのでお身体ご自愛下さいませ。
ラビスタ霧島ヒルズ 宿泊支配人;奥田
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】早期予約で最大5500円引き★わんちゃん何頭でも無料♪わんちゃん記念日にケーキでお祝い
- ご利用のお部屋
- 【●ペットと泊まれるルシアンツイン【天然温泉露天風呂付】】
部屋5
投稿者さんの ラビスタ霧島ヒルズ(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月24日 16:54:48
-
結婚記念日で宿泊しました。フロントの方の説明も分かりやすく良かったです。部屋に入るとベランダに露天風呂があり眺めも最高でした。大浴場もサウナを始め色んなお風呂があり満足でした。夕食は20時からの予約の為少し時間が空きましたがその分温泉にゆっくりと入れました、夕食は洋食のコース料理で大変美味しくビール、ワインも堪能しました。サービスのスタッフさんの対応も良く感謝しています。朝の朝食は和洋のバイキングでこちらも美味しく頂きました。いい夫婦の日の良い思い出ができました。スタッフの皆さん有難う御座いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ラビスタ霧島ヒルズ(共立リゾート) 2023年12月04日 18:20:21
-
この度は数多くあるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをお選び頂き、誠に有難うございます。
貴重なお時間にご滞在中のご感想をくださり、重ねて感謝申し上げます。
結婚記念日でご宿泊頂き、ご満足頂けたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
今後も、お客様に満足して頂けるホテルを目指し、精進して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
料飲 迫田
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定★最上階確約】スタンダード料金で桜島・錦江湾眺望確約&ラウンジ特典付プラン27,000円~
- ご利用のお部屋
- 【●ラビスタツイン【最上階/桜島眺望確約/天然温泉露天風呂付】】
部屋5
投稿者さんの ラビスタ霧島ヒルズ(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 21:15:15
-
とても満足いく宿泊でした。
ただ欲を言えば、タオルの本数を増やして欲しかった。
足拭きバスマットは沢山用意されていましたが(事前に調べていれば用意して行ったのですが)今まで宿泊したホテルでは各お風呂にタオルが用意されていましたのでタオルが1本だけというのはきつかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ラビスタ霧島ヒルズ(共立リゾート) 2024年04月09日 15:39:48
-
この度はラビス霧島ヒルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。タオルにつきまして、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
タオルはフロントにご連絡いただければ新しいものをお持ちする事も可能でございます。ご説明が不足しており申し訳ございませんでした。
ご滞在中に気になる点がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
また機会がございましたら、ラビス霧島ヒルズをご利用くださいませ。
販売 鳥丸
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊素泊り】チェックイン15時~で湯ったり滞在★客室露天風呂に大浴場、3種の異なる貸切風呂も無料♪
- ご利用のお部屋
- 【●スタンダードツイン【天然温泉露天風呂付】35平米】
部屋5
投稿者さんの ラビスタ霧島ヒルズ(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 16:11:44
-
2泊3日で利用しました!
部屋も綺麗で居心地が良かったです!また利用したいと思いました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ラビスタ霧島ヒルズ(共立リゾート) 2023年12月04日 18:11:15
-
この度はラビスタ霧島ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
ご友人様との旅がより良いものとなりましたこと、大変嬉しく思います。
機会がございましたらまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 原田
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊素泊り】チェックイン15時~で湯ったり滞在★客室露天風呂に大浴場、3種の異なる貸切風呂も無料♪
- ご利用のお部屋
- 【●スタンダードツイン【天然温泉露天風呂付】35平米】
部屋5
わんこ110さんの ラビスタ霧島ヒルズ(共立リゾート) のクチコミ
- わんこ110さん [60代/女性] 2023年11月14日 14:32:01
-
クチコミ通り素敵なホテルでした。
館内も清潔。温泉後のアイスキャンディや肉まんのサービスが嬉しかったです。食事も最高!朝食バイキングも美味しくてとても満足!スタッフの方々も皆さん感じ良くて、また来たいねと友達と話してホテルを後にしました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ラビスタ霧島ヒルズ(共立リゾート) 2023年12月04日 17:51:34
-
この度は数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お食事や無料サービスなど、ご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様に満足して頂けるように、取り組んでいきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
料飲 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★全室天然温泉露天風呂付★ラビスタ霧島ヒルズスタンダードプラン★【基本1泊2食付】
- ご利用のお部屋
- 【●スタンダードツイン【天然温泉露天風呂付】35平米】
部屋5
min-monmonさんの ラビスタ霧島ヒルズ(共立リゾート) のクチコミ
- min-monmonさん [50代/女性] 2023年11月13日 20:30:43
-
ビーグルと泊まりました。中型犬でもゆったり。犬のアメニティもありました。食事美味しかったてす!ディナーは安納芋のポタージュ絶品でした!朝食はどれも美味しかったですがさつま汁、さつま芋のレモン煮…鹿児島を感じれて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ラビスタ霧島ヒルズ(共立リゾート) 2024年01月15日 22:40:59
-
この度はラビスタ霧島ヒルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度はわんちゃんとご一緒にごゆっくりしていただけたようで、何よりでございます。
ご夕食、ご朝食ともに、四季でメニューの変更を行っておりますので、また機会がございましたら是非お待ちしております。
次回のご宿泊の際もご満足していただけます様、努めてまいります。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント;田崎
- ご利用の宿泊プラン
- 《愛犬とお泊り♪》★全室《天然温泉》露天風呂付客室★ルシアンルーム[基本1泊2食]コーヒーミル付
- ご利用のお部屋
- 【●ペットと泊まれるルシアンツイン【天然温泉露天風呂付】】
部屋5
投稿者さんの ラビスタ霧島ヒルズ(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月09日 11:26:47
-
今回2回目の宿泊でしたが、何度行っても素晴らしい宿でした!
お料理もボリューム満点で、どれも美味しすぎました!
温泉は3つの貸し切り温泉があり全て堪能することができました!
これからも利用させたいただきます!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ラビスタ霧島ヒルズ(共立リゾート) 2023年11月21日 23:43:54
-
この度は2回目のご利用とのこと、お帰り頂き誠にありがとうございます。
お料理に関しましては、季節ごとに変更がございますので、またお越しいただく機会がございましたらご利用お待ちしております。
温泉施設もご宿泊頂くお客様の醍醐味としてロケーション、貸し切りのプライベート露天風呂、お部屋の気軽な温泉など併せてご一緒にお楽しみいただけるかと思います。
また再度お会いできます日をスタッフ一同楽しみにしております。
フロント 田崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】《最大5500円引き》★記念日おすすめ嬉しい記念日特典付き&最大22時間ステイ★
- ご利用のお部屋
- 【●ラビスタツイン【最上階/桜島眺望確約/天然温泉露天風呂付】】
部屋5
投稿者さんの ラビスタ霧島ヒルズ(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月31日 00:49:04
-
部屋にある温泉露天風呂が最高でした。
機会があればまた行きたいと思える宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ラビスタ霧島ヒルズ(共立リゾート) 2023年12月04日 17:45:15
-
この度はラビスタ霧島ヒルズにお越しいただきありがとうございます。
当館の魅力でもある客室露天風呂にご満足頂けたようで幸いでございます。
またご家族様でお越し頂けますこと、心よりお待ちしております。
フロント 原田
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊素泊り】チェックイン15時~で湯ったり滞在★客室露天風呂に大浴場、3種の異なる貸切風呂も無料♪
- ご利用のお部屋
- 【●ラビスタツイン【最上階/桜島眺望確約/天然温泉露天風呂付】】
部屋5
投稿者さんの ラビスタ霧島ヒルズ(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月30日 05:50:33
-
お部屋は 普通に不自由無い程度の広さで 清潔にされていました。
従業員の方々の対応も丁寧で居心地が良かったです。
夕飯の洋食コースは大変美味しく、席も 二人だったので 窓際に並んで外を見る感じで 隣りの人ともステンドグラスの仕切りがあり 少しプライベート感があって良かったです。
改善してくれたら嬉しいのが…
ドッグランが遠いのと、なんかベタベタの植物?虫?のせいで、わんこの顔や足がベタベタカチカチで 毛が絡んで固まって大変だったので、そちらの問題が解決出来ないのであれば せめてわんこのお風呂やブラシの許可をしていただきたいと思いました。
食事中、わんこはお部屋でお留守番だったのですが、出来れば一緒に居たいので テラス席でもいいので同席OKだと嬉しかったです。
今回の旅行は 5泊旅館やホテルやペンションを利用したのですが、こちらが一番価格が高くハイクラスの宿…という事もありますが、お部屋のデザイン、小物、家具、サービス、全て品が良く清潔にされていました。
朝食ビュッフェは普通かな。
普通に美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ラビスタ霧島ヒルズ(共立リゾート) 2023年12月16日 21:26:56
-
この度は数ある宿泊施設の中からラビスタ霧島ヒルズをご利用下さいまして本当にありがとうございます。
またご滞在頂いた貴重なご意見を賜り、心から感謝申し上げます。重ねてお礼申し上げます。
お食事・お部屋の設えにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴する事ができ、従業員一同嬉しく思っております。
慢心する事なく、今後お越し頂く多くのお客様にご満足頂けるサービスが行えるように努力を惜しまず精進致します。
ドッグランに関しまして、お手を煩わせてしまい申し訳ございませんでした。
従業員の巡回を強化し、大切なご家族様が気持ち良くお過ごし頂く為の最善の行動・オペレーションを追求して参ります。
ドッグラン利用後の備品・ご利用頂く際のルール等、まだまだ改善が必要な部分が沢山あると認識しております。
お客様から頂きました貴重なご意見を基に前に進んで参ります。
ハイクラスの宿泊施設として、今回の貴重なご意見を参考にさせて頂き、よりよい宿づくりを目指し、改善した姿でお客様をお迎え出来る様に努力致します。貴重なご意見本当に有難うございました。
日に日に寒さが増しておりますが、従業員一同心温まる様なサービスを目指しお迎えする準備を行っております。
またお越し頂ける日を心よりお待ちしております。
フロント支配人代理 奥田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天★10月限定SALE】10月14日までの宿泊予約で最大15%引き&夕食時間事前確約OK♪
- ご利用のお部屋
- 【●ペットと泊まれるルシアンツイン【天然温泉露天風呂付】】
部屋5
abcde067さんの ラビスタ霧島ヒルズ(共立リゾート) のクチコミ
- abcde067さん [30代/女性] 2023年10月29日 23:46:18
-
温泉が気持ち良くて料理も美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ラビスタ霧島ヒルズ(共立リゾート) 2023年11月13日 20:33:43
-
この度はラビスタ霧島ヒルズをお選び頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉をご堪能頂けたようで嬉しく思います。料理もお褒めの言葉を頂き、私共も幸いでございます。
機会がございましたら、またわんちゃんと一緒にご来館頂ければと思います。スタッフ一同心よりお待ちしております。
販売担当 梅田
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28★愛犬と一緒】早期予約で最大5500円引き★わんちゃん同伴無料♪愛犬の食事付&14時IN
- ご利用のお部屋
- 【●ペットと泊まれるルシアンツイン【天然温泉露天風呂付】】
部屋5
おくらお銀さんの ラビスタ霧島ヒルズ(共立リゾート) のクチコミ
- おくらお銀さん [50代/女性] 2023年10月29日 16:42:49
-
非日常を求めるには最高のホテルです。駅からのバスの送迎をお願いしたところ、サービスがいきすぎて、列車で移動中に何度も確認の電話が来たのはちょっと迷惑でしたが(苦笑) 夕刻に無料で夜泣きそばや肉まんのふるまいもあり、とても嬉しかったです。朝風呂が終わると、無料のヨーグルッペもありました。サービスが行き届いてました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ラビスタ霧島ヒルズ(共立リゾート) 2023年11月13日 20:53:02
-
この度はラビスタ霧島ヒルズお選び頂き誠にありがとうございます。
ご連絡の件でご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。販売スタッフに共有し改善に努めて参ります。
滞在中は無料のサービスもご堪能頂けたようで私共も幸いでございます。
最上階確約のラビスタルームご予約のお客様には更にラウンジとして15時から17時の間、バー季楽にてアルコールやソフトドリンクも無料で飲み放題となっております。機会がございましたらこちらもご利用頂き感想をお待ちしております。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
販売担当 梅田
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】《最大5500円引き》★記念日おすすめ嬉しい記念日特典付き&最大22時間ステイ★
- ご利用のお部屋
- 【●スタンダードツイン【天然温泉露天風呂付】35平米】
部屋5
マーボ4568さんの ラビスタ霧島ヒルズ(共立リゾート) のクチコミ
- マーボ4568さん [60代/男性] 2023年10月28日 19:56:03
-
愛犬と2泊しましたが食事、お風呂も大変満足できました。又、宿泊したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ラビスタ霧島ヒルズ(共立リゾート) 2023年11月12日 18:57:56
-
この度はラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館自慢のお風呂やお食事もご満足いただけたとの事で、私共も嬉しい所存です。
これからもお客様にお喜びいただけますよう、より一層精進してまいります。
当館では、夏はBBQや季節の食材を使い四季折々のメニューを提供いたしております。ルシアンルーム専用の特典付プランなどもございますので、ぜひ次回も大切な愛犬様とご一緒にお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
販売 家村
- ご利用の宿泊プラン
- 【リノベーション記念】愛犬と泊まれるツインルーム〈日付限定/館内利用券1000円分〉23,100円~
- ご利用のお部屋
- 【●ペットと泊まれるルシアンツイン【天然温泉露天風呂付】】
部屋5
投稿者さんの ラビスタ霧島ヒルズ(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月24日 14:01:23
-
いつも気持ちよく大変満足して利用させてもらっていますが、今回はん…?と思うことが多々あったのでコメントしようと思います。
まず、朝食時煮物のお皿にトングが浸かっていたので調理の方に知らせると手に持っていたふきんでトングの手に持つ部分を拭いてお皿の上に置かれました。その方は、そのままそのふきんで台を拭いていました。食べる気が無くなりました。
朝食時、ラストオーダー30分前くらいから品数が少なくなりパンの種類もいつもは沢山あるのに4種類しか置いておらず残念でした。フードロスなのは分かりますが、今まで感じたことがなかったのに今回はあからさまでした。
食器の補充がされていないのも目立ちました。キッチンでは暇そうにしている調理の方が目立ちました。
夕食時、配膳してくださるスタッフの方の爪が伸びていて不衛生に感じました。
子どもの夕食、また一緒かなーと子どもが飽きてきています。今回はステーキがあり喜んでいました。
朝食もいつも一緒な感じで美味しいのですが、少し飽きてきました。
部屋の温泉や貸切温泉は小さな子どもがいる我が家にとっては大変ありがたく泉質も最高で大好きです。部屋もいつも綺麗で最高です。だからこそ今回の食事面が気になりました。改善してくださることを信じて、またリラックスしにお世話になりたいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ラビスタ霧島ヒルズ(共立リゾート) 2023年11月21日 23:36:29
-
この度はラビスタ霧島ヒルズにお帰り下さいまして誠に有難うございました。
またご滞在頂いた貴重なご意見を賜り、心から感謝申し上げます。
重ねてお礼申し上げます。
ご朝食をご利用頂く中で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
衛生面に関しては食を扱うプロのスタッフとして最も気を付けて携わるべき部分だと認識しております。
大切な部分が欠けてしまった事。責任者として猛省致しております。
バイキングエリアでの品数の種類や食器の補充に関しましても、どの時間にお客様が利用されても平等なサービスを提供出来る様に調整を行い、現場の状況を共有し、お客様にとってより最適な空間の演出を行う事が求められます。
お客様が気持ち良くお過ごし頂けるための最善の行動とは何か。常に念頭に置き、場面場面に応じて
出来る限りの姿勢を見せる様に指導を徹底して参ります。
多くのお客様の口に入る事を意識し安心安全でお食事を提供し、ご満足頂くようにサポートを行う事。
目の前のお客様対応において流れ作業ではなく、一つ一つの行動に意味を持たせ責任あるプロの仕事を行う事。
上記内容/お客様から頂いた貴重なご意見を踏まえた上でミーティングを行い各部署お客様対応において
同じ方向を向いてお客様をお迎え出来る様に情報共有を徹底して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊支配人代理 奥田
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】《最大5500円引き》★記念日おすすめ嬉しい記念日特典付き&最大22時間ステイ★
- ご利用のお部屋
- 【●スタンダードフォース【天然温泉露天風呂付】50平米】
部屋5
蓮5395さんの ラビスタ霧島ヒルズ(共立リゾート) のクチコミ
- 蓮5395さん [50代/男性] 2023年10月23日 12:02:41
-
10月21日から1泊で夫婦、息子、犬の蓮で宿泊させて頂きました。
21日は大学4年の息子の22歳の誕生日でお祝いを兼ねてでした。
私達夫婦と犬は、今回が10回目の宿泊でしたが、夕飯でいつもよりかなり待たされた以外は相変わらず安定して何もかもよかったです。
前回は、娘と孫と今回は、息子と楽しい時間が過ごせて幸せでした。
また、来させて頂きます。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ラビスタ霧島ヒルズ(共立リゾート) 2023年11月12日 22:26:04
-
この度はラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご家族様皆様で楽しくご滞在いただけたようで大変光栄に思います。
ご夕食の際は、お客様の貴重なお時間をお待たせするお時間にしてしまい、申し訳ございません。
ご案内方法や提供方法等見直し、改善を図ってまいります。
次回は夕食に関しましても、ご満足いただける様努めてまいりますので、またご利用いただきたく思います。
フロント 藤本
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付客室のある宿人気ランキング九州 第1位記念】★最大15%引き★&夕食時間事前確約OK♪
- ご利用のお部屋
- 【●ペットと泊まれるルシアンフォース【天然温泉露天風呂付】】
部屋5
焼きそば君2067さんの ラビスタ霧島ヒルズ(共立リゾート) のクチコミ
- 焼きそば君2067さん [50代/男性] 2023年10月17日 20:28:21
-
素晴らしい施設でした。食事をインクルードすれば、外出の必要もありませんね。
今回は記念日プランでしたので、ディナーの際にメッセージ入りのプレートをご用意頂いたり、写真のプレゼントまで頂きました。お電話で詳細の打ち合わせをしている中でも親切に対応頂けましたので社員教育は素晴らしいレベルだと思います。
コースで頂くディナーも見た目も味も十分です!こんなライトアップされたプールを眺めなら頂ける環境もお値段のうちですね。
まったく不満はありませんが要望として1点だけ記します。朝食も素晴らしいので楽しみだったのですが私の都合で出発時間が早かったので頂けませんでした。お値引きかプレートのテイクアウトなどありますと、家族もお腹を空かせない朝がスタートできたと思います。ご検討のほどよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ラビスタ霧島ヒルズ(共立リゾート) 2023年11月12日 22:31:26
-
この度は、数あるホテルの中から、当館をお選びいただき、ご利用いただきましたこと、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同、お客様に寄り添ったサービスをご提供できる様に努めて参ります。
ご出発のお時間の関係で、ご朝食をお召し上がりいただけなかった際、お値引きなどの対応ができていなかったこと、大変申し訳ございません。
ご予約によってはご変更等もできる場合がございますので、次回ご滞在中にご相談事等ございましたら、いつでもお声掛けくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見とお褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 森薗
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】《最大5500円引き》★記念日おすすめ嬉しい記念日特典付き&最大22時間ステイ★
- ご利用のお部屋
- 【●スタンダードツイン【天然温泉露天風呂付】35平米】
部屋5
こさぴーさんの ラビスタ霧島ヒルズ(共立リゾート) のクチコミ
風呂がとにかく最高でした。
風景も眺めも最高で、満足できました。
部屋も広くて快適に過ごせました。
不満を感じさせないホテルでした。
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この度はラビスタ霧島ヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館自慢のお風呂をご堪能頂けたようでとても嬉しく思います。また、最後の一文は何よりも嬉しい言葉であり、これからのおもてなしの励みにもなりました。本当にありがとうございます。
また、機会がございましたらご来館をお待ちしております。その際は更なるサービスに努めて参ります。
梅田