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マレアリゾート・モトブのクチコミ･お客さまの声
総合4
ここが、初めての無人チェックインだったので気が付いたことを書きます（注意：スマホと記載しているのは自分の機材、タブレットと記載しているのはホテルの機材を指します）・左のタブレット画面にＱＲコードが常時表示されているので、スマホで読み取ってＷｅｂサイトを開いて、スマホの画面指示に従い操作すればチェックインできます。スマホの表示に「再読み込み」というボタンが表示されたら押す。スマホに部屋番号が表示されていたらＷｅｂチェックイン完了。この操作に手間取ってもコールセンターは呼び出さないので、おそらくゆっくり操作しててもＯＫ。・中央タブレットの表面に貼り付けてある２重矢印がどこを指しているかわかりにくいが、「Ｆｒｏｎｔｄｉｓｋ（２４Ｈ）」をタッチすること。「モトブとの会議」ではない。・上記操作の後、アジア系の外国の女性の方が中央タブレットの画面に出て日本語で応対してくれますが、国際電話のように会話の遅延が発生します。・貴方はいまどこにいますか？と聞かれたら、マレアリゾートモトブにいると答えるのが正解だったのだと思います（駐車場の横の部屋にいると答えたら会話が成立しなかったので、おそらく・・・）・８桁以上の暗証番号を口頭で伝えられるので、メモ用具は必須。・暗証番号はチェックアウトの際に必要ですと言われたが、チェックアウトのみなら、ルームキーに付いているＱＲコードをかざせば良かった。一時的に預けたキーを戻す際に必要なのかも？☆ ホテル自体は綺麗で、部屋のテレビは、ネトフリ、ユーチューブ、プライム、ｈｕｌｕ、アベマ、Ｕ－ＮＥＸＴが映るので、とても良かったです。
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この度は数ある施設の中からご利用いただき誠にありがとうございます。無人チェックインシステムにつきまして、詳細にご説明いただきありがとうございます。案内が足りない部分をお教えいただき感謝申し上げます。中央タブレットにつきましては、ご指摘いただきました箇所を修正させていただきました。キーボックスの暗証番号は、コールセンターよりご本人様確認をさせていただいた後に、スマホの【再読み込み】画面を押していただきますと、お部屋番号・暗証番号がご確認いただけますので、コールセンターにつなぐ際には、再読み込み画面を残したまま、コールセンターを呼びだす行程にお進みいただければスムーズかと存じます。チェックアウトの際は、ルームキーについておりますキーホルダーにQRコードがございますのでキーボックスにかざしていただきますとボックスが開くようになっております。チェックアウトまでは、鍵はご自身で保管くださいませ。お手数をお掛けした部分もあるかと存じますが、便利にご利用いただけましたら幸いでございます。ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。この度はご利用誠にありがとうございました。マレアリゾートモトブ／亀井
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投稿者さんの マレアリゾート・モトブ のクチコミ
ここが、初めての無人チェックインだったので気が付いたことを書きます（注意：スマホと記載しているのは自分の機材、タブレットと記載しているのはホテルの機材を指します）
・左のタブレット画面にＱＲコードが常時表示されているので、スマホで読み取ってＷｅｂサイトを開いて、スマホの画面指示に従い操作すればチェックインできます。
スマホの表示に「再読み込み」というボタンが表示されたら押す。スマホに部屋番号が表示されていたらＷｅｂチェックイン完了。
この操作に手間取ってもコールセンターは呼び出さないので、おそらくゆっくり操作しててもＯＫ。
・中央タブレットの表面に貼り付けてある２重矢印がどこを指しているかわかりにくいが、「Ｆｒｏｎｔｄｉｓｋ（２４Ｈ）」をタッチすること。「モトブとの会議」ではない。
・上記操作の後、アジア系の外国の女性の方が中央タブレットの画面に出て日本語で応対してくれますが、国際電話のように会話の遅延が発生します。
・貴方はいまどこにいますか？と聞かれたら、マレアリゾートモトブにいると答えるのが正解だったのだと思います（駐車場の横の部屋にいると答えたら会話が成立しなかったので、おそらく・・・）
・８桁以上の暗証番号を口頭で伝えられるので、メモ用具は必須。
・暗証番号はチェックアウトの際に必要ですと言われたが、チェックアウトのみなら、ルームキーに付いているＱＲコードをかざせば良かった。一時的に預けたキーを戻す際に必要なのかも？
☆ ホテル自体は綺麗で、部屋のテレビは、ネトフリ、ユーチューブ、プライム、ｈｕｌｕ、アベマ、Ｕ－ＮＥＸＴが映るので、とても良かったです。
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この度は数ある施設の中からご利用いただき誠にありがとうございます。
無人チェックインシステムにつきまして、詳細にご説明いただきありがとうございます。
案内が足りない部分をお教えいただき感謝申し上げます。
中央タブレットにつきましては、ご指摘いただきました箇所を修正させていただきました。
キーボックスの暗証番号は、コールセンターよりご本人様確認をさせていただいた後に、スマホの【再読み込み】画面を押していただきますと、お部屋番号・暗証番号がご確認いただけますので、コールセンターにつなぐ際には、再読み込み画面を残したまま、コールセンターを呼びだす行程にお進みいただければスムーズかと存じます。
チェックアウトの際は、ルームキーについておりますキーホルダーにQRコードがございますので
キーボックスにかざしていただきますとボックスが開くようになっております。
チェックアウトまでは、鍵はご自身で保管くださいませ。
お手数をお掛けした部分もあるかと存じますが、
便利にご利用いただけましたら幸いでございます。
ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご利用誠にありがとうございました。
マレアリゾートモトブ／亀井