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マレアリゾート・モトブ クチコミ・感想・情報

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マレアリゾート・モトブのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:35件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.56
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.11
  • 食事4.00

総合4

投稿者さんの マレアリゾート・モトブ のクチコミ

投稿者さん 2023-02-11 23:38:26

以前宿泊して新しくてとてもいい部屋だったので今回も利用させていただきました。しかし今回はとても残念な部屋でした。

電子レンジに人の手の跡みたいなのがあってとても気持ち悪かったです。
1番嫌だったのはベッドの布団も枕もが湿布?の匂いみたいなのが染みついていて、気分が悪くなりました。
ツインのベッド両方とも匂いがしてとても残念でした。
ずっと使っていない部屋だったのではないか?と思う部屋でした。
エアコンもホコリっぽくて、ずっとくしゃみ止まらなかったです。

予約時に要望されていたコメントチェックインの前日に見ました。とホテル側から連絡があり、要望していないエレベーター近くの部屋にしておきました!と言われました。そんな事要望してないので、全然コメント見てないんじゃない?って思ってしました。
他は部屋の設備も最高なのでまた利用したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
マレアリゾート・モトブ 2023-02-13 10:55:53

いつもマレアリゾートモトブをご利用いただきありがとうございます。
ご宿泊を楽しみにしていただいていたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
また快適にお過ごしいただける宿を目指し、精進して参ります。
貴重なお時間にご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。

マレアリゾートモトブ/安部