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ホテル WeBase高松 クチコミ・感想・情報

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ホテル WeBase高松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:875件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.27
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.34
  • 食事4.00

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル WeBase高松 のクチコミ

投稿者さん 2019-07-14 15:30:09

トイレが詰まっており、流した瞬間にあふれ、大変不快な思いをしました。
詰まりを直してもらいたくてフロントに電話するも誰も出ず
7時になってようやく連絡できましたが、すみませんでも何もなく
チェックアウトの時にも謝罪のひとつもありませんでした

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル WeBase高松 2019-07-15 16:44:04

この度はWeBase 高松にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お手洗いが詰まっていたとのこと、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
また、お電話いただいたにも関わらず、すぐにご対応できなかったことも重ねてお詫び申し上げます。
清掃時に気づかず、そのようなお部屋にご案内してしまいましたこと、恥ずかしい限りでございます。
今後はこのようなことの起こらないよう、一同気を引き締め、清掃の改善や、チェックの強化に努めて参ります。
また、チェックアウト時にお詫びができなかったことも、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

今後は今回のように、せっかくのご滞在を台無しにすることのないよう、フロント、清掃スタッフともに心を入れ替え、細心の注意を払ってまいります。

この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
WeBase 高松 竹下

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