この度はご滞在頂きありがとうございました。こちらの施設のご不明な点がございました事お詫び申し上げます。
一棟貸しというのはお一人様または、お二人様の場合は基本的に母屋棟だけになりますが、隣の棟はだれも入らないようにクローズいたします。敷地内ではその時のご予約のお客様だけになりますという事です。そして、一棟分つまり5人分の料金を支払っていたならば、最初からご自由にどうぞと伝えたでしょう。
チェックイン方法対面チェックインになっております。コロナの拡大の影響によりチェックインの際に身分証の提示が必要になりますので、何卒ご了承ください。なお、個人情報の扱いには十分に管理致しますので、ご安心ください。
シャワーの件ですが、確認したところお湯は出ておりました。レバーをお湯の所に回すと直ぐに出ました。30分経ってもお湯が出なかった事知らせて下されば直ぐに直接見に行きます。次の日出会ってもお話しなさらなかったので、問題は無いと認識してしまいましたので、その時こちらから確認するべきでしたね。すみませんでした。
ゴミ箱はキッチンの所に２つ用意しております。ゴミ袋の予備もゴミ箱の中に用意しております。分かりにくかったでしょうか、トースターのあるカウンターの下にあります。他の台所用品も滞在中、不便のないようにできるだけのものを用意しております。
台風並み雨風の強い中のご滞在大変だったと思います。幸い停電しませんでしたね。今でも強い雨風そして雷が鳴っています。トレラーハウスだけではなく一般住宅も大きく聞こえます。沖縄は亜熱帯地域であり、梅雨と重なり、トレラーハウスに限らず、どの建物も湿気の対策は悩みのところです。コンクリート住宅でさえ壁や床に濡れるほどです。トレラーハウスだからではなく、これが沖縄です。ですので、お客様に提供するシーツ、タオル等殺菌も重ねて毎回必ずコインランドリーで、十分に乾燥させております。
この機会にお客様の声を反映致しまして努力してまいります。
これから施設側としてチェックインなさるお客様全てにレジストレーションカードの記入、本人確認の書類提示と管理、鍵を渡すに加え、シャワーのお湯の確認、シャワーの水圧の確認、ごみ箱の位置確認、炊飯器の場所の確認等々、対面チェックインとします。よろしくお願いします。
ありがとうございました。