今回の旅は、出産に伴い夫婦のみでは最後の楽しみにしていた旅行でした。客室露天風呂と岩盤浴があるということで、予約しました。

妊娠で食べれない食材があるので、宿泊数日前にメニュー確認時も、ではお伝えしましょうかと言われ、はい。と答えると自分だけ理解した様にボソボソっと言って、あー、これは大丈夫、これは大丈夫と、自分だけ理解して、客側に内容を伝えない対応でした。
その時は、変えてくれるなら大丈夫かと思い不安もありながら電話を切りました。

駐車場が狭いなと感じたのが初見です。
部屋に入るなり、風呂に入ろうと掛け湯すると、火傷するんじゃないかというぐらいの熱湯風呂で全く入れず。足し水で温度調整しようと30分以上待つも変わらず。（熱湯が出る量が水よりも多いので温度変わらない）
フロントに電話して、食事の間に温度調整を頼んで食事処へ。
肉も安そうに見える盛り付けと味。川海老とかどこを食べんの?
色々と期待し過ぎました。
そして、食事処を出る際に、暖簾を分けて金髪の女性がお風呂調整してます。とのこと。謝罪も無いんだと思ったのと同時に、どこの居酒屋？かと思いました。
品が無いなと思いますよ。
部屋に戻るなり、露天風呂に行くと今度はぬる過ぎる。
え？となり、岩盤浴入るかと思い入ると、ん？岩盤浴こんな冷たい？と感じるほどただ石が冷たいだけ。
すかさずフロントに電話。
確認と調整にくるからと30分程待たされ、確認してもらうと、最初は最初は70°弱あったようで、今は36°ですとのこと。岩盤浴も付いてなく、壊れてますとのこと。
呆れてしまった。
毎回こんなんかな?と思いました。
風呂楽しみに来てるお客さんが大半なのに、こんな風呂絶対入れない。管理が出来てなさすぎる。
寝室にWi-Fiのルーターなのか、埋め込みボックスがあったが、青いライトが点滅して気になって寝れない。
楽しみにしていた旅行が全て台無し。もう2度と行きたく無い旅館です。絶対オススメ出来ない。最低すぎます。人の大切な時間を無駄にさせといて、車で去る時も、年配の女性は見えなくなる時に頭下げてたが、金髪の女性（代表）は頭下げず。
正直全額返金して欲しいレベルです。
しっかり、モニターで見えてますよ。
ほんとに最低。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地2
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂1
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月