この度はWeBase 高松をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてお選びいただいたとのこと、光栄に思います。
今後もお得なプランをご用意して参りますので、香川へご出張やご旅行の際、ぜひご用命いただければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
WeBase 高松　竹下

この度はWeBase 高松にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スーツケースを開けるスペースがなかったとのこと、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
お部屋は構造上コンパクトになっております。何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
清潔面ではご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また香川にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
WeBase 高松　竹下

この度はWeBase 高松にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
施設につきましてお褒めの言葉頂き大変嬉しく存じます。

しかしながら、駐車料金のご案内が至らずご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました通り、丸亀町グリーン駐車場のサービス券は12時間以上（平日夜間の場合）、丸い亀さん。駐車場は14時間以上（昼夜・曜日問わず）のご利用でお得となります。
フロントスタッフの認識不足により、余分に駐車料金をお支払い頂いてしまいましたこと、大変情けなく思っております。
今後はこのようなことがないよう、お恥ずかしい限りではありますが、今一度駐車場のご案内方法をフロント全員で共有いたします。
また、電話対応につきましても、ご不快な思いをお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後はスタッフ全員が快いサービスをご提供できますよう、精進して参ります。

この度はご迷惑をお掛けしましたにも関わらず、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
WeBase 高松　竹下

この度はWeBase 高松をご予約頂き、誠にありがとうございました。

ご宿泊者様のお名前がチェックイン時に見つからなかったとのこと、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
ご予約が取り込まれる中で、エラーがあったようです。しかしながら、チェックインご予定のお客様名簿は事前に確認しており、間違いを防げたことと思います。今後同様のエラーが発生しないよう、システムを見直すとともに、ご予約確認も強化して参ります。

今回は私共の力が至らず、ゲスト様にご不快な思いをお掛けしたこと心よりお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたことお礼申し上げます。
今後はこのようなことが起こらないよう、一同精進して参ります。
WeBase 高松　竹下

この度はWeBase 高松にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お手洗いが詰まっていたとのこと、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
また、お電話いただいたにも関わらず、すぐにご対応できなかったことも重ねてお詫び申し上げます。
清掃時に気づかず、そのようなお部屋にご案内してしまいましたこと、恥ずかしい限りでございます。
今後はこのようなことの起こらないよう、一同気を引き締め、清掃の改善や、チェックの強化に努めて参ります。
また、チェックアウト時にお詫びができなかったことも、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

今後は今回のように、せっかくのご滞在を台無しにすることのないよう、フロント、清掃スタッフともに心を入れ替え、細心の注意を払ってまいります。

この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
WeBase 高松　竹下

この度はWeBase 高松をご利用いただき、誠にありがとうございました。

せっかくご滞在いただいたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂いたご指摘はすべて真摯に受け止め、今後このようなことが起こらないよう、改善を図る所存でございます。

まず、チェックイン時やルームチェンジ時にお時間をいただいてしまった件に関しまして
お疲れのところお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。
各フロントスタッフにも確認を取り、注意を促しております。ご迷惑をお掛けしたこと、一同猛省しております。今後は素早いご対応ができるよう、オペレーションの改善に努めて参ります。

また、wi-fiやエアコンの設備不良に関しましても、ご不便をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
wi-fiは担当業者に依頼し、一刻も早くの電波改善を試みております。また、エアコンに関しましても、お客様がルームチェンジされた後すぐ管理会社に連絡を取り、修理しております。
臭いに関しましては大変ご不快であったことと想像いたします。私共のチェックが行き届かず、このようなお部屋にご案内してしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが発生しないよう、チェックを何重にも強化して参ります。

この度はご不快な思いをされたにも関わらず、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
オープンから半年経ちましたが、ご指摘の通り、まだまだ改善すべき所があると痛感しております。
今後はお客様にこのような思いをお掛けすることのないよう、スタッフ一同努力して参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
WeBase 高松　竹下

この度はWeBase 高松をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際はお忙しい中、お手間をとらせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご指摘くださった通信状況について共有し、改善に努めたいと思います。
また、いつでもスムーズに対応できるようにフロントスタッフの教育も徹底してまいりたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
WeBase 高松　大島

この度はWeBase高松をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉大変嬉しく思います。次回お越しの際はさらに満足頂けるホテルにして参りますので楽しみしておいてください。またのお越しをお待ちしております。フロント

この度はWeBase 高松にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ツインルームのご利用、気に入っていただけましたでしょうか。
様々なお部屋タイプがございますので、またお気軽にご利用くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
WeBase 高松　竹下

この度はWeBase 高松にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ツインルームのご利用、気に入っていただけましたでしょうか。
様々なお部屋タイプがございますので、またお気軽にご利用くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
WeBase 高松　竹下

この度はWeBase 高松にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

領収書のお渡しに関しまして、フロントの対応が至らず、ご不快な思いをお掛けして大変申し訳ございません。
お急ぎのお客様にはお支払い後すぐにお渡しするよう、指導を徹底いたします。

今後このようなことが起こらないよう、再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見の投稿、ありがとうございました。
WeBase 高松　竹下

この度はWeBase 高松にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

施設に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
Wi-Fiにつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。早急に業者に対応を依頼しております。

また香川にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
WeBase 高松　竹下

この度はWeBase高松をご利用いただき誠に有り難うございました。お褒めお言葉大変スタッフ一同、感激しております。又香川にお越しの際当ホテルをご利用下さいませ。お忙しい中口コミを投稿頂きこちらも併せて感謝致します。又のお越しをお待ちしております。　フロント佐々木

この度はWeBase高松をご利用いただき誠に有り難うございました。お部屋、スタフの対応を褒めていただき誠に感謝いたします。又香川にお越しのさいは当ホテルをご利用下さいませ。次回もお褒めの言葉を頂くように日々精進いたしますので又のお越しをお待ちしております。　フロント佐々木

この度はWeBase 高松をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくの連休中にご利用いただいたにも関わらず、清掃が至らなかったためにご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
すぐに清掃責任者に共有し、今後このようなことの無いよう、注意して参ります。

貴重なご意見の投稿、ありがとうございました。
WeBase 高松　竹下

この度はWeBase 高松にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは昨年12月に旧ワシントンホテルプラザ様を全館リニューアルオープンいたしました。
快適にお過ごしいただけたようで光栄でございます。
駐車場の案内につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
今後全フロントスタッフとも共有し、地図を新しくするなど対応させていただきたいと思います。
お疲れのところ大変失礼いたしました。

また香川、高松にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
WeBase 高松　竹下

この度はWeBase 高松にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋はコンパクトながら、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
デスクや照明に関しましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。
シングルルームBにはパソコン等も置けるデスクを備えておりますので、次回ご利用いただける際はぜひご検討くださいませ。
エスプレッソマシンもお楽しみいただけたようで、幸いでございます。

立地に関しまして、JR高松駅や高松港からはバスで10分の距離となり、ご不便をおかけし申し訳ございません。しかしながら当ホテルはいわゆる飲食店街に位置しており、夜の高松の街をお楽しみいただけるには最高の立地ではないかと思います。

また高松にお越しの際はぜひお越しくださいませ。
この度は温かいコメントのご投稿ありがとうございました。
WeBase 高松　竹下

この度はWeBase 高松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは以前ワシントンホテルプラザ高松様の跡地でしたが、昨年１２月に全館改装オープンいたしました。
快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。

バスルームではご不便をお掛けし申し訳ございません。肘をぶつけられたとのことで、お怪我などなかったでしょうか。
女性専用フロアは全室ダイソン社製最新ドライヤーを備え、アメニティも南仏グラース製のものを特別セレクトしております。
気に入っていただけたようで、光栄に思います。

この度は温かいコメントをありがとうございました。
また香川、高松にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
WeBase 高松　竹下

この度はWeBase 高松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

清掃の不備に関しましては、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。ホテルとして気を付けるべき清潔面でのご指摘いただきましたこと、猛反省しております。
すぐに清掃責任者には厳しく注意しており、今後このようなことが起こらないよう、再発防止に努めて参ります。

また、スタッフ間での情報共有に不備があったことも重ねてお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただくため、伝達は日々私共フロントスタッフが大事にしていることです。今後はご不快な思いをお掛けしないよう、精進して参ります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
WeBase 高松　竹下

この度はWeBase 高松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地からお選びいただいたとのこと、大変嬉しく思います。繁華街中心部の立地は数々のお客様に気に入っていただけております。

フロントスタッフはじめ、従業員の対応につきましては、ご迷惑、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
荷物の受け渡しのお忘れや、お客様が到着されているのにも関わらずルームチェックに入るなど、本来あってはならない間違いです。早速全スタッフとも共有し、今後このようなことの起こらないよう努めて参ります。

防臭剤につきましてもご意見をいただきありがとうございます。ご希望の方にはフロントにてお貸ししておりますが、お客様のご意見も取り入れ、常備することも検討してまいります。

今回は完璧にご満足いただけるご滞在が提供できなかったにも関わらず、次回もお選びいただいたとのこと、大変嬉しく思います。
昨年１２月にオープンし、スタッフも日々勉強中ではありますが、精進しております。次回お越しの際はご失望させることのないよう、サービスの向上に努めて参ります。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
お盆に再びお越しいただけること、心よりお待ちしております。
WeBase 高松　竹下