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いやしの里松苑 離れ クチコミ・感想・情報

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いやしの里松苑 離れのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:148件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地3.75
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.25
  • 食事4.13

総合3

投稿者さんの いやしの里松苑 離れ のクチコミ

投稿者さん 2020-10-05 14:45:34

初めての霧島での宿泊で霧島自体とても久々の訪問でした。
お宿にはいる道は少し狭いので対向車に注意必要

今回は部屋食プランなので、お部屋に食事部屋が備わっており、2人で泊まるには広く感じました。
特別室意外は個室の食事処で食べるそうですが、ライトアップされた水車綺麗でした。
お風呂は冷泉合わせ3種あり、湯船には湯の華も浮いており温泉堪能できました!露天風呂なのでどうかなと思っていたが、夜も思ったよりは虫が少なかったです。温泉はとてもおすすめ!

冷蔵庫にはお茶・お水・ジュースアルコール類(無料)が備わっており嬉しかった。
が、冷蔵庫に食べかけのおつまみ(パッケージに入っている)があり、水回りは綺麗にされているのに、何でこれを見逃したのだろうか…冷蔵庫は掃除してないのか?と不安になりました。この時期なので清掃もよりいっそう丁寧にすべきところなので残念に思えた。記念日の旅行だから…ってことであまり言わなかったが良い気分ではなかったです。自分で持ってきたアルコール消毒+ウエットティッシュで拭きました。
あと、お部屋にアルコール消毒液があったのはよかったですが、プッシュポンプが壊れており押せなかった…。

この件で総合評価は3ですが、それさえなければ5でしたので残念です。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
いやしの里松苑 離れ 2020-10-06 10:14:36

この度はいやしの里松苑にお越しいただき、誠にありがとうございました。
離れでのひと時、ゆっくりとお過ごしいただいていれば幸いに存じます。
また、冷蔵庫の中に食べかけのおつまみが入っていたとのことで大変申し訳ございません。とても驚き、かつ申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後掃除についてはチェックなども二重に行っていくなどの対策をいたします。
またアルコール消毒液のプッシュポンプが壊れていたのですね。それにも気づいておらずに大変失礼いたしました。早速交換いたしました。
このようなご時世の中せっかくお越しいただきましたのに、残念なご不安なお気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
お食事はお口に合いましたでしょうか。
スタッフのおもてなしはいかがでしたでしょうか。
また是非お越しくださいませ。「満足した」と言っていただけるようにこれからもスタッフ一同日々精進して参ります。
お目にかかれる日をお待ちしております。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【離れ 特別室でお部屋食】
ご利用のお部屋
【一日一組限定【お部屋食☆特別室】】