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ホテル WeBase高松のクチコミ・お客さまの声
総合4
5月の終わりに一度泊まり、印象がよかったので再度泊まりました。が、チェックインの際にサインする画面で直前に手続きした人の個人情報が残ったまま、私自身のチェックイン手続きもルームカード発行に手間取り、挙句の果ては朝食券ももらえずと散々なチェックインとなりました。研修中の職員の対応とはいえ、非常に残念でした。 部屋や風呂は狭いですが、施設全体に清潔感があり、今の時期は安心できます。部屋のコーヒーもありがたいですが、冷蔵庫は1リットルのパックを入れるのにもう少し高さがあればと思いました。 夕食のお茶漬け、種類豊富な朝食バイキングも大満足です。 残念なこともありましたが、機会があればまた泊まりたいと思います。
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この度はWeBase 高松をお選びいただき、誠にありがとうございます。せっかく再度お越しただいたにもかかわらず、スタッフの教育不足によりご不快の念を抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたチェックイン対応につきまして、研修中の者をはじめスタッフ一同で共有し、今後このようなことの無いよう一層気を引き締め、改善に努めて参ります。また客室備品に関しまして、貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。お客様にご安心してお泊りいただけるよう、清掃時に換気やアルコール消毒を徹底しております。冷蔵庫につきましてはご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。今後さらにお客様のニーズにお応え出来ますよう検討して参ります。お茶漬けの夜食サービスや朝食につきましては、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。朝食は日替わりの海外メニュー等、衛生管理を徹底してご提供しております。ご宿泊者様以外でもお召し上がりいただけますので、お気軽にご来館いただけましたら幸いでございます。今回頂きました貴重なご意見を参考に、今一度スタッフの教育や客室備品の見直しをして参ります。またお客様をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。WeBase 高松 竹下
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5月の終わりに一度泊まり、印象がよかったので再度泊まりました。が、チェックインの際にサインする画面で直前に手続きした人の個人情報が残ったまま、私自身のチェックイン手続きもルームカード発行に手間取り、挙句の果ては朝食券ももらえずと散々なチェックインとなりました。研修中の職員の対応とはいえ、非常に残念でした。
部屋や風呂は狭いですが、施設全体に清潔感があり、今の時期は安心できます。部屋のコーヒーもありがたいですが、冷蔵庫は1リットルのパックを入れるのにもう少し高さがあればと思いました。
夕食のお茶漬け、種類豊富な朝食バイキングも大満足です。
残念なこともありましたが、機会があればまた泊まりたいと思います。
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この度はWeBase 高松をお選びいただき、誠にありがとうございます。
せっかく再度お越しただいたにもかかわらず、スタッフの教育不足によりご不快の念を抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたチェックイン対応につきまして、研修中の者をはじめスタッフ一同で共有し、今後このようなことの無いよう一層気を引き締め、改善に努めて参ります。
また客室備品に関しまして、貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。
お客様にご安心してお泊りいただけるよう、清掃時に換気やアルコール消毒を徹底しております。
冷蔵庫につきましてはご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
今後さらにお客様のニーズにお応え出来ますよう検討して参ります。
お茶漬けの夜食サービスや朝食につきましては、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
朝食は日替わりの海外メニュー等、衛生管理を徹底してご提供しております。
ご宿泊者様以外でもお召し上がりいただけますので、お気軽にご来館いただけましたら幸いでございます。
今回頂きました貴重なご意見を参考に、今一度スタッフの教育や客室備品の見直しをして参ります。
またお客様をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
WeBase 高松 竹下