この度はいやしの里松苑離れにお泊りいただき、誠にありがとうございました。
また、数ある霧島温泉の中で、当旅館をお選びいただき心より感謝申し上げます。
仰せのとおりお越し頂いた日より、和会席を和洋会席へと変更させて頂いております。
これは、ご宿泊頂いたお客様方のご意見を参考に、献立の改善をさせて頂いた結果なのですが、
ご評価を頂けた反面、お腹に少し重いと感じられたとのことで、今後はいただいた貴重なご意見も取り入れ、よりお楽しみ頂ける献立に仕上げて参る所存でございます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
霧島は春を迎えつつあり、新緑や山桜が綺麗な季節になってまいりました。
また是非お越しくださいませ。
お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はいやしの里松苑離れにお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。
チェックアウト後のお見送りがなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。
せっかくお泊りいただきましたのに、最後に残念なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないように、スタッフに再度指導いたします。
お客様がお越しになられてからお帰りになられるまで心地良くお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、努めてまいりたいと存じます。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度はいやしの里松苑にお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、数ある霧島温泉旅館の中から、当館をお選びいただきました事、心より感謝申し上げます。
いただいた口コミを拝読し、とても恐縮でございます。
温泉も何度も入っていただけたとのこと、湯加減はいかがでしたでしょうか。
当館は霧島の大自然に囲まれておりますので、日常を忘れていただき心身共にゆっくりとした時間をすごしていただけたのではと存じます。
また霧島へのご旅行をお考えの際は当館を候補に加えていただければ幸いに存じます。
お客様に「泊まって良かった、満足した」と思っていただけるようにこれからもスタッフ一同日々精進して参ります。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

この度はいやしの里松苑離れにお泊りいただき、誠にありがとうございました。
ご家族様でのご旅行に当館をお選びいただきました事、心より感謝申し上げます。
お部屋や温泉を気に入っていただき、恐縮でございます。ありがとう
ございます。
また、「色々な説明が少しだけ足りない部分」を感じられたとのこと。
そのようなお気持ちにさせてしまい、大変申し訳なく思っております。
確かに新型コロナウイルス対策の一環として出来るだけお客様と必要以上に接しないようにしてりますが、お品書きの内容（前菜の素材や調理方法）や朝食の際のご説明（お声がけ）などこちらとしてももう少し検討していこうと思うことでございました。
貴重なご意見、ありがとうございました。

また、お子様の朝食の目玉焼きでございますが、目の前で焼くので確かに美味しそう
ですよね。喜んでいただけたのであれば幸いでございます。
これから秋も深まり、気温も下がってまいります。
風邪などひかれませんようどうか皆様お身体ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はいやしの里松苑離れにお泊りいただき、誠にありがとうございました。
また、このような時期に数ある霧島の温泉旅館から当館をお選びいただきました事、心より感謝申し上げます。
また、内風呂とベッドのマットレスに関しまして残念な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
内風呂は今後改装する予定などもなく、恐れながら現状のままになってしまいます。
マットレスに関しましては畳のベッドに布団を敷いている関係上、通常のマットレスよりも固くお感じになられるかと存じます。畳ベッドの構造上、マットレスを置けない為、お客様にはご不便をおかけいたしております。今後はもう少し厚手の布団などはないか、検討してまいりたいと思います。
今回、小さなお子様連れのお客様のご意見、とても参考になりました。
これからも出来ることは精一杯頑張っていこうと思います。ご意見ありがとうございました。
スタッフのおもてなしなどはいかがでしたでしょうか。心のこもったサービスをご提供させていただけるように
今後も精進してまいります。
また是非お越しいただき、お目にかかれる日を心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

この度は霧島の数ある温泉旅館がある中、当館の離れにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、このようなご時世の中お越しいただきました事、本当にありがたく、心よりお礼申し上げます。
貴重なご意見もいただきありがとうございます。一つ一つをしっかりと受け止めて改善していく所存でございます。
先ずボディータオルがなかったとのことでご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。いただきましたご意見を元に現在タオルを含めてアメニティーももう少しこだわっていこうと模索中でございます。
また、ライトが切れていたとの事、暗くてご不便だったのではと申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。私共の確認不足でございます。
わらび餅やデザートに関しましても、もう少し改善していく所存でございます。
せっかく召し上がっていただくのですから「美味しい」と言っていただきたいと常日頃思っております。
ロングステイプランなど連泊のお客様にもなにか喜んでいいただけることはないか、サービスも見直したいと存じます。
貴重なご意見をいただきましたこと心より感謝申し上げます。
まだまだ暑い日が続きますがお身体に気を付けてお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はいやしの里松苑離れにお越しいただき、誠にありがとうございました。
また数ある霧島の旅館の中で当館をお選びいただきました事、心より感謝申し上げます。
離れではゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
今回は口コミをいただきましてありがとうございます。
黒豚しゃぶしゃぶコースをお召し上がりいただいたとのことでございますが、ご満足いただけず。心より申し訳なく存じます。大変申し訳ございませんでした。
せっかくお泊りいただきましたのにそのような気持ちにさせてしまいとても残念な気持ちでございます。
ご意見を賜りまして、今回「黒豚しゃぶしゃぶ」につきまして、全般的に善処するべく細部まで内容の見直しを行うこととなりました。
お客様に「美味しかった」「満足した」と言っていただけるように、これからも努力してまいります。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。

この度はいやしの里松苑離れにお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、今回厳しくもお優しい口コミをいただき、心より感謝申し上げます。
「定食屋の接客」と感じていらっしゃったとのこと、本当に申し訳ございませんでした。「離れ」はお客様仰せの通り非現実であり特別でなければいけません。非日常を心ゆくまで満喫していただきたいとの想いで日々「丁寧に。心を込めて。お客様との距離感に気を付けて。」とスタッフに繰り返し指導しておりましたので、今回は私もとても残念かつ深い反省の思いでいっぱいでございます。「離れ」としてのお客様へのおもてなしを、私も含めスタッフ全員で見直し改善していく所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。
また、お食事についても残念だったとのこと。こちらも誠に申し訳ございませんでした。
ご意見をいただき、デザートについては早速変更することとなりました。お客様に喜んでいただき、満足いただけるようにと善処するつもりでございます。貴重なご意見ありがとうございました。またデザート以外のお食事につきましてももっと真剣に、お客様に喜んでいただけるように一品一品見直して参ります。重ねてお詫び申し上げます。
今回はせっかくのご旅行でございましたのに残念なお気持ちにさせてしまったこと、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

「離れ」は他ののお客様との接触がほぼなく安心して寛いでいただき、日頃の喧騒を忘れることができるいやしの宿でございます。温泉と食事とおもてなしが素晴らしいものでなければならないと日々思っております。
またいつかお越しいただいた時に「美味しかった」「ゆっくりできた」とのお言葉がいただけるように、スタッフ一同これから精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。

この度はいやしの里松苑離れにお越しいただき、誠にありがとうございました。
温泉を気に入っていただき、本当に嬉しくありがたいことだと思っております。重ねてお礼申し上げます。
せっかく温泉にお褒めの言葉を頂く中、至らぬところが多々ございまして誠に申し訳ございませんでした。
しゃぶしゃぶにもう少し工夫をとのご意見につきましては調理担当とも話し合っていこうと考えております。貴重なご意見をありがとうございました。
またお部屋に歯ブラシが１本しかなかった点につきまして、通常であればお泊りのお客様の人数分をご準備しているのですが、このような事になり大変申し訳ございません。
いただきましたご意見につきましてはスタッフ全員でしっかりと受け止め、お客様に満足していただけるように一層努力してまいりたいと存じます。
また是非お越しいただき、お泊りいただける日を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はいやしの里松苑離れにお越しいただき、誠にありがとうございました。離れは日常を忘れ、ゆっくりとできる場所でございます。喜んでいただけていれば幸いでございます。
また是非お越しいただき、ゆっくりとした時間の流れを心ゆくまで満喫していただければと思っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

アース9119様
この度は霧島の数ある旅館の中より「松苑離れ」をお選び頂きありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。
総合評価も高評価頂きありがとうございました。
ご指摘頂きましたテーブルとチェアーですが、二年ほど前はお部屋に置いていた時期もあったのですが、部屋のスペース上狭く感じられたりしまして度々お客様から必要ないとご指摘頂いたりと私共も考えているところでございます。
必要とされるお客様には、すぐに対応できるようにご準備はしながら、今一度対策を検討させて頂きます。
またアース9119様にお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は霧島の数ある旅館の中より「松苑離れ」をお選び頂きありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
お泊りのなりましたお部屋の明かりが少し暗く感じたようで申し訳ありません。
お食事をされる部屋は明るくしているのですが、お部屋のほうは主に間接照明を使用し古民家風の雰囲気を心掛けている為、お客様によっては暗く感じることもある様です。
ご用命にお答えできますようにスタンドライトなどを準備するように対策を取らせて頂きます。
岩盤浴を気に入っていただけた様で嬉しく思います。
お客様の【お気に入りの宿】になって頂けるようにスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

この度は霧島の数ある旅館の中より「松苑離れ」をお選び頂きありがとうございます。
ご指摘がありました接客ですが、大変申し訳ございませんでした。
直ぐにスタッフを集めミーティングを実施いたしました。
次回からこの様なご指摘が無いように周知徹底してまいります。
お料理と温泉のお褒めの言葉ありがとうございます。
「松苑離れ」の料理は料理長一同たいへん力を入れているところでございます。
お客様からのお言葉が一番の励みになります。
温泉もご満足いただけた様でホッと胸をなでおろしたところでございます。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き、改善すべきご意見まで頂戴し、誠にありがとうございました。
再びの御来苑を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は霧島の数ある旅館の中より「松苑離れ」をお選び頂きありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただいた事、心より感謝いたします。
「日頃の疲れがすべて吹き飛ぶ宿！」とのご投稿に私共も感動し率直に嬉しいです。
お客様が疲れた時に「松苑離れ」を思い出して頂けましたら幸いでございます。
まだまだ暑い日が続きますがご家族一同くれぐれもご自愛ください。
また御来苑、心よりお待ち致しております。

くりしたさん 様
この度は数ある霧島の旅館の中より、松苑 離れをお選び頂き有難うございました。
また、当宿の露天風呂とお部屋をお褒め頂き感謝致します。
岩盤浴後のタオル等の置き場所ですが、洗面化粧台の下にカゴを置いて入りありますが、分かり難くて申し訳ありませんでした。
もう少し分かりやすい場所へ置く様に心掛けます。
庭のまわりは、なるべく自然を壊さない様に手入れをしていますが、ご指摘を参考にさせて頂きます。
この度はご宿泊に御投稿有難うございました。
是非また霧島にお越しの際は 松苑離れをご利用下さい。