この度は、hotel MONday 豊洲のご宿泊を賜り、厚く御礼申し上げます。

私共の不手際により、大変ご不快な思いをなされました事、衷心より深くお詫び申し上げます。

私共にとりまして、ご依頼された要望に対して手配ができないということは、ホテル運営上の深刻な問題であると認識致しており、エキストラベッドの準備ができていなかった、この度の事態は、各担当者における認識の甘さと、現場を預かる私自身の管理、教育が至らなかったものと真摯に受け止めております。

今後につきましては、同様の不手際を防ぐため、指導、教育の徹底を図り、再発防止に
努めて参ると共に、この度失われた信頼を僅かでも回復すべく、従業員一同、各自の職責を果たして参る所存でございます。何卒、ご寛容なるご容赦を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

末筆ではございますが、改めてこの度の不手際につきまして陳謝申し上げますと共に、
今後とも、hotel MONday 豊洲をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

時節柄、お身体にはくれぐれもご自愛の程、お祈り申し上げております。