クチコミ

YouTubeでいろいろ見て行ったのですが ウェルカムドリンクのアルコール類がなくなっていた　それとラウンジbarのアサヒの生ビールがなかった　つまみも金平糖はないのでは❓️ コストカットでしょうか？ とにかく夕食がどれひとつ美味しくなかった 日本酒のグラスは少し洒落たものが　良かった 角打ちのグラスかと思った

夕食時、食事の提供開始時刻に行列ができて入店するまでに時間がかかるうえ、飲み物のサーブにも時間を要するなど客を待たせすぎる。 また、朝食はビュッフェスタイルだったが、料理を摂るための行列が長くなっていた。料理を両側から取れるようにするなど改善が必要。

ワンコと一緒だったので部屋食プランでした。年に10回はワンコといろんなところに泊まりますが、 こんな食事を提供したホテルは初めてでした。 食事が運ばれてまず驚いたのが、白ご飯。（ホームページの写真は炊き込みご飯風でした） プラスチックの茶碗に3分の1程度の量にサランラップをかけて持って来られました。 主人が流石に足りないというので私の分もあげたのですが、それでも普通の一膳の量もありませんでした。 ぶりシャブのぶりも、お造りの残骸のようなものが5切れに、少量のサラダ菜。餅巾着に豆腐1切れ。 ローストビーフ、ポークは味は美味しかったですが、1プレートで1切れずつ。 あとはグリーンサラダにお吸い物のみです。ホームページにぶりシャブと、豚、牛のローストをメインとした 和洋折衷と記載されていましたが、、、、？メインと書かれていたから、まだ色々提供されると思いこんでいたので がっかりでした。デザートすらありません。 部屋食というだけで普通のプランより高い料金です。まだ素泊まりでテイクアウトのお弁当を持ち込んだほうが 満足できたねと夫婦で話していました。 今、部屋食を考えていらっしゃる方、おすすめはできません。どうせ朝食はワンコをお留守番させないと いけないのですから、絶対レストラン食のほうがいいですよ。 旅行に来て、高い料金払ってこの食事、、残念過ぎました。お腹8分目どころか半分も満たされませんでした。 せめて、ご飯くらいお櫃で出すとか、デザートを出すとか、ホテルの方も考えられてはいかがでしょうか。 朝食のバイキングは種類も豊富で、美味しかったです。 スタッフの方々の接客態度、温泉、ワンコのお散歩道、朝食、みんな最高に良かったです。 とにかく、夕食の部屋食が過去に泊まった数多くのホテルの中でいちばん残念でした。 メイク落とし、化粧水はなかったので、女性の方は持参をお忘れなく！

忙しいのはわかりますが、対応がいまいちでした。もう利用しないと思います。

食事が残念過ぎます！！お品書きと実際は全然違います。姫筍が蕨に変更、空豆とジャンボンブランのビーフコンソメスープが豆乳のコーンスープに変更、真鯛のフレッシュハーブソースがバルサミコ酢に変更。有り得ない！手抜きしすぎ！デザートのりんごは傷んでる！変色している！ 凄く雑に扱われている気分。。 しかも15時20分くらいにチェックインしたのに先着順で食事のスタート時間17時20分は満席で20時からとのこと。そんなに人も居ないのに？聞いてみると団体客が入っているとの事でした。じゃあ先着順では無いのでは？？ 素泊まりならとても良い施設でした。

温泉の種類が豊富でゆっくりと入る事ができました。 お部屋もアップグレードしてくださり、広いお部屋で２人で泊まるのはもったいないぐらいでした。 マイナス点はコースで提供してくださる夕食が私達シニアには口に合わなかったように感じました。和食にも変更できたのかもしれませんが、そこは私たちのリサーチ不足でした。 しかし以前から気になっていたホテルさんだったので、宿泊できてよかったです。

昨年の結婚記念日旅行で初めて宿泊して以来、夫が気に入り今回四回目。今年に入り3回目で今回は結婚35年の記念日で宿泊。しかし楽しみにしていた食事(夜・朝とも)で残念な事が重なりました。同業の仕事をしている夫がさすがにあり得ないと怒り、せっかくの旅行が台無しになりました。愛犬と宿泊できる限りられたホテルだけにとても残念です。

駅到着が17時。タクシー手配も大変でした。 到着遅れる連絡をしましたが、とても無愛想で寂しく思いました。チェックイン時も夕ご飯時間の案内に配慮がなさすぎて残念でした。 夕ご飯はスタッフの説明のばらつき、冷めた提供を改善できたら良いと思います。 温泉施設と泉質は最高です。 私の部屋のエアコンが不調でチェックアウト時にお伝ええしました。お客さまを気遣う対応はありましたがその後に何度か連絡したと言われて…だったらメモ入れるとかレストランスタッフ伝えておくとか手段あったよねと思いました。 良い設備ですが、友人には勧められないと思いました。

　今回で13回目の宿泊を夫婦、犬でさせて頂きました。 　過去12回は海側で今回初めて山側の部屋でした。山側はどんな感じやろうとは思ってましたが最悪でした。部屋は狭いし道路に面してて通行人や車からまともにみえますのでデッキの露天風呂に入るときは外を気にしながら入りました。 大型連休の29日に急に行きたくなって今日の今日、予約したので前もって予約していない私が悪いのですが普段より金額も高い上に景色も最悪となれば行ったことを後悔しました。 1度海側に泊まって景色の良さを知れば山側には、泊まれません。 できれば予約の段階で海側は、満室ですが山側でよろしいか聞いて下されば良いのになあと思いました。 デッキも狭いしトイレも狭いし体の大きめな私は窮屈でしょうがなかったです。

久々の旅行で、綺麗なホテルに泊まれて満足です。まわりの湯けむりも素敵でした～

最上階のコーナースイートに宿泊しました。スタッフの方が皆さん。優しく、良い方ばかりです。 お部屋も綺麗にお掃除されて。 夜泣きラーメン。嬉しいサービスでした✌️✌️

ペットと安心して泊れる、温泉ホテル 来年も予約してます♪よろしくお願いします。

夢のようなホテルでした。ただ館内の説明があった方がいいと思います。サービスが盛りだくさんあるのに気づかず勿体無い。初めての人には不親切に感じるような感じがしました。

ペット同伴でしたがドッグランが1つしかないのが残念かな。犬のサイズ別とは言いませんが小型と大型にしてほしい。夕食については男性にはもう少しボリュームが欲しかった。従業員の方は皆さんしっかり挨拶が出来ていました。特に夕食時の担当の方は接待が良く気持ち良く食事が出来ました。

ペットと一緒に何度も宿泊してます。（春に亡くなりましたが） 温泉も部屋も清潔でゆっくり過ごせます。 他県の共立リゾートのホテルで湯上りのサービスにコーヒー牛乳を置いてあるところがありました。 近くに高千穂牧場等もあるし牛乳とかもあるとうれしいかもです。

霧島温泉も食事もとても美味しくリッチな気分で過ごすことができました。ちょっと高めのお宿ですが優雅に過ごすことができました。

お部屋がほんとうに素敵で，嬉しかったです。 客室露天風呂もあり，満喫しました。 大浴場も、貸切のお風呂も風情がありゆっくりできました。 食事はコースでお味はよかったのですが、魚も肉も冷めていたのでちょっと残念でした。お客さんも多いので，仕方ないですね。デザートは美味しかったです！

朝食は２日ともに種類が豊富だったので前日とは違うものを食べるなどの楽しみがあった ドッグランにワンコ用のアメニティも充実 部屋にゲージが備え付けてありますが、底が格子剥き出しなので、足に優しくないかなと今回はワンコのベッドを持参して利用させてもらいました それ以外はわんこと部屋でお風呂に入るのもコーヒーを豆からひいて入れる贅沢なひと時を一緒に過ごせることができるホテルです！ 部屋食プランでワンコにもご飯を付けてくれました。 １日目の夕食はコースでいただいたのでどれも美味しく楽しくいただきました。 部屋食についてきたメイン料理のお肉がなんだかうん？という食感。前日のディナーの方が満足できましたが、メインのお魚料理は好みの味付けと食感で満足です 散歩に出掛けて帰ってきても足洗い場とタオル、ウンチ取りもあってありがたい スタッフの方も出かける時には庭の清掃されていた方が深々とお辞儀をして見送ってくれたり、カードを荷下ろしの時に持ってきてくれたり、気持ちよく快適に過ごせる配慮をしてくださってます。 大浴場も部屋の露天やシャワーもいつも利用できて、気持ちよくゆったりできるのと、大浴場の露天は気持ちが解放される湯加減、広さ、日本庭園を眺める風景に、温度の違う釜風呂 またリピートしたいと思います

生憎の雨天で、楽しみにしていた眺望は残念でした。が、貸し切りのお風呂が空いていれば自由に入れたのがとても良かったです。雨で道が混んでいて到着が遅れてしまったので、大浴場まで堪能できなかったのは残念でした。 チェックインの際、あらかじめ予約で住所などは分かっているはずで、最近は氏名と同行者などを書けば済む所が多かったので、書く必要があるのかと尋ねると、面倒くさがったように受け止められたのは心外でした。 食事は美味しかったです。

前回泊まった時に、散歩が出来ないと投稿しましたが、今回宿泊してみたら懐中電灯があり２４時間ドッグランが利用出来るようになってました。さすがに、夜中ドッグランは利用しませんでしたが、散歩が出来て良かったです。すぐ、改善されてありがたく思いました。一つ気になったのが、ドッグランに水飲みばがあるのに、カップが置いてなかった事ですかね。我が家は、散歩セットにカップを持参してるので必要なかったですが、置いてもらえると助かります。