この度はラビスタ霧島ヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。全てのサービスに対しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
「La Vista」は眺望という意味でございまして、
天候の関係で眺望が望めない日もありますが、今回は自慢の景色も望めたようで幸いでございます。
お正月を当館でお寛ぎいただき感謝申し上げると共に、またのご来館を心よりお待ちしております。

梅田

この度はラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉をご堪能いただき、また食事につきましてもご満足いただけたとの事で
私どもも大変嬉しい所存でございます。
しかしながら、ダイヤモンド会員様の特典に関しましてはご変更でのご案内ができておらず、こちらの説明不足によりご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
季節に合わせたプランや四季折々の食材を使ったメニューを提供し、これからもお客様にお喜びいただけますよう、より一層精進してまいります。

またぜひ、大切なご家族様とご一緒に当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

販売 家村

いつもラビスタ霧島ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
遊歩道の入口には専用の袋などもご用意はさせていただいておりますものの、
整美が行き届かずにご不快な念をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今一度、巡回も強化いたしまして気持ち良くご利用いただけます様に努めてまいります。
貴重なお声をご投稿くださりありがとうございました。
この先もお客様にお気に入りのお宿とご愛顧いただくため、スタッフ一丸となりまして精進いたします。
またご家族や愛犬様とご一緒にお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げます。
販売 家村

この度はラビスタ霧島ヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館自慢のお風呂をご堪能頂けたようでとても嬉しく思います。また、最後の一文は何よりも嬉しい言葉であり、これからのおもてなしの励みにもなりました。本当にありがとうございます。
また、機会がございましたらご来館をお待ちしております。その際は更なるサービスに努めて参ります。

梅田

この度は数ある宿泊施設の中からラビスタ霧島ヒルズをご利用下さいまして有難うございました。
また、数々の貴重のご意見を賜りまして有難うございます。重ねて御礼申し上げます。

チェックイン時の夕食時間のご案内に関しまして、私共の配慮が足りておらず、ご満足の頂けるご案内を行う事が出来なかった事。従業員一同悔しく思っております。
場面場面に応じた臨機応変な対応や機転の利いたご案内がプロのホテルマンに求められる姿であると認識致しております。
今後お越しになる多くのお客様に対してどのような配慮が出来るのか
日々模索しながらより良い宿づくりを目指して参りますので何卒宜しくお願い致します。

お料理の件で貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。
今回お客様のお口に合うお食事を提供する事が出来ず申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を蔑ろにせず、全スタッフへ情報の共有を行い
今後お越し頂くお客様により良い内容のお食事が提供出来る様日々精進して参ります。

今回の貴重なご意見で今現在のオペレーションの見直しを行ったうえで
サービスマンとして初心に戻り、お客様の為に何ができるのかを今一度見つめ直す機会となりました。心から感謝申し上げます。
改善した私共の姿をお見せする事が出来るように最善の努力を致します。

厳しい寒さが続きますが、心温まるサービスでお迎えが出来る様に準備を整えております。
お体どうぞご自愛下さいませ。

ラビスタ霧島ヒルズ　宿泊支配人；奥田

この度はラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉をお楽しみいただけました事、安堵しております。できるだけご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
販売 鳥丸

今回は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
加えて、たくさんのお褒めのお言葉大変うれしく思います。
南イタリアをイメージした造りで、普段とは違った雰囲気でのご滞在を楽しんでいただけますと幸いです。
これからもお客様にご満足していただけるサービスを提供できる様努めて参ります。
またお会いできます日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
重ねてになりますが、この度はラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございました。
フロント；森薗

この度はご家族様でのご利用に当館をお選びいただき、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お子様もご一緒にご滞在をお楽しみいただけたようでうれしく思います。
小さなお子様も大人様と同じくご滞在を満喫していただけます様、フロントでの玩具の貸し出しや、キッズスペースの設置など、今後も見直しと改善を継続して参ります。
又のお越しを心よりお待ちしております。
まだまだ寒い日が続きますのでお体ご自愛下さいませ。
フロント；森薗

この度はラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。当館の施設に関しまして、気に入っていただけたご様子で私共も大変うれしく思います。
ご夕食に関しましては、通常2部入れ替え制にてご案内しておりますが、時季によっては1部制のご案内をさせていただく場合がございます。
ご朝食は、四季折々の食材を使用し、和洋折衷にてご準備しております。
お客様へもっと良いおもてなし、お料理をご提供できるよう、試行錯誤しながらも精進して参ります。又のご来館、心よりお待ちしております。
フロント　松山、

この度はラビスタ霧島ヒルズのご利用、誠にありがとうございます。
当館のサービス、温泉施設など含めて「くつろげた」とのお言葉、大変うれしく思います。
お車でのご移動予定でございましたら、周辺にゴルフ施設はもちろん、国宝である霧島神宮、登録有形文化財である嘉例川駅や坂本竜馬が新婚旅行で訪れた塩浸温泉など、様々な施設がございます。ゆっくりとお寛ぎいただき、自然と文化をお楽しみにまた是非ご来館くださいませ。この度のご利用、誠にありがとうございました。
フロイト　松山

この度はラビスタ霧島ヒルズへお帰り下さいまして誠に有難うございました。
記念日旅行で私共の施設をお選び頂けた事。心より感謝申し上げます。

今回のご滞在にご満足頂けた様で何よりでございます。
数々頂いたお褒めのお言葉。スタッフ一同噛みしめながら業務に励んでおります。
これからどんなことがあっても、お客様から頂ける「ありがとう」や「楽しかった」の一言でモチベーションを維持し、次につなげる事が出来ております。

今回お客様が仰られた様に、時間が経過すると共にスタッフの顔ぶれも変わっていくかもしれません。
スタッフからスタッフへとスキルや想いを継承し、より良い宿づくりを目指して参ります。

今後共、お客様が沢山の想い出話をお土産にお持ち帰り頂ける様、スタッフ一同全力で取り組んで参ります。
クオリティーを維持するだけではなく、常に向上心を持ちお客様と共に歩んでいきたいと考えております。
スタッフの暖かい「笑顔」でお迎え致します。お帰り頂ける日を心よりお待ちしております。
まだまだ寒い日が続きますのでお身体ご自愛下さいませ。

ラビスタ霧島ヒルズ 宿泊支配人；奥田

この度は数多くあるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをお選び頂き、誠に有難うございます。
貴重なお時間にご滞在中のご感想をくださり、重ねて感謝申し上げます。
結婚記念日でご宿泊頂き、ご満足頂けたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
今後も、お客様に満足して頂けるホテルを目指し、精進して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
料飲　迫田

この度はラビス霧島ヒルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。タオルにつきまして、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
タオルはフロントにご連絡いただければ新しいものをお持ちする事も可能でございます。ご説明が不足しており申し訳ございませんでした。
ご滞在中に気になる点がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
また機会がございましたら、ラビス霧島ヒルズをご利用くださいませ。
販売 鳥丸

この度はラビスタ霧島ヒルズにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
ご友人様との旅がより良いものとなりましたこと、大変嬉しく思います。
機会がございましたらまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　原田

この度はお越し頂きまして誠にありがとうございました。当館自慢のお風呂とお食事をご満足して頂けたようで大変嬉しく思います。
唯一、館内着、スリッパの点で不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご来館頂ける日を心よりお待ちしております。
料飲　今村

この度は数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お食事や無料サービスなど、ご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様に満足して頂けるように、取り組んでいきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
料飲　西山

この度はラビスタ霧島ヒルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度はわんちゃんとご一緒にごゆっくりしていただけたようで、何よりでございます。
ご夕食、ご朝食ともに、四季でメニューの変更を行っておりますので、また機会がございましたら是非お待ちしております。
次回のご宿泊の際もご満足していただけます様、努めてまいります。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント；田崎

この度は2回目のご利用とのこと、お帰り頂き誠にありがとうございます。
お料理に関しましては、季節ごとに変更がございますので、またお越しいただく機会がございましたらご利用お待ちしております。
温泉施設もご宿泊頂くお客様の醍醐味としてロケーション、貸し切りのプライベート露天風呂、お部屋の気軽な温泉など併せてご一緒にお楽しみいただけるかと思います。
また再度お会いできます日をスタッフ一同楽しみにしております。

フロント　田崎

この度はラビスタ霧島ヒルズにお越しいただきありがとうございます。
当館の魅力でもある客室露天風呂にご満足頂けたようで幸いでございます。
またご家族様でお越し頂けますこと、心よりお待ちしております。
フロント　原田

この度は数ある宿泊施設の中からラビスタ霧島ヒルズをご利用下さいまして本当にありがとうございます。
またご滞在頂いた貴重なご意見を賜り、心から感謝申し上げます。重ねてお礼申し上げます。

お食事・お部屋の設えにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴する事ができ、従業員一同嬉しく思っております。
慢心する事なく、今後お越し頂く多くのお客様にご満足頂けるサービスが行えるように努力を惜しまず精進致します。

ドッグランに関しまして、お手を煩わせてしまい申し訳ございませんでした。
従業員の巡回を強化し、大切なご家族様が気持ち良くお過ごし頂く為の最善の行動・オペレーションを追求して参ります。
ドッグラン利用後の備品・ご利用頂く際のルール等、まだまだ改善が必要な部分が沢山あると認識しております。
お客様から頂きました貴重なご意見を基に前に進んで参ります。
ハイクラスの宿泊施設として、今回の貴重なご意見を参考にさせて頂き、よりよい宿づくりを目指し、改善した姿でお客様をお迎え出来る様に努力致します。貴重なご意見本当に有難うございました。

日に日に寒さが増しておりますが、従業員一同心温まる様なサービスを目指しお迎えする準備を行っております。
またお越し頂ける日を心よりお待ちしております。

フロント支配人代理 奥田