平素はtoracoへの格別なるご愛顧を賜り誠にありがとうございます。またこの度は貴重なお時間を割いて感想をお寄せ下さいましたことに重ねて御礼申し上げます。ご期待に添えるサービスができておらず、深くお詫び申し上げます。大変遺憾に存じております。頂戴致しましたコメントはフロントのみならずホテル全体で共有し、改善を図り、次回お帰り頂けます際には、きっとご満足いただける、おもてなしがお届けできますよう最善を尽くして参る所存でございます。改めましてこの度のご滞在がご満足いただけるものではございませんでしたことをお詫び申し上げますと共に今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
(フロント　秋庭)