この度は、ワイナリーホテル&コンドミニアム 一花 にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ホテル一花でのご滞在をお楽しみいただき、特にお食事にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。

加えて、気取らないラグジュアリー感を感じていただけたことに、感謝いたします。

ぜひ、近隣にご宿泊の際はご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
今回のご宿泊、誠にありがとうございました。

支配人 | ワイナリーホテル＆コンドミニアム 一花

この度は、ワイナリーホテル&コンドミニアム 一花 にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ホテル一花でのご滞在にご満足いただけ、特に温かなおもてなしを感じていただけたことを大変嬉しく思います。

ぜひまた、お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
今回のご宿泊、誠にありがとうございました。

支配人 | ワイナリーホテル＆コンドミニアム 一花

この度は、ワイナリーホテル&コンドミニアム 一花 にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ホテル一花でのご滞在に満足いただけ、大変嬉しく思います。また、今回はご連泊で富良野観光をゆっくりとお楽しみいただき、誠にありがとうございました。

ぜひ、次回富良野にお越しの際は再訪くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

今回のご宿泊誠にありがとうございました。

支配人 | ワイナリーホテル＆コンドミニアム 一花

この度は、ワイナリーホテル&コンドミニアム 一花 にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ホテル一花で素敵な時間をお過ごしいただけたこと、本当に嬉しく思います。

ご指摘いただきました、ご朝食会場の混み具合について。
レストランのキャパシティーの関係で、ご宿泊のお客様が多い時にはご不便をお掛けすることがあると思います。

その点、誠に申し訳ございません。
可能な限り、チェックインの際に混み合う時間帯をご案内するなど、工夫をしてまいります。

また、自社のワイナリーツアーにもご参加いただき、誠にありがとうございました。ご試飲もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。

また北海道にお越しになる際は、富良野まで足をお運びくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

今回のご宿泊、誠にありがとうございました。

支配人 | ワイナリーホテル＆コンドミニアム 一花

この度は、ワイナリーホテル&コンドミニアム 一花 にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

どうみん割でのご宿泊とのことですので、北海道内からのお越しいただきありがとうございました！

お部屋の設備や、シェフが手作りにこだわった朝食、スタッフのサービス等に、ご満足いただけたことを嬉しく思います。

駐車場についての貴重なご意見、ありがとうございます。
ホームページ等でのご案内が徹底できる様に改善して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 | ワイナリーホテル＆コンドミニアム 一花

この度は、ワイナリーホテル&コンドミニアム 一花 にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

駐車場の場所が分かりづらかったとの事、大変ご不便をおかけいたしました。貴重なご意見をありがとうございます。
ホームページ等でのご案内が徹底できる様に改善して参ります。

滞在中はご夕食やお部屋の快適性にご満足いただけたことを嬉しく思います。

こちらこそ、ありがとうございました！
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 | ワイナリーホテル＆コンドミニアム 一花

この度はワイナリーホテル＆コンドミニアム一花へのご宿泊、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、とても嬉しく感じております。
剣玉や折り紙で楽しんでいるお姿は、私共もほっこりとした気持ちで拝見しておりました。
お料理は仰るように「地産地消」を一番に考え、富良野界隈のお野菜を愉しんでいただきたい思いがぎゅっと詰まっております。私共の想いも伝わっておりまして、本当に嬉しく思います。
また朝晩は-30℃近くまで冷え込んでしまう富良野。エアコンでの暖房となっておりますが、肌寒く感じることもございます。そういった場合は毛布の貸し出しなどしておりますのでフロントまでお申し付けください。私共も冷え込む場合、お客様に一言、お声がけすべきでしたね。貴重なご意見から改善してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。季節柄、お身体を一番にお過ごしください。
ワイナリーホテル＆コンドミニアム一花　フロントチーフ　本間　和美

この度はワイナリーホテル＆コンドミニアム一花へのご宿泊、誠にありがとうございます。
施設についてお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
全客室に温浴効果の得られるレインフォールを備え付けておりますが、大浴場は小さめながらも足をのばしてゆっくりとしていただきたいという思いから1階に浴場を設けております。お客様の仰る様に洗い場は３席となっておりますので、大変ご不便をお掛けいたしますがお客様同士での譲り合いでのご利用をお願いしております。
夕食の前菜もご期待に添えず、残念に思います。
お野菜は素材の味を活かし、あまりお味付けをしておりません。お味が足りない時等、前菜にお付けしたタプナードソース（黒オリーブの塩漬けのソース）でお味の調整をしていただくご説明をしております。パテやリエットなどはしっかりとお味付けしたお酒のアテになるようなものも盛り込んでおりますので、色々なお味を楽しんで頂きたく思います。ご期待に添えないことも多々ございましたが、メイン料理や朝食のお褒めのお言葉にとても嬉しく感じております。いただきましたご意見・ご感想をスタッフ皆で共有し、今後のサービス向上につなげてまいりたいと思います。貴重なご意見をお聞かせいただきましてありがとうございました。
ワイナリーホテル＆コンドミニアム一花　フロントチーフ　本間　和美

いつもワイナリーホテル＆コンドミニアム一花へのご宿泊、誠にありがとうございます。
遠いところ何度もご来富いただきお会いするのが私共にとって楽しみになっておりました！本当にありがとうございます。
口コミのご投稿にもありました「キッチンペーパーと布巾」は必要に応じてお部屋へお届けする形となっておりますが、1/20現在、全客室に使い捨てで使用できるものをご用意させていただきました。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
朝食は現在はスープがメインとなっておりますが、今後はデザートなども増やしていく予定です。是非次回にもご期待いただけましたらと存じます。ご飯、気づいてくださったのですね！他のお客様からの口コミ投稿より新登場しております。カレーライスで朝食！朝から「しっかり」ですがエネルギッシュに一日を過ごすことが出来そうですね＾＾♪楽しみにしてくださっているお姿を想像しますととても嬉しく感じております。
ご来館時にはいつも優しいお言葉をかけてくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。次回いらしていただいた際にもご満足いただけますよう、日々精進してまいります。頂きました嬉しい口コミはスタッフ皆で共有し、これからの糧にしてまいります。
寒い日が続いております。どうぞお身体ご自愛ください。お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ワイナリーホテル＆コンドミニアム一花　フロントチーフ　本間　和美

この度はワイナリーホテル＆コンドミニアム一花へのご宿泊、誠にありがとうございます。
「期待以上」というお言葉が入った口コミはどうしてもワクワクしてしまいます。ご満足いただけた様子に、安堵の気持ちでいっぱいです。
新たに始めた夕食の「ふらのビストロ」は、私共も試行錯誤を繰り返しながらも富良野のお野菜を存分に楽しんでいただきたい、そんな気持ちを込めてお作りしたお料理です。季節毎でお野菜も変わってまいります。是非違う季節にもお楽しみいただけましたら幸いに存じます。
お菓子のお土産につきましては、東京にあります自社のプレスキル ショコラトリーより厳選されたショコラをお届けしております。当ホテルのオリジナル菓子はありませんが、夕食時にお出ししております自社赤ワインで作ったゲランドのお塩は好評を頂いております。お土産にも配りやすくお値段も300円とお手頃です。ワイナリーの宿ならでは、のお土産はいかがででしょうか。
次もまた来て良かったと感じて頂けるように精進してまいります。お忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。
ワイナリーホテル＆コンドミニアム一花　フロントチーフ　本間　和美

この度はワイナリーホテル＆コンドミニアム一花へのご宿泊、誠にありがとうございます。
ご意見ご感想も含め、分かりやすく口コミ投稿をしていただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけた点ではワイナリーホテルならではのワインの試飲やご宿泊者様限定のツアーなど、お楽しみいただけたご様子にとても嬉しく感じております。
しかしながら、お電話口でのご対応がお客様の求めておられるお答えをしっかりお伝えすることが出来ず大変ご迷惑をお掛け致しました。スタッフ間で電話対応の仕方を再確認し、お客様のお気持ちを察することが出来るよう努めてまいります。
残念なお気持ちにさせてしまったことも多々ございましたが、朝食のお褒めのお言葉やご滞在中のサービスなどにご満足いただけたことは大変嬉しく、励みになるお言葉です。
もしまたの機会にもご利用をご検討して下さいましたら幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
ワイナリーホテル＆コンドミニアム一花　フロントチーフ　本間　和美

この度はワイナリーホテル＆コンドミニアム一花へのご宿泊、誠にありがとうございます。
今回はクーポンの付いたふらの割をご利用いただきましたので上手な使い方でご旅行を満喫されたご様子が伺え、とても嬉しく感じております。
是非また富良野へいらした際にはお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。
ワイナリーホテル＆コンドミニアム一花　フロントチーフ　本間　和美

この度はワイナリーホテル＆コンドミニアム一花へのご宿泊、誠にありがとうございます。
コロナ禍でのご旅行はご不安もあったかと存じます。
そんな中で「ホテル一花」をお選びいただき、とても嬉しく感じております。
ご両親をとても大切にされているお姿などを拝見し、心がポッとあたたかくなりました。
素敵なご旅行のお手伝いが出来ましたことは、私共にとってもこの上ない喜びとなっております。
気兼ねなく外出が出来るようになりましたら、ご主人もご一緒に遊びにいらしてください！
支配人をはじめ、スタッフ一同ご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
季節柄、お身体を一番にお過ごしくださいませ。

ワイナリーホテル＆コンドミニアム一花　フロントチーフ　本間　和美

この度はワイナリーホテル＆コンドミニアム一花へのご宿泊、誠にありがとうございます。
ホテル一花の私共がおすすめしたいことがギュっと詰まった分かりやすい口コミのご投稿は、とても嬉しくワクワクした気持ちで拝見させていただきました。コンドミニアムタイプのお部屋ではごゆっくりとお寛ぎ頂け、安堵の気持ちでいっぱいでございます。お部屋からご覧いただける十勝岳連邦は心も癒してくれる雄大な山々です。
そして「ふらのビストロ～大西シェフstyle～」
実は、去年より新たに始めた新しい形のディナーですので、お客様にご満足いただけるようまだまだ試行錯誤を繰り返しているところでもあります。最近は沢山のお褒めのお言葉もいただいておりますので、このスタイルが定着していくかと思っております。季節が変わりましたら前菜でお出ししているお野菜がガラッと変わって見ても楽しい前菜となりますので、四季折々のふらのビストロをお楽しみいただきたいと存じます。
そして改めましてご結婚記念日、おめでとうございます。
後ろからのサプライズが成功してホッとしておりました（笑)喜んでいただけ、嬉しい限りです。
レストランのワインご提供金額に関しましてはサービス料金込とさせていただいておりますので、売店でご購入いただくよりも割高になっております。ワインがお好きな方にはたくさんお飲みいただきたい気持ちは私もございますので、頂きましたご意見ご感想は今後のサービス向上に繋げてまいりたいと思います。もしもまた富良野へのご旅行の際に「ホテル一花」が行先となっておりましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
ワイナリーホテル＆コンドミニアム一花　フロントチーフ　本間　和美

この度はワイナリーホテル＆コンドミニアム一花へのご宿泊、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉に、終始ニンマリとこちらの口コミ投稿を拝見させていただきました。ご夕食だけではなく、サービスもお褒め頂きまして、ありがとうございます。
マスク越しの笑顔も伝わっていましたことに、本当に嬉しく感じております。
是非また富良野へいらした際にはお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。ご友人のご来館もお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
ワイナリーホテル＆コンドミニアム一花　フロントチーフ　本間　和美

この度はワイナリーホテル＆コンドミニアム一花へのご宿泊、誠にありがとうございます。
レストランメンテナンスのため、ご夕食を承れず大変ご不便をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。
ご朝食にご満足いただけたこと大変嬉しく感じております。ご宿泊プランによっては自社ワインをフルボトルでプレゼントしております。お部屋でお飲みになってもよろしいですし、お土産でご友人にプレゼントも良いかもしれません。
1階フロント前でのワイン試飲ではお好みのワインは見つかりましたでしょうか。季節で種類も今後変えてまいりますので、またお試しいただけましたら幸いでございます。
「素敵なお宿、また利用したい」とのお言葉に、より嬉しく励みに感じる次第でございます。
是非次回はお時間の許す限りごゆっくりとお寛ぎください。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
ワイナリーホテル＆コンドミニアム一花　フロントチーフ　本間　和美

この度はワイナリーホテル＆コンドミニアム一花へのご宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在はごゆっくりとお過ごし頂けたようで安堵の気持ちでいっぱいでございます。施設についてのお褒めのお言葉もとても嬉しく感じております。
ご夕食のお時間が二部制の為、ゆっくりとお過ごし頂けなかったとのお声に私共もとても心苦しい思いでございます。ワインを楽しんでいただくための夕食、と言っても過言ではないので、限りあるお時間の中でどのようにすれば皆様にゆっくりとお過ごし頂けるかを今後考えてまいります。
手作りにこだわった朝食は、既製品をなるべく使わずドレッシング一つをとっても手を入れたお料理ばかりです。私共の想いが伝わっており、心がポッと温まる素敵なお言葉をありがとうございます。
最後になりましたが、空調については全室一括での冷暖房となっております。
温度管理が難しい9月から10月にかけてはその日の気温を確認をし、冷房と暖房の切り替えを行っております。日によっては夜のみ暖房のご案内をさせて頂き、切り替えを行っておりましたが、ご滞在中にご不便をおかけし、大変申し訳ありません。施設上、個別空調でのご対応が出来ないため、各お部屋のインフォメーションにも記載がありますが、冷風機の貸し出しでの個別対応をさせて頂いております。今後はお声がけを行うなど、サービス向上に努めさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想をいただきありがとうございました。
寒さも増してきております。どうぞお身体ご自愛ください。
ワイナリーホテル＆コンドミニアム一花　フロントチーフ　本間　和美

この度はワイナリーホテル＆コンドミニアム一花へのご宿泊、誠にありがとうございます。
浴場にバスタオルとフェイスタオルを常設しておりますので、手ぶらで浴場まで行くことができます。また共有部のシャンプーなどはPOLAですが、客室内ではシー・オー・ビゲロウのアメニティとなっており、ラベンダーの香りがするため、皆様よりご好評いただいております。
私たちの小さなこだわりもお気に召していただけ、とても嬉しく感じております。
しかしながら、景観に関してはスタンダードのお部屋は民家が見え、良くはありません。
スーペリア以上のお部屋からは十勝岳連邦が一望できますので、またの機会にご利用いただけるようでしたらどうぞご検討ください。
お忙しい中ご投稿、誠にありがとうございます。
ワイナリーホテル＆コンドミニアム一花　フロントチーフ　本間　和美