この度は霧島の数ある旅館の中より「松苑離れをお選び頂きありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。
「どこに行かなくても此処だけで癒される・・」
最高の誉め言葉でございます。
重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。
夜食でお出ししている囲炉裏で焼く焼き芋は種子島の安納芋でございます。
喜んでいただけたようで幸いでございます。
霧島は春夏秋冬で景色と雰囲気がガラリと変わります。
どうか次回は、また違う景色と雰囲気、そして美味しい料理を味わいに御来苑くださいませ。
またお会い出来ますことを心よりお待ち致しております。

この度は霧島の数ある旅館の中より「松苑離れ」をお選び頂きありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただいた上、５点満点の最高の評価を頂きスタッフ一同感謝いたしております。
ご滞在の間、露天風呂に岩盤浴とゆっくりお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく思います。
朝食時のスタッフの対応まで褒めていただく優しいご投稿に感謝いたします。
「松苑離れ」ではお客様の結婚記念日やお誕生日などのイベントを微力ながらお手伝いをさせていただいております。
何か記念日などが御座いましたら是非ご利用くださいませ。
またお会い出来ますことを心よりお待ち致しております。

この度は霧島の数ある旅館の中より「松苑離れ」をお選び頂きありがとうございます。
お客様より
「露天風呂、食事全て最高ランクの宿でした」と身に余るご投稿を頂きスタッフ一同大変うれしく、感謝申し上げます。
松苑離れでは各客室に「露天風呂」「寝湯」「水風呂」そして「岩盤浴」を備えておりますので好きな時に何回でもご利用頂き、美味しい料理を食べて頂き、心も身体もリフレッシュして頂ければこれほど嬉しいことはございません。
改めまして、ご宿泊並びにお忙しい中、有難いご投稿に感謝いたします。
次回お客様にお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は霧島の数ある旅館の中より「松苑離れ」をお選び頂きありがとうございます。
ゆっくりお過ごし頂けた様で幸いでございます。
子供が小さいと旅行に行っても他のお客様に気を遣う…
よく伺うお母さま方の声です。
当館は１棟１家族様だけなので、他のお客様に気を使うことなく、普段忙しいお母様もゆっくりくつろいで頂けます。
お料理も気に入って頂けたご様子で嬉しく思います。
お客様と又お会い出来ますことを心よりお待ち致しております。
お忙しい中、心温まるご投稿に感謝いたします。

この度は霧島の数ある旅館の中より「松苑離れ」をお選び頂きありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂いたことを心より感謝いたします。
料理長をはじめ、調理師、仲居、掃除の係まで共有できる様に、お客様から頂いたお言葉を調理場に貼らして頂いております。
今回頂いたお言葉を見て、スタッフ一同とても喜んでおります。
お客様からのお褒めの言葉がとても励みになります。
まだまだ至らぬ点もございますが、御来苑頂いた全てのお客様に満足して頂けるよう精進致します。
またお会い出来ますことを心よりお待ち致しております。

この度は霧島の数ある旅館の中より「松苑離れ」をお選び頂きありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂いたことを心より感謝いたします。
部屋の雰囲気からスタッフの接客、宿の設備からお料理に至るまで身に余るお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お客様がゆっくりお過ごし頂けた様で私共も大変うれしく思います。
これから霧島は紅葉の季節になります。
ピーク時期になりますと周辺は真っ赤に染まり、美しさもひとしおでございます。
またお会い出来ますことを心待ちにしております。

この度は霧島の数ある旅館の中より「松苑離れ」をお選び頂きありがとうございます。
ご指摘がありました接客ですが、大変申し訳ございませんでした。
直ぐにスタッフを集めミーティングを実施いたしました。
次回からこの様なご指摘が無いように周知徹底してまいります。
お料理と温泉のお褒めの言葉ありがとうございます。
「松苑離れ」の料理は料理長一同たいへん力を入れているところでございます。
お客様からのお言葉が一番の励みになります。
温泉もご満足いただけた様でホッと胸をなでおろしたところでございます。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き、改善すべきご意見まで頂戴し、誠にありがとうございました。
再びの御来苑を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は霧島の数ある旅館の中より「松苑離れ」をお選び頂きありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂いたことを心より感謝いたします。
離れの場所は、国道から横道に入った山間にある為、初めての方は分かりずらいかもしれません。
ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
各客室に備えてある露天風呂と岩盤浴を楽しんで頂けた様で幸いでございます。
お子様がいらっしゃるお母さま方は普段のお風呂はバタバタでしょうから、こんな時ぐらいはゆっくりとお風呂を楽しんで頂きたいです。
お食事もお褒めのお言葉を頂戴しうれしく思います。
何かの記念日や、ゆっくり過ごしたいなぁと思う時がありましたら「松苑離れ」を思い出して頂き、是非御来苑ください。
またお会い出来ますことを心よりお待ち致しております。

この度は霧島の数ある旅館の中より「松苑離れ」をお選び頂きありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただいた事、心より感謝いたします。
「日頃の疲れがすべて吹き飛ぶ宿！」とのご投稿に私共も感動し率直に嬉しいです。
お客様が疲れた時に「松苑離れ」を思い出して頂けましたら幸いでございます。
まだまだ暑い日が続きますがご家族一同くれぐれもご自愛ください。
また御来苑、心よりお待ち致しております。

この度は初めての家族旅行に、霧島の数ある旅館の中より「松苑離れ」をお選び頂きありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただいた事、心より感謝申し上げます。
露天風呂でゆっくり過ごし、料理も美味しくいただけたようで大変うれしく思います。
冬の霧島の雪化粧もとても綺麗でございます。
四季の移ろいを感じる時期に、また「松苑離れ」でお会い出来ますことを心よりお待ち致しております。

この度は霧島の数ある旅館の中より 松苑離れをお選び頂きありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
お客様がゆっくり出来たご様子で安心しました。
おっしゃる通り［客室露天風呂付き］の宿はありますが、［客室岩盤浴付き］は当宿の自慢でございます。
囲炉裏の部屋でお酒を呑みながら、お友達との会話もすすんだ様で嬉しい限りでございます。
今後とも夏から秋、冬と四季折々の変化を是非「松苑離れ」で感じて頂けると幸いです。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度はいやしの里松苑は離れにお越しいただき誠にありがとうございました。

「和牛美味しい！」のお声、とても嬉しく思いながら拝読いたしました。
お食事が美味しいと言っていただくと調理場はじめスタッフの励みとなります。

その他、温泉やおもてなしなどはいかがでしたでしょうか。
快適にゆっくりとお過ごしいただいていれば幸いでございます。

また是非お越しくださいませ。
これからもたくさんのお客様に喜んでいただけるよう精進しながらお越しいただけるのをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。


ありがとうございました。

この度は癒しの里松苑離れにお越しいただき、誠にありがとうございました。
露天風呂や岩盤浴は満喫していただけましたでしょうか。ゆったり入れたとの事、嬉しい内容の口コミをいただき心より感謝申し上げます。
またお食事の鹿児島黒牛も美味しく召し上がっていただいたご様子にとても嬉しく思っております。

囲炉裏部屋では名物の焼き芋を召し上がっていただくようにしているのですが、夏場は焼き芋のご提供が出来ずに大変申し訳ございません。
冷蔵庫の中のアルコールやソフトドリンクを飲みながらのんびり過ごすというお声もいただいておりますので、もしよろしければまた次回お越しいただいた時に
楽しんでいただければ幸いでございます。

夏の霧島は朝晩が涼しく鹿児島の避暑地と言われております。
また是非お越しいただきたいと思っております。
お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度はいやしの里松苑離れにお越しいただき誠にありがとうございました。
囲炉裏での焼き芋をご希望だったとのこと、喜んでいただきとても嬉しく思いながら拝読いたしました。
甘くて美味しいですよね。私も大好きなお芋なので
喜んでいただいてとても嬉しく存じます。
ゆっくりとした時間を当館にてお過ごしいただいたご様子に安堵いたしました。
当館でのひとときがご家族様にとりまして大切な時間となれば幸いでございます。

また、囲炉裏ではお客様ご自身でお酒を持ち込んでいただいて召し上がっていただくことは可能でございます。
冷蔵庫にあるサービスのアルコールを囲炉裏に持ち込んでお酒を楽しんでらっしゃるお客様もいらっしゃいます。案内が不足していたようで大変申し訳ございません。

霧島は春から夏に向けて木々の緑がだんだんと濃くなってまいりました。
夏の霧島も是非当館でお過ごしいただければ幸いでございます。
お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はいやしの里松苑離れにお泊りいただき誠にありがとうございました。
またせっかくお越しくださいましたのに
至らぬ点が多々あり、大変心ぐるしく申し訳なく思っております。
重ねてお詫び申し上げます。

カツオは皮に焼き目を付けていたお刺身でございますので、ご準備していましたお醤油にて召し上がっていただきたいものでございました。
その旨をご説明していないかった事、またポン酢をご所望いただいたのであればすぐにご準備するべきだった事
全スタッフと共有し、真摯に受け止めております。「話す気にもなれなかった」と不快な思いをされるのもごもっともだと存じます。
大変申し訳ございませんでした。

また黒豚しゃぶしゃぶの鍋の火を入れるタイミング
についても、再度見直していきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

またお越しいただければ幸いでございます。
お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はいやしの里松苑離れにお越しいただき、誠にありがとうございました。
またご家族様の大切なご旅行に当旅館をお選びいただき光栄に存じます。
お忙しい中お優しい内容の口コミをいただき
心より感謝申し上げます。

またお食事もすべて美味しいと仰っていただき
ありがとうございます。
お出汁で召し上がっていただく黒豚しゃぶしゃぶはとても好評いただいております。
喜んでいただき私共もとても嬉しく存じます。


お部屋の夜の温度調整が難しかったとのこと
大変申し訳ございませんでした。
エアコンのことを仰っていただいていると存じます。定期的に点検と清掃を行っているのですが、ご不便をおかけしてしまい申し訳なく存じます。

いつお越しいただきましても笑顔で変わらぬおもてなしでお迎えできますようにこれからも精進して参ります。

また是非お越しくださいませ。
お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度はいやしの里松苑離れにお泊りいただき誠にありがとうございました。

「期待通り良かった」と温かいお言葉、心より
感謝申し上げます。

「内風呂が温泉であれば」
「マッサージ機があれば」
とのお声も賜りありがとうございます。
ご希望に添えておらず申し訳ございません。
今後も心を込めて出来る限りのおもてなしをさせていただきたいと思っております。


お食事の黒豚しゃぶしゃぶのタレのご意見をありがとうございました。
当館離れの黒豚しゃぶしゃぶは、料理長こだわりの「お出汁」で召し上がっていただくものでございました。
ただ、「味に飽きてしまう」とご意見も時々いただいていますのでポン酢を予めお出ししております。

お食事をお出しする担当者が「お出汁で召し上がってください」と説明をしているのですが、もしかしたらお客様に説明をしていなかったのでは・・・と案じております。
そうであれば大変申し訳ございませんでした。


いただきましたご意見は調理場スタッフとサービスのスタッフに共有し
説明漏れもないように徹底してまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

霧島は寒さの中に少しずつ春の気配を感じるようになってまいりました。


またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はいやしの里松苑離れにお泊りいただき誠にありがとうございました。
また口コミもいただき感謝申し上げます。

ご意見につきまして

・焼き芋が腐っていた（風邪をひいていた）
大変申し訳なく思っております。
お芋はご宿泊当日に調理師が丁寧に焼いております。
沢山のお客様に好評でございますので、是非美味しく召し上がっていただきたいところでございましたのに、傷んでいたのですね。至らずに本当に申し訳ございませんでした。
霧島は気温が低い日が続いておりましたので、
保管の温度に問題があったのではと思っております。今後お芋の保管温度も気を付けてまいりたいと存じます。
そして、大変お恥ずかしい事に「サツマイモが風邪をひいた」の表現を知りませんでした。
とても勉強になりました。


・朝食のお部屋が寒かった
寒い中で召し上がっていただくことになってしまい申し訳ございません。
朝は早くから暖房を入れてお客様をお待ちしているのですが、足元から冷えてきたとのことで
申し訳なく思っております。
霧島は気温が下がりやすくしんしんと冷え込んでまいりますので足元の暖房対策を検討してまいります。



貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

また是非お越しいただき、ゆっくりとした時間をお過ごしいただければ幸いでございます。

寒い日が続きますのでどうぞ皆様ご自愛くださいませ。

ありがとうございました。

この度はいやしの里松苑離れにお泊りいただき誠にありがとうございました。

お忙しい中口コミも投稿いただき感謝申し上げます。


温泉は源泉かけ流しの硫黄泉でございます。
特に離れのお湯はトロリと柔らかいのが特徴です。良かったと仰っていただき嬉しく存じます。

お食事も美味しかったとのこと、調理場にも
共有しありがたい気持ちでいっぱいでございます。

私共スタッフはお客様の笑顔を拝見することが
何よりの励みともなります。

これからも喜んでいたけるように日々努力して参ります。

また是非お越しくださいませ。
お目にかかれる日をスタッフ全員で心よりお待ちしております。


ありがとうございました。