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ホテル ＷｅＢａｓｅ高松のクチコミ･お客さまの声
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旧ワシントンホテルの跡です。高松には直々来ているので、いつも立地条件が良いのでワシントンホテルに宿泊してたのですが、突然閉館したので、繁華街近くのホテル宿泊には困っていました。この度経営も代わりリニューアルオープンしたとの事で早速宿泊しました。フロントロビーがキレイで広々として良かったのですが、従業員の方の対応がゴテゴテでしたね。荷物を預けたにもかかわらず札を持って行ってチェックインしたのに預けた荷物を出して来るのを忘れる対応する。部屋に入る時に後ろから急にドライヤーが有るかチェックします！と言って部屋に入って来る。こう言う事って、お客様がチェックインする前に確認作業としてやる当たり前の事じゃないでしょうか？今まで経験した事ないので、ちょっとドン引きしました。部屋は内装がキレイになって良かったのですが、広さはワシントンホテルの時と一緒で狭いですね。広くなってるかな？と期待したんですけど。部屋に消臭剤が常備してないのが残念でした。チェックイン時間も14:00からにして欲しいですね。盆休みもこちらを予約したので次回来た時には改善されてると良いですね。
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この度はWeBase 高松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。立地からお選びいただいたとのこと、大変嬉しく思います。繁華街中心部の立地は数々のお客様に気に入っていただけております。フロントスタッフはじめ、従業員の対応につきましては、ご迷惑、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。荷物の受け渡しのお忘れや、お客様が到着されているのにも関わらずルームチェックに入るなど、本来あってはならない間違いです。早速全スタッフとも共有し、今後このようなことの起こらないよう努めて参ります。防臭剤につきましてもご意見をいただきありがとうございます。ご希望の方にはフロントにてお貸ししておりますが、お客様のご意見も取り入れ、常備することも検討してまいります。今回は完璧にご満足いただけるご滞在が提供できなかったにも関わらず、次回もお選びいただいたとのこと、大変嬉しく思います。昨年１２月にオープンし、スタッフも日々勉強中ではありますが、精進しております。次回お越しの際はご失望させることのないよう、サービスの向上に努めて参ります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お盆に再びお越しいただけること、心よりお待ちしております。WeBase 高松 竹下
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投稿者さんの ホテル ＷｅＢａｓｅ高松 のクチコミ
旧ワシントンホテルの跡です。
高松には直々来ているので、いつも立地条件が良いのでワシントンホテルに宿泊してたのですが、突然閉館したので、繁華街近くのホテル宿泊には困っていました。この度経営も代わりリニューアルオープンしたとの事で早速宿泊しました。
フロントロビーがキレイで広々として良かったのですが、従業員の方の対応がゴテゴテでしたね。
荷物を預けたにもかかわらず札を持って行ってチェックインしたのに預けた荷物を出して来るのを忘れる対応する。
部屋に入る時に後ろから急にドライヤーが有るかチェックします！と言って部屋に入って来る。
こう言う事って、お客様がチェックインする前に確認作業としてやる当たり前の事じゃないでしょうか？
今まで経験した事ないので、ちょっとドン引きしました。
部屋は内装がキレイになって良かったのですが、広さはワシントンホテルの時と一緒で狭いですね。広くなってるかな？と期待したんですけど。
部屋に消臭剤が常備してないのが残念でした。
チェックイン時間も14:00からにして欲しいですね。
盆休みもこちらを予約したので次回来た時には改善されてると良いですね。
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立地からお選びいただいたとのこと、大変嬉しく思います。繁華街中心部の立地は数々のお客様に気に入っていただけております。
フロントスタッフはじめ、従業員の対応につきましては、ご迷惑、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
荷物の受け渡しのお忘れや、お客様が到着されているのにも関わらずルームチェックに入るなど、本来あってはならない間違いです。早速全スタッフとも共有し、今後このようなことの起こらないよう努めて参ります。
防臭剤につきましてもご意見をいただきありがとうございます。ご希望の方にはフロントにてお貸ししておりますが、お客様のご意見も取り入れ、常備することも検討してまいります。
今回は完璧にご満足いただけるご滞在が提供できなかったにも関わらず、次回もお選びいただいたとのこと、大変嬉しく思います。
昨年１２月にオープンし、スタッフも日々勉強中ではありますが、精進しております。次回お越しの際はご失望させることのないよう、サービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
お盆に再びお越しいただけること、心よりお待ちしております。
WeBase 高松 竹下