この度はセンチュリオンホテルCEN大阪難波にご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミ投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
ユニットバスから下水臭いということで、大変ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないよう、今一度清掃を見直し再発防止に徹底して参ります。
この度のご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるサービスをご提供出来ますよう改善に努めて参ります。
ご満足いただけるお部屋をご提供することが
出来ず、心よりお詫び申し上げます。
今後ともセンチュリオンホテルCEN大阪難波を何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント　藤本

この度はセンチュリオンホテルCEN大阪難波にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお時間を頂戴し口コミをお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
料金や立地におきましてご評価いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、2段ベッドとそうではない通常のベッドのみのお部屋がございます。ご予約時にお部屋タイプをご指定いただく事も可能でございますので、次回ご利用いただける際にはご検討いただければと存じます。
今後とも皆様に便利に快適にお使いいただけるお宿となりますよう、日々全力を尽くして参ります。
お客様にまたお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　前田

この度はセンチュリオンホテルCEN大阪難波をご利用いただき誠にありがとうございます。更にはお褒めの言葉を頂戴しまして身に余る光栄でございます。私達フロントスタッフは、当ホテルがお客様にとって癒しの空間となりますようチェックインの時などは特に笑顔を忘れずにお迎えする事を心掛けております。また、徒歩2分ほどの所に品揃え豊富な24時間スーパーがあり大変利便性にも優れております。難波にお越しの際はまた再びご利用頂けることを心よりお待ちしております。担当　田中

この度はセンチュリオンホテルＣＥＮ大阪難波にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂きまして有難うございます。
今回のご宿泊ではご満足頂けたようで私共も大変嬉しく思います。
今後とも当ホテルをご愛顧頂けましたら幸いでございます。
今後もよりお客様にご満足して頂ける様スタッフ一同精進してまいります。
香港語でご返信ができないこと、ご了承くださいませ。
フロント　陳

この度はセンチュリオンホテルCEN大阪難波をご利用いただき誠にありがとうございます。

自動ドアの開閉によりご朝食会場が寒かったとのことで、お客様にご不快な思いをさせいてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お風邪などひかれませんでしたでしょうか？

お客様のご意見を参考に風除室の設置を前向きに検討させていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

まだまだ未熟かとは存じますが、お客様から頂いたお声を元に日々成長して参ります。
是非今後ともご支援ご指導のほどよろしくお願い申し上げます。

フロント　川端

この度はセンチュリオンホテルCEN大阪難波をご利用いただき誠にありがとうございます。

先ずは、こちらの不手際によってお客様にご迷惑をご不安をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様がご予約された際にご登録いただいたチェックイン時間はあくまでも目安のものとなっており、それを過ぎてから直ちにキャンセルになるといったことはございません。
大幅な時間を超えていることが判明した際ホテル側から一度ご連絡をさせて頂いておりますので、ご安心くださいませ。

ですが、もちろん今回の件はスタッフ一同反省し、今後は充分注意いたします。申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を頂戴し大変感謝しております。
お客様にまたご利用いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。

フロント　川端

この度はセンチュリオンホテルCEN大阪難波をご利用いただき誠にありがとうございます。

グランドオープン間もなく至らないところもあったかとは存じますが、お客様に少しでも快適にご滞在いただけたことが伺え大変うれしく思っていると同時に、ご宿泊いただけましたこと心よりお礼申し上げます。

今後も日々お客様のために成長してまいりますので、また難波にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

またお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　川端

この度はセンチュリオンホテルCEN大阪難波にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

グランドオープンを迎えたばかりの当ホテルをお選びいただきましたこと、大変うれしく思っております。

また、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けていれば幸いに存じます。

今後もご機会がございましたら是非センチュリオンホテルCEN大阪難波へのご宿泊をお願いいたします。

貴重なお時間を割き口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　川端

この度はセンチュリオンホテルCEN大阪難波をご利用頂き誠にありがとうございます。ご入浴などの際に大変ご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳ございません。清掃時には、清掃だけではなく、備品などの保守点検についてもより一層に徹底致します。お客様が快適にお過ごしなられるように、よりきめの細かいパフォーマンスを努めて参りたいと思います。ウエルカムドリンクのご提供はこれからも継続させて頂きます。どうか、またのご利用をお待ちしております。担当田中

この度はセンチュリオンホテルCEN大阪難波をご宿泊頂きありがとうございます。至らぬ点がございました事、お詫び申し上げます。お部屋には本来、ティッシュペーパーは常時、備え付けている筈なのですが、不備があり申し訳ありません。清掃のチェックを改めて徹底致します。当館ではお水のご提供は御座いませんが、今後の課題と致しまして、お客様へのサーヴィス向上を鑑みまして、検討課題として承知しております。梅酒などのご提供を含めまして、お酒を召し上がる方やそうでない方、また、様々なお立場でのお客様がおられる事を最大限に配慮させて頂きまして、より快適な空間作りを心掛けたいと存じます。担当田中

この度はセンチュリオンホテルCEN大阪難波にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお聞かせいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
スタッフへのお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
仰る通り当館チェックイン前とチェックアウト後は無料でお荷物をお預かりしておりますので、是非またご利用くださいませ。
お部屋にアメニティが付いてなくてご不便な思いをおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
当館アメニティありのプランとなしのプランがございまして、なしのプランの場合歯ブラシとタオルだけ置いてある部屋のご提供となります。
また機会があれば是非アメニティありのプランもご利用下さいませ。
今後もお客様よりいただいたご意見・ご指摘を真摯に受け止め
より良いホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠に有難うございました。
フロント　藤本

この度はセンチュリオンホテルCEN大阪難波にご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミ投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
インターネットの環境でご不便な思いをおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご満足いただけるお部屋をご提供することが
出来ず、心よりお詫び申し上げます。
より多くのお客様が快適にお使い頂けるようWi-Fiのメンテナンスを昨日行いました。
まだまだ至らぬところは多々あるかとは存じますがこれからもお客様よりいただく貴重なご意見を真摯に取り入れ、より良いホテルを目指し、スタッフ一同改善と努力を重ねて参りますので変わらぬご愛顧を頂きます様、宜しくお願い申し上げます。
フロント藤本

この度はセンチュリオンホテルCEN大阪難波にお越し頂きありがとうございます。

経費削減の為、タオルやゴミをお客様にお願いをしてフロントにお持ち頂くシステムとさせて頂いておりました。
この度のご指摘を鑑み、8月よりシステムを変更させて頂く予定となっております。

この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。これに懲りず、難波へお越しの際はご利用頂ければ幸いです。

支配人 橋本

この度はセンチュリオンホテルCEN大阪難波にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお時間を頂戴し口コミをお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お客様にこの度お選びいただいたプランですが、ご予約いただいたページにも記載させて頂いておりますが、１～２名様ご利用の場合、２段ベッドの下段のみのご用意となっております。上段もご希望でございましたらロフトベットメイク確約プランをご選択いただきますと、下段・上段共にお使いになれます。次回ご利用頂けるご機会がございましたら、是非そちらのプランもご検討いただけますと幸いです。
今回お客様よりご指摘いただきました料金設定におきましても、皆様にご納得いただけるようスタッフ一丸となって、今後とも日々尽力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　前田

この度はセンチュリオンホテルCEN大阪難波にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけませんでしたこと大変心苦しく思います。
コップにつきましては、ご宿泊されるお客様の人数分の紙コップをお部屋にお付けしております。また、1階のレストランにてグラスの貸出もしておりますので、ご利用の際はお申し付けくださいませ。しかしながら、今回お部屋のカップのご用意に不備がございましたようで大変申し訳ございませんでした。お部屋に不備がないよう清掃スタッフと密に連携を取り合い徹底して参ります。
宅配荷物の梱包に関しましては、当ホテルに届きますお荷物はお名前の確認のみ行いお客様の許可なしで開封することはございません。恐らく当ホテルに届く過程で破れてしまったのかと存じます。今後このようなことがないよう宅配業者にも注意致します。
お時間を割いて貴重なご意見をお寄せいただき、スタッフ一同感謝申し上げます。
お客様にご満足いただけるサービスができますよう日々精進して参ります。
フロント　前田

いつもセンチュリオンホテルCEN大阪難波にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回トイレットペーパーが無かったということで多大なるご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。トイレットペーパーやティッシュにつきましては、フロントにお申し付けいただければ、お渡しさせていただいております。
今回ご案内が至らずに、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
また、お部屋清掃後には毎度清掃面も含めアメニティなど不足がないかチェックを入念に行っておりますが、不足が発生しないよう更に徹底して参ります。
ご滞在中何かご不安な点がございましたら、1階フロントにスタッフが24時間ご対応させていただきますので、お気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるような宿を目指してスタッフ一丸となって邁進して参ります。
またお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
フロント　前田