この度は、ラビスタ霧島ヒルズへお越しいただき誠にありがとうございます。また、当系列のラビスタもご利用いただいているとのこと、いつも共立リゾートをご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
夕食のパスタにつきましては、お客様のご期待に添えず、不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。頂いたご意見を基に、社内での検討事項とさせていただきます。
そのような中でも、高い評価を頂戴し、大変恐縮でございます。お越しいただく皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、努めて参ります。
今後とも、共立リゾートをご愛顧いただければ幸いです。ぜひまた機会がございましたら、当館にもお越しくださいませ。お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
販売　金原

この度は、ラビスタ霧島ヒルズへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は立地の関係上、鹿児島空港からはお車で約30分、最寄りの霧島神宮駅からは無料送迎バスで約20分ほどの距離にあり、ご移動には多少のご不便をおかけするかと存じます。その中でも周辺観光をお楽しみいただけたご様子で、私どもも嬉しく思います。
また、当館の温泉やスタッフのサービスへのお褒めのお言葉や、「霧島でおすすめ」とのお声を頂戴いたしまして、大変恐縮でございます。そのようなお言葉を励みとし、より皆様におすすめしていただけるホテルを目指して、努めて参ります。
機会がございましたら、ぜひまた当館をご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
販売　金原

サークン3314様
この度は、数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをお選びいただき、誠にありがとうございます。
当館のサービスを隅々までご利用いただき、ご堪能いただきまして、大変光栄でございます。当館は、客室露天風呂に加えて大浴場、貸切露天風呂と大きく3種類の温泉をご用意しております。大浴場と貸切露天風呂につきましては、種類豊富に多彩な温泉のご用意があることが特徴でございます。そちらをご利用いただき、ご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。
また、共立リゾート系列の自慢の無料サービスもお楽しみいただき、感謝申し上げます。今後もより良いサービスを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
サークン3314様とまたお会いできますことを、心より楽しみにいたしております。
販売　金原

この度は、ラビスタ霧島ヒルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の客室露天風呂や、館内のサービスにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
当館では他には珍しく、焼酎の飲み比べをウェルカムドリンクとしてご用意しておりまして、皆様にご好評をいただいております。そちらもお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
また、お食事に関しましてご滞在中の貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。当館は主には洋風なコンセプトとなっておりますので、お食事に関しましても、洋風のお料理がメインとなって参ります。しかし、その中でも少しでも鹿児島らしさを感じていただき、郷土をお楽しみいただけるよう、社内での検討材料とさせていただきます。
ぜひまた機会がございましたら、当館へご宿泊いただけますと幸いです。お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにいたしております。
販売 金原

鹿鹿049様
この度は、数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをお選びいただき、誠にありがとうございます。
奥様の慰労会という大切な日に当館をお選びいただき、奥様にもご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。これまでの疲れを癒して、リフレッシュしていただけておりましたら幸いです。
また、温泉もごゆっくりとご堪能いただけたご様子で、何よりでございます。当館の客室露天風呂は、全室で温泉が出ることが特徴でございます。お好きなご自身のタイミングで、周りを気にすることなく、ごゆっくりと温泉をお楽しみいただけたかと存じます。
ぜひまた当館に、霧島温泉をご堪能しにお越しいただけますと幸いです。鹿鹿049様のまたのご宿泊を、心よりお待ちしております。
販売 金原

oyochi様いつもラビス霧島ヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
おたばこにつきまして、嫌な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当館は全室禁煙となっており、喫煙所が館内に2箇所ございます。チェックイン時にお客様へのご説明が不十分でしたこと、お詫び申し上げます。フロントスタッフと共有してご説明を徹底して参ります。
また機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いでございます。oyochi様にまたお会いできますことを心より楽しみにしております。季節の変わり目ですが、ご自愛くださいませ。
販売 鳥丸

ひろ331919さん様
この度は、数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。お客様のご期待に応えることができ、大変嬉しく思います。
今後は夏のプールの営業など、季節ごとのイベントも開催して参りますので、機会がございましたらぜひまたお越しいただき、お楽しみいただければ幸いです。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
料飲　尾辻

モン0916さん様
この度は、ラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
「おすすめ」とのお言葉、大変光栄でございます。当館は、“ラビスタ”の名の通り、お部屋やホテルからの眺望をお楽しみいただき、温泉のある旅館ならではの、多種多彩な温泉をご堪能いただけることが特徴でございます。当館のサービスにご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、ぜひラビスタ霧島ヒルズでお客様の思い出となるお時間をお過ごしいただけたらと存じます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
料飲　尾辻

この度は、ラビス霧島ヒルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室露天風呂、大浴場、貸切風呂と異なる雰囲気の温泉を心ゆくまでお楽しみいただけました事、大変嬉しく存じます。
霧島の温泉には疲労回復、美肌効果もございますので、ご滞在中にリフレッシュしていただけましたら幸いです。
いこい処には、夜は乳酸菌飲料、朝はアイスキャンディーと無料サービスもございますので、合わせてお楽しみいただけます。
ぜひまた当館にご宿泊いただき、湯めぐりをお楽しみくださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
販売 鳥丸

この度は、数ある宿泊施設の中からラビス霧島ヒルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館には趣向の異なる3種類の貸切風呂があり、ご予約なしであいていればご自由にご利用いただけます。次回ご来館いただけます機会がございましたら、3種類ともお試しいただけますと幸いでございます。
またお部屋でも快適にお過ごし頂けました事、安堵しております。
少しでもお客様に快適にお過ごしいただきたいと考えておりますので、また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
販売 鳥丸

けいちゃん8532さん様
この度は、ラビスタ霧島ヒルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館のサービスに、たくさんの温かいお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。ご期待に添えることができましたこと、心より嬉しく思います。お客様のご滞在が、素晴らしいものとなっておりましたら幸いです。
この度頂きましたお言葉を励みとし、より皆様にご満足いただけるサービスを提供できるホテルを目指して、スタッフ一同、全力で取り組んで参ります。
また近辺にお立ち寄りの際は、ぜひラビスタ霧島ヒルズをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
料飲　山崎

白熊０２１１様
この度は、数多くある宿泊施設の中からラビスタ霧島ヒルズにお越しいただき、誠にありがとうございます。
奥様の大切なお祝いのご旅行に当館をお選びいただけましたこと、また、ご滞在中もご満足いただけたご様子で、大変光栄でございます。
奥様より「素敵なホテル」とのお言葉も頂戴し、大変恐縮でございます。そのお言葉を励みに、より素敵なホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
当系列の共立リゾートは、全国に約40棟、その中でラビスタの系列は10棟ほどございます。機会がございましたら、ぜひ全国のラビスタ、共立リゾートをご利用いただけますと幸いです。
重ねてではございますが、この度のご利用誠にありがとうございます。白熊０２１１様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。
料飲 迫田

この度は、ラビスタ霧島ヒルズへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は、ワンちゃん連れのお客様も一般のお客様もお楽しみいただけるよう、建物が工夫された造りとなっております。ワンちゃんとご一緒に快適に当館でお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。また、小さなお子様も多くお越しいただくため、お子様に向けたサービスも多数ご用意いたしております。
お部屋の不備につきましては、こちらで清掃、確認が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフ間で共有し、お客様により気持ちよくご利用いただけるよう、再度清掃や最終確認を徹底して参ります。
また機会がございましたら、ご家族皆様で当館へお越しいただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
料飲 加藤

がんばれカウボーイズ様
この度は、数多くある宿泊施設の中からラビスタ霧島ヒルズにお越しいただき、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当館はワンちゃん連れのお客様はフロントやロビー、お部屋などにおいて区画させていただいております。一般の方とワンちゃんは館内ではすれ違うことのない造りとなっておりますので、ごゆっくりとお過ごしいただけたかと存じます。
また、当館自慢のラビスタルームからの景色や、種類豊富にご用意している温泉をご堪能いただけたご様子で、大変光栄でございます。
ご夕食のデザートに関しましては、がんばれカウボーイズ様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。お客様からのお声を基に、社内で検討して参ります。ご滞在中の貴重なご意見、誠にありがとうございます。
がんばれカウボーイズ様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
料飲 向

いつもラビスタ霧島ヒルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
夏休み期間中など長期休暇のシーズンは、特にご家族でのご宿泊が大変多くなる時期でございますが、今回は長期休暇前で比較的落ち着いておりましたので、より一層のんびりとお過ごしいただけたかと存じます。
当館自慢の種類豊富な温泉も、それぞれご満喫いただけたご様子で、大変嬉しく思います。また、湯上り処では乳酸菌飲料やアイス、夜鳴きそばのご用意もございますが、新しくキッズスペースのご用意もございます。今後も、小さなお子様から大人の方まで、皆様にお楽しみいただけるサービスをご用意してお待ちしております。
重ねてではございますが、この度のご利用誠にありがとうございます。
季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。
フロント 森薗

トシボー7さん様
この度は、数あるホテルの中から、ラビスタ霧島ヒルズへ2度目のご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
「良いホテル」とのお言葉、大変恐縮でございます。このお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同、より一層精進して参ります。当館のサービスへのお褒めのお言葉も頂戴し、感謝申し上げます。
また、スリッパに関しまして、ご滞在中の貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様のお声を元に社内で検討して参ります。
トシボー7さん様とまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント 原田

ひまわり03080554様
この度は、数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉、大変光栄でございます。当館自慢の温泉、露天風呂やお料理をご堪能いただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく思います。当館の夕食は、通常は洋食のコースのお料理でございますが、追加の料金で、和食などのお料理にご変更いただけます。また、ご連泊の際には２泊目以降のご夕食は和食、洋食からお選びいただくことができ、洋食の場合は１泊目とは異なるメニューのお料理をご用意しております。機会がございましたら、ぜひ異なるお味もお楽しみいただければ幸いです。
ひまわり03080554様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。
フロント 田﨑

あさみ6230さん様
この度は、数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お子様との初めてのご旅行という、思い出に残る記念のご宿泊を当館で快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
あさみ6230さん様のおっしゃる通り、当館はワンちゃんもご一緒にお泊まりいただけますが、一般の方とワンちゃん連れの方は入口から、フロントやロビー、お部屋などにおいて区画させていただいております。一般の方とワンちゃんは館内ではすれ違うことのない造りとなっておりますので、ワンちゃんを連れていない方も快適にお過ごしいただけます。
また、小さなお子様をお連れの方にはベッドやお部屋タイプ、お食事などについても、お客様にご満足いただけるよう最大限お手伝いをさせていただきますので、またの機会がございましたらいつでもスタッフにお申し付けくださいませ。
夏はお子様も小さいお子様もご利用いただける、ガーデンプールやキッズスペースもご準備致しております。お子様が大きくなってきた暁には、再度足をお運びいただけますと幸いです。
この度のご利用、誠に有難うございます。あさみ6230さん様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。

ラビスタ霧島ヒルズ 販売課 金原

投稿者さん様
この度は、ラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の食事、温泉にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。加えてサービスへのお褒めのお言葉、「また利用したい」とのお声、大変光栄でございます。お客様のお言葉を励みに、より良いサービスをお客様に提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
今後も、当館では季節ごとの旬の食材を使用いたしましたお料理をご用意してお待ちいたしております。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしていたしております。

ラビスタ霧島ヒルズ 販売課 金原

この度は、数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お二泊のご連泊のご利用をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご返信が遅れ、大変申し訳ございません。

スタッフの対応へのお褒めのお言葉に加えまして、居心地よくお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。スタッフ一同の励みとなります。
また、ご滞在中、お客様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
おむつ専用のごみ箱に関しましては、小さなお子様もご一緒にお越しいただいたにも関わらず、スタッフの配慮が足りずご準備が不足していた事、お詫び申し上げます。スタッフにお申し付けいただきますと事前のご用意も可能でございますので、次回またご利用いただく機会がございましたら、ぜひお声かけ下さいませ。
また、お部屋の引き出しの汚れに関しましても、こちらで清掃や確認が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。スタッフ間で共有し、お客様により気持ちよくご利用いただけるよう、再度清掃や最終確認を徹底して参ります。この度はご宿泊に関しましてお言葉をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ラビスタ霧島ヒルズ 販売課 金原