楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
Ｗａｎ’ｓ Ｒｅｓｏｒｔ 城ヶ崎海岸のクチコミ･お客さまの声
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
2回目の利用です。前回とても良かったので再度、利用しました。総合的に良かったのですが、前回に比べると少しサービス面が微妙でした。レストランで朝食を食べる際に、窓際の端の席を案内してもらったのは良かったのですが、床に髪の毛や綿埃が落ちていて、大型犬を座らせるのを躊躇う程でした。犬が口にしてしまい、口から出すのに手で見知らぬ人の髪の毛を触らなくてはいけず、パンとか手で食べるのに、とても嫌な気分になりました。お部屋にフードボウルが用意されてるのは有難いのですが、前回は大型犬、小型犬用と用意されていたのですが、今回は小型犬用のが２つセットされていて、フロントに依頼するのも面倒でやめましたが、申込時に犬種を記載してるので、できれば前回のように用意してもらいたかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は再度ワンズリゾート城ヶ崎海岸へご来館誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をありがとうございます。レストランのご利用の際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、清潔さに特に配慮し、改善に努めてまいります。また、お部屋に用意されたフードボウルの点についても、前回とは異なり小型犬用のものが用意されてしまったこと、お客様が犬種を事前にお知らせいただいているにも関わらず、配慮が足りなかったこと深くお詫び申し上げます。今後、お客様の要望により適切にお応えできるよう努めてまいります。お忙しい中、このような貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後もお客様にとって快適で満足いただけるサービスを提供できるよう心掛けてまいります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。ワンズリゾート城ヶ崎海岸 支配人
Ｗａｎ’ｓ Ｒｅｓｏｒｔ 城ヶ崎海岸 クチコミ一覧へ
Ｗａｎ’ｓ Ｒｅｓｏｒｔ 城ヶ崎海岸（静岡県）
4.0
投稿日：2023-10-20 11:28:31
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
げんきなおうちさんの Ｗａｎ’ｓ Ｒｅｓｏｒｔ 城ヶ崎海岸 のクチコミ
2回目の利用です。
前回とても良かったので再度、利用しました。
総合的に良かったのですが、
前回に比べると少しサービス面が微妙でした。
レストランで朝食を食べる際に、
窓際の端の席を案内してもらったのは良かったのですが、
床に髪の毛や綿埃が落ちていて、
大型犬を座らせるのを躊躇う程でした。
犬が口にしてしまい、
口から出すのに手で見知らぬ人の髪の毛を触らなくてはいけず、
パンとか手で食べるのに、
とても嫌な気分になりました。
お部屋にフードボウルが用意されてるのは有難いのですが、
前回は大型犬、小型犬用と用意されていたのですが、
今回は小型犬用のが２つセットされていて、
フロントに依頼するのも面倒でやめましたが、
申込時に犬種を記載してるので、
できれば前回のように用意してもらいたかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は再度ワンズリゾート城ヶ崎海岸へご来館誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
レストランのご利用の際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、清潔さに特に配慮し、改善に努めてまいります。
また、お部屋に用意されたフードボウルの点についても、前回とは異なり小型犬用のものが用意されてしまったこと、お客様が犬種を事前にお知らせいただいているにも関わらず、配慮が足りなかったこと深くお詫び申し上げます。今後、お客様の要望により適切にお応えできるよう努めてまいります。
お忙しい中、このような貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後もお客様にとって快適で満足いただけるサービスを提供できるよう心掛けてまいります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
ワンズリゾート城ヶ崎海岸 支配人