haru20151125様
この度はラビスタ霧島ヒルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。私共スタッフに温かいお言葉を頂戴し光栄でございます。皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めて参りますので、ご滞在中何かございましたら遠慮なくご相談くださいませ。
貴重なお時間に口コミご投稿いただきありがとうございました。機会がございましたらまた是非当館にお越しくださいませ。haru20151125様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　右田

この度は、数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをお選び、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館のサービスにご満足頂けたご様子で大変光栄でございます。今後もごゆっくりとご滞在頂けますようスタッフ一同精進して参ります。機会がございましたら、ラビスタ霧島ヒルズへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
重ねてのお礼になりますが、この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

販売　梅田

この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございます。お部屋やお食事、お風呂にご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく思います。浴場へのタオルの備え付けにつきましては、貴重なご意見として今後のサービス向上の参考とさせていただきます。次回のご訪問を心よりお待ち申し上げております。

この度は再度ご宿泊いただき誠にありがとうございます。お誕生日の特別な日に当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。愛犬と一緒に楽しいひとときを過ごされたようで何よりでございます。ご朝食についてのご意見、今後の参考にさせていただきます。次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。お体に気をつけてお過ごしくださいませ。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ロケーションに関しまして、ご期待に沿えず申し訳ありませんでした。他のサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。またお越しいただける機会がございましたら、次回はぜひ桜島等の眺望をお楽しみいただけるラビスタルームをご利用くださいませ。皆様のご来館を心よりお待ちしております。

この度はご家族でのご利用、誠にありがとうございました。お部屋やサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。脱衣所のスペースに関してご不便をおかけした点、改めてお詫び申し上げます。お客さまからのご意見を元に、改善を図ってまいります。またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。続く寒さに体調など崩されませんよう、お祈り申し上げます。

この度はラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございます。施設やお料理もご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。ワンちゃんと一緒にご移動が出来るエリアは一般のお客様のエリアと分けておりますので、ご宿泊の皆様に安心してお過ごしいただけるかと存じます。機会がございましたらまた是非お越しくださいませ。寒気の折り、どうぞご自愛くださいませ。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お天気には恵まれなかったものの、温泉を堪能していただけたと伺い、大変嬉しく思います。夜鳴きラーメンやアイスキャンディーのサービスがご満足いただけたこと、そしてお食事に関するご評価にも感謝申し上げます。わんこと一緒にお食事ができなかった点について、ご不便をおかけし申し訳ございません。テラス席の件、参考にさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

ご家族と愛犬をお連れいただき、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お風呂やエステにご満足いただけたご様子、嬉しく思います。ドッグランのアクセスや整備についてのご意見、そして夕食の主菜についてのご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご宿泊いただきありがとうございました。部屋の露天風呂がご期待に添えず、申し訳ございません。
お部屋タイプによって、シャワールームと露天風呂への経路がつながっていないお部屋がございます。
お客様の声を参考に、より良いサービス提供を目指してまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は前回に引き続き当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいた【BAR 季楽】でのドリンクサービスは、最上階桜島眺望確約のラビスタルームでご予約いただいたお客様のみの特典でございます。お楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。
館内着の件につきましては、ホテル内で共有し、早急に改善致します。貴重なご意見誠にありがとうございます。
当日はあいにくのお天気でしたが、またの機会がございましたら、ぜひ晴れの日の桜島をみにお越し頂ければ幸いでございます。
この度のご利用、誠に有難うございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。　　　

ラビスタ霧島ヒルズ レストラン 牧瀬

この度は貴重なお時間に口コミを投稿して頂き誠にありがとうございます。また、鹿児島で最高のホテルとお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
夏にはガーデンプールや夕食がバーベキューのプランなどご家族様でよりお楽しみ頂けます。是非、ご家族お揃いになられて家族団らんなお時間をお過ごし頂けたら幸いです。。スタッフ一同お帰りを心よりお待ちしております。
重ねてのお礼になりますが、口コミの投稿そしてご宿泊頂き誠にありがとうございます。

販売　梅田

この度はラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、喜寿のお祝いとして当ホテルを選んでいただきましたこと、大変光栄でございます。
三世帯でのご宿泊で、皆様に温泉やご朝食を堪能していただけたようで何よりでございます。
しかしながらご夕食の内容に満足いただけなかったこと、大変心苦しく思います。
せっかくお越しいただいたにも関わらずご期待に沿えない結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、幅広い年齢のお客様に満足していただけるよう、改善に努めてまいります。
また機会がございましたら是非お越しいただければ幸いでございます。
当ホテルの口コミ投稿に貴重なお時間をいただき、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　宮崎

この度は数ある宿泊施設の中からラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき、誠に有難うございました。
またご多用の中ご投稿ならびに貴重なご意見を賜り、心から感謝申し上げます。
重ねてお礼申し上げます。

お食事に関しまして、お褒めのお言葉、貴重なお意見を賜る事が出来スタッフ一同心より嬉しく思います。
席の配慮や時間帯ごとに出来るサービスを考え、どの時間にお客様が席に着かれてもお楽しみ頂ける様に
オペレーションの改善を行って参ります。
お食事の内容や量等調理場スタッフと試行錯誤し、より良いお料理が提供出来る様に日々精進して参ります。

チェックイン、チェックアウトの件でご迷惑をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お客様がご滞在頂く貴重なお時間を私共が蔑ろにしてしまった事。心よりお詫び申し上げます。
現場に携わったスタッフとミーティングを行い、今後お越しになる多くのお客様にご迷惑をお掛けしない様に
改善・防止策を現場の全スタッフに共有して参りますので、宜しくお願い申し上げます

お客様がまたラビスタ霧島ヒルズへお帰り頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
季節の変わり目でございますのでお体どうぞご自愛下さいませ。

ラビスタ霧島ヒルズ フロント支配人 奥田

おきちぁん様
この度はラビスタ霧島ヒルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当館のおもてなしを気に入っていただけたご様子で光栄でございます。今回ご予約いただいた特別和洋室は森側のお部屋となっておりました。ラビスタルーム等、錦江湾や桜島を一望できるお部屋もございますので何かご希望がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
おきちぁん様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　右田

この度はラビスタ霧島ヒルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。しかしながらお部屋のお手洗いに関して、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いようにチェックの強化を行ってまいります。より良いサービスを提供できるよう日々精進してまいりますので機会がございましたらまた是非お越しいただけますと幸いでございます。貴重なお時間に口コミご投稿いただきありがとうございました。
フロント　右田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。温泉をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。ご夕食につきましては貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。また、迅速な接客についてお褒めいただきありがとうございます。いただいたお言葉に恥じぬよう精進してまいります。機会がございましたらまた是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は再度のご滞在、誠にありがとうございます。ご期待に添えず、ご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。愛犬とのお食事に関するご意見、真摯に受け止めさせていただきます。今後の施設運営において、改善点として検討させていただきます。また、フロントスタッフの対応についても改善を図り、より快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ご宿泊いただきありがとうございます。お食事の際にお待たせしてしまい、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。混雑時の対応については改善を図り、お客様のご満足度向上に向けて努めます。ペット用のアメニティについてお褒めのお言葉をいただき、嬉しく思います。次回のご来館をお待ちしております。