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ホテル ＷｅＢａｓｅ高松のクチコミ･お客さまの声
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
婚礼でゲストのために当ホテルを予約をしました。予約確認メールが来ているのにも関わらず、受付でゲストに向かって「宿泊者リストにないが、本当に予約しているのか」と言った旨の対応をされたようで、ゲストに大変迷惑がかかりました。
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この度はWeBase 高松をご予約頂き、誠にありがとうございました。ご宿泊者様のお名前がチェックイン時に見つからなかったとのこと、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。ご予約が取り込まれる中で、エラーがあったようです。しかしながら、チェックインご予定のお客様名簿は事前に確認しており、間違いを防げたことと思います。今後同様のエラーが発生しないよう、システムを見直すとともに、ご予約確認も強化して参ります。今回は私共の力が至らず、ゲスト様にご不快な思いをお掛けしたこと心よりお詫び申し上げます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたことお礼申し上げます。今後はこのようなことが起こらないよう、一同精進して参ります。WeBase 高松 竹下
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投稿者さんの ホテル ＷｅＢａｓｅ高松 のクチコミ
婚礼でゲストのために当ホテルを予約をしました。
予約確認メールが来ているのにも関わらず、受付でゲストに向かって「宿泊者リストにないが、本当に予約しているのか」と言った旨の対応をされたようで、ゲストに大変迷惑がかかりました。
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この度はWeBase 高松をご予約頂き、誠にありがとうございました。
ご宿泊者様のお名前がチェックイン時に見つからなかったとのこと、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
ご予約が取り込まれる中で、エラーがあったようです。しかしながら、チェックインご予定のお客様名簿は事前に確認しており、間違いを防げたことと思います。今後同様のエラーが発生しないよう、システムを見直すとともに、ご予約確認も強化して参ります。
今回は私共の力が至らず、ゲスト様にご不快な思いをお掛けしたこと心よりお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたことお礼申し上げます。
今後はこのようなことが起こらないよう、一同精進して参ります。
WeBase 高松 竹下