この度はいやしの里松苑は離れにお越しいただき誠にありがとうございました。

「和牛美味しい！」のお声、とても嬉しく思いながら拝読いたしました。
お食事が美味しいと言っていただくと調理場はじめスタッフの励みとなります。

その他、温泉やおもてなしなどはいかがでしたでしょうか。
快適にゆっくりとお過ごしいただいていれば幸いでございます。

また是非お越しくださいませ。
これからもたくさんのお客様に喜んでいただけるよう精進しながらお越しいただけるのをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。


ありがとうございました。

いやしの里松苑離れにお越しいただき誠にありがとうございました。
3回目のご宿泊をいただき、とても嬉しくありがたく思っております。

そんな中、ステーキが筋切りされておらずに
大変失礼いたしました。
美味しく召し上がっていただきたいと思っておりますが、せっかくのステーキが食べられなかったとのことでとても残念なお気持ちになられたのではと申し訳なく思っております。
調理場にも共有し、今後重々気を付けてまいります。
重ねてお詫び申し上げます。


その他、温泉や接客スタッフのサービスなどは
いかがでしたでしょうか。
ご意見などありましたらお聞かせいただければ幸いでございます。

また是非お越しいただければと思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。

時節柄ご自愛くださいませ。

この度はいやしの里松苑離れにお越しいただきありがとうございました。
2回目のお越しとのことで、リピートしてくださった事に心よりお礼申し上げます。
またせっかくお越しいただきましたのに残念な気持ちになってしまわれたとのこと、本当に申し訳なく存じます。重ねてお詫び申し上げます。

品数について・・・季節や仕入れ状況にも左右されるのですが、ガッカリなお気持ちになったとのことで拝読していて申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。調理場と共有し満足いただけるように努力いたします。

お鍋の火を最初からつけた・・・スタッフに共有し再度研修などを行い、火をつけるタイミングや配膳などについて改善いたします。決して早く召し上がっていただきたいからという意味ではございませんので、ご理解いただきますよう何卒お願いいたします。
私共はゆっくりと召し上がっていただきたい思いでございます。

アルコール料金を他のお客様と間違えてしまった・・・大変失礼いたしました。
チェックアウト時のフロント業務の研修を再度行いました。料金に関する大切な事でございますので、再度細かく確認するように徹底いたします。

せっかく2回目のご宿泊でございましたのに
残念なお気持ちのご旅行になってしまい、本当に申し訳ございませんでした。
またご意見もいただき、お手数をおかけしました。

いただいたご意見を真摯に受け止め、これからもお客様が喜んでくださるように
スタッフ一同精進いたします。

ありがとうございました。

この度はいやしの里松苑離れにお泊りいただき
誠にありがとうございます。
まずお食事のお味が薄かったとのこと。
お口に合わずに誠に申し訳ございません。
せっかくのご旅行で当館をお選びいただいたのですからお食事は美味しく召し上がっていただくことが当然でございます。物足りなさも感じられたのであればとても心苦しくく思っております。

またサービスについてですが
とても痛感していることでございます。
スタッフ研修を新たに行い、きめ細やかなサービスを行っていけるようにいたします。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

また是非お越しいただければ幸いでございます。
お目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はいやしの里松苑離れにお泊りいただき
誠にありがとうございました。
また残念なお気持ちにさせてしまいました事
とても申し訳なく思っております。
お食事、スタッフの対応、について
現在見直し再教育をしております。
日々、お客様に喜んでいただけるようにと
心新たに取り組んでいるのですが
このようなお気持ちにさせてしまいました事は
とても心苦しく思っております。

いただいたご意見を真摯に受け止め、
これからもお客様に喜んでいただけるように
スタッフ一同日々精進いたします。

貴重なご意見をありがとうございました。

この度はいやしの里松苑離れに泊まりいただき、誠にありがとうございました。
また、たくさんの貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お越しくださいました大切なお客様に精一杯のおもてなしをさせていただこうと日頃から思っておりますが気に入っていただけずにとても残念に存じます。
満足のいくおもてなしができておらず大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見につきましては一つ一つを真摯に受け止め当館として出来ることから善処いたします。
このようなコロナ禍の中で当館をお選びいただきました事、大変恐縮でございます。
この度はありがとうございました。

この度はいやしの里松苑離れにお越しいただき、誠にありがとうございました。
各棟にございますかけ流しの露天風呂は、特別感もあり、湯の華が舞い、とても気持ち良いとたくさんのお客様に喜んでいただいております。
またお食事について、残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早速調理場に伝え、今後のメニューや調理について何か改善すべきところはないかを共有させていただきます。
貴重なご意見をいただき、心よりお礼申し上げます。
よろしければまた是非お越しくださいませ。その際はお食事も喜んでいただけるように、日々精進してまいりたいと存じます。
だんだん寒くなってまいりますので、お身体もどうかご自愛くださいませ。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

この度はいやしの里松苑にお越しいただき、誠にありがとうございました。
温泉をお褒めくださり、心より感謝いたします。
お食事やスタッフのサービスはいかがでしたでしょうか。
私共、至らぬ点もまだまだたくさんございますので、これからも
日々精進してまいりたいと存じます。
また是非お越しくださいませ。
お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

この度はいやしの里松苑にお越しいただき、誠にありがとうございました。
離れでのひと時、ゆっくりとお過ごしいただいていれば幸いに存じます。
また、冷蔵庫の中に食べかけのおつまみが入っていたとのことで大変申し訳ございません。とても驚き、かつ申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後掃除についてはチェックなども二重に行っていくなどの対策をいたします。
またアルコール消毒液のプッシュポンプが壊れていたのですね。それにも気づいておらずに大変失礼いたしました。早速交換いたしました。
このようなご時世の中せっかくお越しいただきましたのに、残念なご不安なお気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
お食事はお口に合いましたでしょうか。
スタッフのおもてなしはいかがでしたでしょうか。
また是非お越しくださいませ。「満足した」と言っていただけるようにこれからもスタッフ一同日々精進して参ります。
お目にかかれる日をお待ちしております。
この度はありがとうございました。