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部屋4
kmgmasaさんの 由布院 ZEN のクチコミ
1月3日に宿泊しました。ホテルのスタッフの出迎えや送迎は過剰なほどのサービスでした。食事は専用の個室で出来ましたが料理は特にこれといった特徴や驚きはありませんでした。味は良かったのですが、食べ終わらないうちに次の料理がサービスされて、ごゆっくりどうぞと言いながら下がりますがゆっくり食べた感はなかったですね。もう少しゆっくり出されると良かったと思います。
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kmgmasa様
この度は数ある旅館の中から「由布院 ZEN」をお選び頂き、誠にありがとうございます。
当館の対応がkmgmasa様にとって過剰だと思わせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
出迎えや送迎がよかったと仰ってくださるお客様も多くおられるためこの度の対応となりましたことお詫び申し上げます。
また、お料理のペースが早く、十分に満足いただけませんでしたこと重ねてお詫びいたします。
お客様が求められているサービスを心掛け、今後改善に努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
由布院ZEN