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ホテル WeBase高松のクチコミ・お客さまの声
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立地が良く部屋も綺麗で良いがフロントの対応が残念。知らない間にホテルに荷物が届いていたのだが、フロントに寄った際も何も知らされずチェックアウト後、3時間程たってから「荷物が届いているので取りに来て欲しい」と電話で伝えられた。滞在中に伝えて欲しいと伝えたら「お客様から問い合わせがあるまでこちらでは声かけしない」と謝罪なく言われた。非常に残念で不愉快でした。
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過日はWeBase 高松にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。このたびは荷受けしたお荷物のお渡しを失念し、このたびのご宿泊がお客さまのご期待に沿うことができなかったこと、心よりお詫び申しあげます。頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、ご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。WeBase 高松 植本
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投稿者さんの ホテル WeBase高松 のクチコミ
立地が良く部屋も綺麗で良いがフロントの対応が残念。
知らない間にホテルに荷物が届いていたのだが、フロントに寄った際も何も知らされずチェックアウト後、3時間程たってから「荷物が届いているので取りに来て欲しい」と電話で伝えられた。
滞在中に伝えて欲しいと伝えたら「お客様から問い合わせがあるまでこちらでは声かけしない」と謝罪なく言われた。
非常に残念で不愉快でした。
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過日はWeBase 高松にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは荷受けしたお荷物のお渡しを失念し、このたびのご宿泊がお客さまのご期待に沿うことができなかったこと、心よりお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、ご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
WeBase 高松 植本