この度はセンチュリオンホテルCEN大阪難波をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地はビジネスでのご利用のほかにも観光目的でもご利用いただきやすい立地となっておりますので、多くのお客様にご好評いただくことができております。
またお部屋の清潔感や、サービス価格のコーヒーに関しましてもご満足いただけましたのであれば幸いでございます。
今後ともお客様により喜んで頂けるホテルづくりに励んでまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　荒牧

この度はセンチュリオンホテルCEN大阪難波をご利用いただき誠にありがとうございます。

自動ドアの開閉によりご朝食会場が寒かったとのことで、お客様にご不快な思いをさせいてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お風邪などひかれませんでしたでしょうか？

お客様のご意見を参考に風除室の設置を前向きに検討させていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

まだまだ未熟かとは存じますが、お客様から頂いたお声を元に日々成長して参ります。
是非今後ともご支援ご指導のほどよろしくお願い申し上げます。

フロント　川端

この度はセンチュリオンホテルCEN大阪難波をご利用いただきまして誠に有難うございます。
スタッフのフロントでの対応をお褒め頂くことができ大変嬉しく思います。
また、お客様にご満足いただける朝食を提供することが出来ず申し訳ございませんでした。
全てのお客様により喜んで頂くことができるよう改善に努めさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　荒牧

この度はセンチュリオンホテルCEN大阪難波にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

グランドオープンを迎えたばかりの当ホテルをお選びいただきましたこと、大変うれしく思っております。

また、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けていれば幸いに存じます。

今後もご機会がございましたら是非センチュリオンホテルCEN大阪難波へのご宿泊をお願いいたします。

貴重なお時間を割き口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　川端

この度はセンチュリオンホテルCEN大阪難波をご宿泊頂きありがとうございます。至らぬ点がございました事、お詫び申し上げます。お部屋には本来、ティッシュペーパーは常時、備え付けている筈なのですが、不備があり申し訳ありません。清掃のチェックを改めて徹底致します。当館ではお水のご提供は御座いませんが、今後の課題と致しまして、お客様へのサーヴィス向上を鑑みまして、検討課題として承知しております。梅酒などのご提供を含めまして、お酒を召し上がる方やそうでない方、また、様々なお立場でのお客様がおられる事を最大限に配慮させて頂きまして、より快適な空間作りを心掛けたいと存じます。担当田中

この度はセンチュリオンホテルCEN大阪難波をご利用賜りありがとうございました。お部屋のお掃除が行き届かず大変申し訳ございません。清掃スタッフだけでなく私達フロントスタッフも深く反省しております。今後は、清掃スタッフとフロントスタッフが密に連携を取りながら、よりきめの細かいチェックを行い、お部屋の隅々まで目が行き届くよう致します。お詫びの次第もございませんが、より一層の精進をしたいと誓います。担当田中

この度はセンチュリオンホテルCEN大阪難波をご利用いただきありがとうございます。そして、ご卒業おめでとうございます。卒業旅行のお供に当館をお選び頂き大変光栄でございます。重ねてお礼申し上げます。さて、シャワーカーテンの匂いに関しましては、大変申し訳ございません。清掃スタッフ共々、細心の注意を払い今後、このような事の無きよう致します。当館は、誕生してまだ3年余りのホテルでございます。館内の新装感をいつまでも保ち続ける事が出来ますよう日々努力して参りたいと思います。これからもセンチュリオンホテルCEN大阪難波を御贔屓くださりますようお願い致します。　担当田中

この度はセンチュリオンホテルCEN大阪難波にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお聞かせいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
スタッフへのお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
仰る通り当館チェックイン前とチェックアウト後は無料でお荷物をお預かりしておりますので、是非またご利用くださいませ。
お部屋にアメニティが付いてなくてご不便な思いをおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
当館アメニティありのプランとなしのプランがございまして、なしのプランの場合歯ブラシとタオルだけ置いてある部屋のご提供となります。
また機会があれば是非アメニティありのプランもご利用下さいませ。
今後もお客様よりいただいたご意見・ご指摘を真摯に受け止め
より良いホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠に有難うございました。
フロント　藤本

この度はセンチュリオンホテルCEN大阪難波にご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミ投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
ユニットバスから下水臭いということで、大変ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないよう、今一度清掃を見直し再発防止に徹底して参ります。
この度のご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるサービスをご提供出来ますよう改善に努めて参ります。
ご満足いただけるお部屋をご提供することが
出来ず、心よりお詫び申し上げます。
今後ともセンチュリオンホテルCEN大阪難波を何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント　藤本

この度はセンチュリオンホテルCEN大阪難波をご利用いただき誠にありがとうございます。

先ずは、こちらの不手際によってお客様にご迷惑をご不安をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様がご予約された際にご登録いただいたチェックイン時間はあくまでも目安のものとなっており、それを過ぎてから直ちにキャンセルになるといったことはございません。
大幅な時間を超えていることが判明した際ホテル側から一度ご連絡をさせて頂いておりますので、ご安心くださいませ。

ですが、もちろん今回の件はスタッフ一同反省し、今後は充分注意いたします。申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を頂戴し大変感謝しております。
お客様にまたご利用いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。

フロント　川端

この度はセンチュリオンホテルCEN大阪難波にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお時間を頂戴し口コミをお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お客様にこの度お選びいただいたプランですが、ご予約いただいたページにも記載させて頂いておりますが、１～２名様ご利用の場合、２段ベッドの下段のみのご用意となっております。上段もご希望でございましたらロフトベットメイク確約プランをご選択いただきますと、下段・上段共にお使いになれます。次回ご利用頂けるご機会がございましたら、是非そちらのプランもご検討いただけますと幸いです。
今回お客様よりご指摘いただきました料金設定におきましても、皆様にご納得いただけるようスタッフ一丸となって、今後とも日々尽力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　前田

いつもセンチュリオンホテルCEN大阪難波にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回トイレットペーパーが無かったということで多大なるご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。トイレットペーパーやティッシュにつきましては、フロントにお申し付けいただければ、お渡しさせていただいております。
今回ご案内が至らずに、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
また、お部屋清掃後には毎度清掃面も含めアメニティなど不足がないかチェックを入念に行っておりますが、不足が発生しないよう更に徹底して参ります。
ご滞在中何かご不安な点がございましたら、1階フロントにスタッフが24時間ご対応させていただきますので、お気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるような宿を目指してスタッフ一丸となって邁進して参ります。
またお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
フロント　前田

この度はセンチュリオンホテルCEN難波にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をありがとうございます。
特に当館の内装は「花札」をモデルに、国内外のお客様に喜んでいただけるようになっておりますので、お客様に気に入っていただけまして大変喜ばしく思います。
またお客様に頂きましたご意見を参考にさせていただき、お部屋内でより快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　荒牧

この度はセンチュリオンホテルCEN大阪難波にご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミ投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
インターネットの環境でご不便な思いをおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご満足いただけるお部屋をご提供することが
出来ず、心よりお詫び申し上げます。
より多くのお客様が快適にお使い頂けるようWi-Fiのメンテナンスを昨日行いました。
まだまだ至らぬところは多々あるかとは存じますがこれからもお客様よりいただく貴重なご意見を真摯に取り入れ、より良いホテルを目指し、スタッフ一同改善と努力を重ねて参りますので変わらぬご愛顧を頂きます様、宜しくお願い申し上げます。
フロント藤本

この度はセンチュリオンホテルCEN大阪難波にお越し頂きありがとうございます。

経費削減の為、タオルやゴミをお客様にお願いをしてフロントにお持ち頂くシステムとさせて頂いておりました。
この度のご指摘を鑑み、8月よりシステムを変更させて頂く予定となっております。

この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。これに懲りず、難波へお越しの際はご利用頂ければ幸いです。

支配人 橋本

この度はセンチュリオンホテルCEN大阪難波にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけませんでしたこと大変心苦しく思います。
コップにつきましては、ご宿泊されるお客様の人数分の紙コップをお部屋にお付けしております。また、1階のレストランにてグラスの貸出もしておりますので、ご利用の際はお申し付けくださいませ。しかしながら、今回お部屋のカップのご用意に不備がございましたようで大変申し訳ございませんでした。お部屋に不備がないよう清掃スタッフと密に連携を取り合い徹底して参ります。
宅配荷物の梱包に関しましては、当ホテルに届きますお荷物はお名前の確認のみ行いお客様の許可なしで開封することはございません。恐らく当ホテルに届く過程で破れてしまったのかと存じます。今後このようなことがないよう宅配業者にも注意致します。
お時間を割いて貴重なご意見をお寄せいただき、スタッフ一同感謝申し上げます。
お客様にご満足いただけるサービスができますよう日々精進して参ります。
フロント　前田